【写在前面】天天微逛讲的都是微商的一些干货,希望对大家有些帮助,今天天天微逛总结了一些聊天中常见的问题,希望可以对小伙伴们有帮助。如果有在跟买家聊天时,经常被问到不知怎么回答的小伙伴,一定要好好看咯。
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这些问题99%的微商小伙伴都不知道怎么回答买家
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(1)买家说:"我考虑考虑"4 [9 c. a" f0 u
小伙伴可以这样回答:7 B+ z# A( f6 E0 T( L$ D( x
A、可以,等亲考虑好以后再联系我,到时候我再来回答亲提出的任何问题,好吗?, N) f8 x4 Q; a
B、请问,亲对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为亲介绍。
& T( _6 L1 ^( m) m. N B C、好的,谢谢,如果亲今天拍下,今天就给亲安排发货,亲就可以早些看到亲喜爱的宝贝了。
2 a% q& U) g6 v9 m1 J3 Q D、亲,您想买的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,可以尽快发货,也许明天就没货了。小本生意库存不多呢。( Z" F: P! g0 a( f
E、亲,是我哪里给亲解释的不清楚吗?亲,还有什么可以帮助您的吗?
% u% B; A0 G2 ]: e! A' B1 r (2)买家说:"我有点担心产品的质量不行"- O6 M- N3 b1 v" C: z* ]# V/ Z- S+ E
小伙伴可以这样回答:
8 M- T1 k) Y0 U2 E A、亲,我们所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。(如果是高仿的产品,一定要如实告诉买家,小伙伴们一定要记住诚信哦), F4 x& u! e, D3 X. S4 j% F* y
B、亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题。
0 q e! K4 d' x- U4 F h1 b C、亲,要是亲收到宝贝后发现有质量问题,可以申请退换货。但谢绝无理取闹,以不喜欢、不适合自己等作为退货理由,望亲谅解。
2 x# l& Y6 A6 M) \! q- } (温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦)* C) x1 Y) w; q
这些问题99%的微商小伙伴都不知道怎么回答买家
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(3)买家说:"支付宝没钱了,可以少点吗" 小伙伴可以这样回答:* h: \! C7 K1 L" i: w6 q
A、亲,挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当亲付款时,此款宝贝缺货了,亲可以找亲朋好友代付也是可以的哦;1 @4 ^2 T3 u6 h$ L7 N9 a
B、亲,微商卖的就是诚信,当亲相信我们,信任我们的产品,那么,我相信亲的问题与亲而言就不是问题了,对吗?
0 ~( o; M: y: M3 N/ G. n (4)买家付款成功后- ?3 K8 s6 F# u& `) @% w- q
小伙伴需要这样做:$ w1 `/ M$ [6 ^8 A/ M/ H
A、XXX(微信名、店铺名)非常感谢亲的光顾,亲的宝贝已经在路上,请亲注意查收。如果亲觉得我们的宝贝好,不要忘记晒图分享给好友哦。亲的鼓励我们很看重,有亲的支持,我们才能做得更好。3 o2 t k0 s# F
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6 f: z1 P' n! S* X; J6 K: b原文出处链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b8a04e30102vmzs.html2 X/ Y, ?4 |. X; r
搜外论坛原创作者:天天微逛
+ s' @. B1 m; |" a( \( B日期:2014-5-15 F- { r& T |
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我的确不怎么看好这个微商,不知道现在的发展前景如何? 【写在前面】天天微逛讲的都是微商的一些干货,希望对大家有些帮助,今天天天微逛总结了一些聊天中常见的问题,希望可以对小伙伴们有帮助。如果有在跟买家聊天时,经常被问到不知怎么回答的小伙伴,一定要好好看咯。
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& j- S: \9 p" s, [" b (1)买家说:"我考虑考虑": D9 \; Z7 d, v( v; v; ?1 v g5 |
小伙伴可以这样回答:
1 _4 `# ?5 ]8 ^3 h& k( f A、可以,等亲考虑好以后再联系我,到时候我再来回答亲提出的任何问题,好吗?
, e2 `/ a& e- Q1 X& O B、请问,亲对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为亲介绍。
+ [- q6 b; v; c0 P! A5 F) { C、好的,谢谢,如果亲今天拍下,今天就给亲安排发货,亲就可以早些看到亲喜爱的宝贝了。
1 R, g& k z! R+ \( T* W u! `5 S D、亲,您想买的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,可以尽快发货,也许明天就没货了。小本生意库存不多呢。4 w; f% F l8 \( i' l
E、亲,是我哪里给亲解释的不清楚吗?亲,还有什么可以帮助您的吗?
/ g$ [, s, f4 u$ T$ }2 ^ (2)买家说:"我有点担心产品的质量不行"
- @1 v' u: F8 A7 {: E 小伙伴可以这样回答:
, D5 C2 O+ E" j$ ? A、亲,我们所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。(如果是高仿的产品,一定要如实告诉买家,小伙伴们一定要记住诚信哦)
q$ U! n5 H9 X/ H( r9 O, N B、亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题。( [) q% \* A# F6 G; x' Y
C、亲,要是亲收到宝贝后发现有质量问题,可以申请退换货。但谢绝无理取闹,以不喜欢、不适合自己等作为退货理由,望亲谅解。1 r7 q. ~* X/ o/ P9 C3 o
(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦)* |+ L4 ~0 c4 g' f, |
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(3)买家说:"支付宝没钱了,可以少点吗" 小伙伴可以这样回答:
1 N8 U; C; w# R+ N$ D0 e; w' o A、亲,挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当亲付款时,此款宝贝缺货了,亲可以找亲朋好友代付也是可以的哦;
4 l! |2 j- u; `$ M9 @8 p B、亲,微商卖的就是诚信,当亲相信我们,信任我们的产品,那么,我相信亲的问题与亲而言就不是问题了,对吗?$ u) g* H( B# s$ @
(4)买家付款成功后( U1 b6 C I: H: k/ f. z/ Y
小伙伴需要这样做:
+ N& t* E+ |/ m: v4 C A、XXX(微信名、店铺名)非常感谢亲的光顾,亲的宝贝已经在路上,请亲注意查收。如果亲觉得我们的宝贝好,不要忘记晒图分享给好友哦。亲的鼓励我们很看重,有亲的支持,我们才能做得更好。; l0 ^; d3 O: K/ I- t) c5 V
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原文出处链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b8a04e30102vmzs.html) f* T% P5 m; _2 M( e$ _" Z. }
搜外论坛原创作者:天天微逛% n" ^ e. I/ L& o5 B
日期:2014-5-158 |4 ^+ v6 y+ H# j& K) U9 c
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不错,学习了我觉得你那些所谓的回答,只是一个参考,一种米养百样人,没有什么最合适的回答,也没有什么标准答案,要是可以的话,我们直接去复制别人的成功路线就好了 |