销售高手偷偷在用的秘诀!2 H a4 d# c$ r2 Y+ X: |0 A
愿:全天下最美好的事,都发生在你和你家人身上* I5 y! ^ s$ |! V
6 f: ^2 r+ D/ s4 _7 E1 Z1、营销与销售的区别:
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1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;
: ?; f$ O; U" t6 L2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!
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( n* g+ W8 x) b) I3 U( _, q# s4 i, \2、【营销队伍中的"兵、将、帅"】
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1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;* \) R9 Z# m. ]
2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;! p: t$ M+ ^$ w6 F+ g! h( B
3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。8 F. w$ L5 a* f$ u* x4 a# _4 K
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$ O5 N5 B; m* A0 M$ D3、【销售顶尖人员的7个小习惯】. T3 x9 i4 F& s5 S' o7 K
! } V m z2 K: E, s1)不要说尖酸刻薄的话;
6 a: K5 Z$ t6 h2 d: `7 n$ w2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
4 E0 A: r1 g8 u1 Z8 B3)尝试着跟你讨厌的人交往;
: T4 p2 z; T0 C: r3 i7 ?/ h4)一定要尊重顾客的隐私;" u4 R4 f9 R. }" H- F' v. I
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
8 d. i5 S @% V9 [5 g6)勇于认错,诚信待人;
& A3 d, K- R: Q% l a' l* p1 ^7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。7 r* K: }7 E' l- i
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5 G4 w, L6 Q" v* Q4、【顶级销售人员的6个人格特质】
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, W+ h& \( {! C7 ]0 M N1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
$ T9 z' v6 A3 R4 A; l6 G: \2)同理心,察觉客户没说出口的需求;3 s! L$ e7 ~% I- A+ O: ^
3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;) s/ P: ]: ?8 I% F5 J
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;$ W ], R. g$ H9 o( p- i: r/ Q/ q
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;( O! a* {( P, N) F
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
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5、【销售的八个更重要】- k2 i: ~: D% X# m1 _/ S1 n+ p
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1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
( L, ]8 L/ x; _. B$ F; p2)了解产品重要,了解需求更重要;, B- U' `3 i4 Y4 h; U$ H
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
% s4 t- @3 f' _* f" l j" g: Y0 f4)融入团队重要,融入顾客更重要;1 }2 l; d! A. C* O M/ Q# R
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;4 Z8 u* |/ c, G$ z
6)获得认可重要,获得信任更重要;
, G: l& \% g) P5 W; A8 f; c$ m# }7)达成合作重要,持续合作更重要;
3 E2 Q1 \+ _' e1 b8)卓越销售重要,不需销售更重要。
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$ M3 _1 |, v# w6、【成功销售的7个关键能力】
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1)学习能力;
9 J5 d2 x& C% N2)观察能力和理解能力;
2 Q: c6 @8 x, |' M3)沟通能力;
! C) Z' ^1 P6 k) H' `: ?4 Z0 G4)坚定的信念;, e7 H& a7 s. }
5)品德能力;
! c" \( K' D" B8 l" Z' J6)选择;0 t4 I- v& {# @- s3 t
7)业绩能力。, f, V0 N) b3 Q* @9 T& e% z
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# |/ c7 s& U2 s& H7、【业绩猛增的5类销售人员】7 U4 u" ~, c, B2 X' Z; o& g
# X/ _3 `& Q) o( l2 e( N! w. |1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;' w8 a; E3 f+ E5 q! i+ ^3 W; q' ~
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
3 B( R" @1 V4 V Q& B3)警官型:有极高的忠诚度;
! A0 H- k' b2 y: {7 x4)自信型:没有“不可能”;
" T1 P: c R2 f8 U; D% T5)事必躬亲型:有强烈的责任感。7 P3 Q" f, u& ~2 e8 g
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8、【销售三境界】
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1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;' I! ^* H) p1 J
2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
. G4 q/ u8 H1 _" L) s* i* m7 f3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。+ u8 c7 U2 Y t# T) K# |4 n
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9、【乐观销售更容易接近和打动顾客】+ z4 H& K# k* y
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1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;
7 ?7 l2 x4 a/ V2)销售就是信心的传递和信念的转移;* [+ x# a" d5 I& n* F
3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;* e3 a# f- R0 i% G. f
4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面2 n" `4 P& L; z
世界上只有一种投资是稳赚不赔的,那就是学习(投资你的大脑)。 j' N4 q( ?. `% D- o9 m. \
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