销售高手偷偷在用的秘诀！8 |4 b* }. Q! X
愿：全天下最美好的事，都发生在你和你家人身上
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1、营销与销售的区别：
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: `8 y( M. V' s. ^: b- f1）销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；
M* s% [ j( A8 f! l2）销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！5 Z. B1 Q4 V+ W* H
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$ v/ [( D, b# I% ^: V3 p! R2、【营销队伍中的"兵、将、帅"】
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2 z1 H% A5 o/ i M1）兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销；3 O9 v& t8 N, Y
2）将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销；
7 L8 D$ G& M, b) U# Y3 y3）帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。
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3、【销售顶尖人员的7个小习惯】
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1）不要说尖酸刻薄的话；2 J) m) y4 `1 v4 z$ X/ r5 t3 n
2）牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯；; ^) j/ R" n1 k
3）尝试着跟你讨厌的人交往；8 j+ D5 d( P1 [, m3 ]) }
4）一定要尊重顾客的隐私；
, ^% q) Y6 _- d6 U7 b5）很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；
1 q, G0 N3 p/ {" { K; m/ O- g6）勇于认错，诚信待人；
1 K: e; b W. C. N* |7）以谦卑的姿态面对身边的每一个人。- C7 ]9 j6 ?) |# O' u
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4、【顶级销售人员的6个人格特质】
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. q0 H7 ]- @' A1）主动积极，永不放弃，提高成功机率；
( s; Z: K- y, i+ e2）同理心，察觉客户没说出口的需求；9 ]* S# r/ \7 p5 v# v# p5 m$ E
3）正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
0 C; o. S" T) o& Z) t, w4）守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；2 D p6 @. X# v- C: j/ ~/ P
5）听多于说，先听后说，提出对的问题；
$ j# I7 H) J) W- L7 U/ z6）说真话，重承诺，不说谎，不夸张。+ {* L% G9 Q' d+ F
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5、【销售的八个更重要】& B6 [$ W) K8 a8 ], r! Z6 j
1 m$ u2 \/ s P, Y2 e$ i1）找到顾客重要,找准顾客更重要;
( N( u. e$ L3 l$ Y2 j0 ^1 O' _2）了解产品重要,了解需求更重要;# [1 C/ k+ A! c/ A
3）搞清价格重要,搞清价值更重要;
7 e4 V+ L! R7 I I, A4）融入团队重要,融入顾客更重要;
& ]& w' k/ A# B$ T5）口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
' G" b: U- j5 l, z: |6）获得认可重要,获得信任更重要;
( O* c9 F, V$ g9 o" o! B1 |7）达成合作重要,持续合作更重要;
( l5 J* ` p% y/ ~3 s8）卓越销售重要,不需销售更重要。
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6 X- @7 f3 k0 G$ d8 g" j7 Y y6、【成功销售的7个关键能力】+ s5 u' F! h8 P$ Q" [
) R+ `" x( m3 @* @7 Q1）学习能力；
9 A r. Z! z. \5 Y; @; P$ p2）观察能力和理解能力；5 m' t$ z4 a- ~8 Y3 R: D V4 X; K
3）沟通能力；4 c! a3 u9 Y. @+ J$ b2 o) i
4）坚定的信念；- d v6 }: I2 y0 l6 U
5）品德能力；
* ~$ \: s0 M7 j! N6）选择；
5 R. H9 o/ B1 c) v( Y6 Y7）业绩能力。
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3 t: B( Q# L# n* b" R( a7、【业绩猛增的5类销售人员】" z+ T" X" `) I+ j, F' K
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1）导师型：靠智慧吃饭的带队者；
1 X! b+ P+ P' _2）斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；
% E5 p0 f, b$ }, }3）警官型：有极高的忠诚度；. [7 x: e( E2 K# |- V( V% j
4）自信型：没有“不可能”；, S0 O/ |: t6 R! M# v$ j1 H5 O0 Y: F
5）事必躬亲型：有强烈的责任感。* M; t- b7 j9 C# g
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- N4 D! r- s' t9 U$ f- i9 U8、【销售三境界】
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1）围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；% g- _$ b ^3 p: H9 ^. s- [
2）维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；' ?6 D2 L+ `; Z* E- Z5 a( V0 q- i
3）为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。7 e: N/ ]7 O s2 w! ]. C7 m! Q' T
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9、【乐观销售更容易接近和打动顾客】) P! i; T$ N6 X* f3 \: b3 s
6 Y& `: G; W! Q9 o1）乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；3 Y; A" X7 V3 ]' L. g8 Z3 v
2）销售就是信心的传递和信念的转移；5 g' x- b" R) H7 k. R- n; R
3）乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；6 u$ q7 T( F) B* n. d) l6 U) J" ^. i- w
4）乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面# G z8 W C! ]1 t
世界上只有一种投资是稳赚不赔的，那就是学习（投资你的大脑）。/ j. N+ r# p# D1 _+ f( h
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