新浪科技 郑峻 发自美国硅谷
“我要做北美华人的最年夜生涯用品电商网站”，28岁的年夜连小伙子漫游说。
几年前在美国堪萨斯州立年夜学留学时，漫游有些沮丧地发明，要在美国坚持国内乱的饮食与生涯，是如斯未便。在这个美国中部的州，不仅没有中国超市购置国内乱的食材，连中餐馆都很少有稍微隧道。肄业的那几年，漫游经常会惦念故乡年夜连的美食。
于是，在堪萨斯城完成学业之后，漫游就一路向西来到了加州的洛杉矶。这里是美国华人最为密集的地域，也是中国人在美国生涯最为方便的城市。生涯在洛杉矶，只要你不是过于抉剔，可以找到重要菜系的中餐馆，在中国超市买到各类各样的中国食材和商品。
终于过上好日子的漫游想到，中国人要在美国过上习惯的生涯，莫非只能栖身在纽约、洛杉矶或者旧金山如许华人密集的地域？那些中部各州和小城市的华人怎么办？为什么不开办一个专卖亚洲食物的电商网站知足他们的需求？
这就是他开办亚米网的初志，也是漫游的初次创业。产业工程专业出生的漫游从来没有做过电商，也不太精晓网页编程。为了开办这个网站，漫游在洛杉矶准备了半年多时光。
开办电商网站最主要的就是搞定货源。想卖中国及亚洲食物，就必需往找正规的入口商，中国超市的货色也都是由这些入口商供给的。但漫游很快就发明，他找到的┞封些供货商基本不搭理本身。
“我打德律风曩昔说要进货，他们就问’你有多年夜的超市啊？’，我说’没有，我就是盘算在网上卖’，还没说完他们就把德律风挂了。”因为美国并没有年夜型的亚洲生涯类电商胜利先例，这些供给商对漫游抱着完整不信任的立场。他只能一家家找上门往，用现实举措和资金证实本身的采购诚意。
在洛杉矶创业电商网站有个上风，美国西海岸最重要的供货商都集中在洛杉矶东部的产业城四周，为了节俭采购时光与精神，漫游和其他电商网站一样也把办公室及仓库设在了产业城。
2013年3月，漫游的亚米网终于正式上线营业了。一开端网站只有400多个SKU(商品库存量单元)，商品只有各类亚洲食物，漫游看着别家电商天天可以发100多个邮包，爱慕地想本身什么时辰也可以有这么年夜的销量。但现实上，网站流量的增加却令他觉得惊喜。
此刻亚米网有4000多个SKU，商品包含了食物、化装品、小家电等数个范畴；天天发出的邮包跨越700多个，春节时更是冲破天天1000个，漫游和他的创业团队只能废弃歇息，没日没夜的在仓库繁忙。因为销量不竭增添，亚米网不得不在一年内乱三次搬家库房，此刻的仓库足以存储一个月的商品，员工总数也扩展到了三十多人。
亚米网的初步胜利，当然是与美国缺少着名中国商品电商网站的市场空缺有关，但这也与漫游和亚米网的售后办事与退货政策不无关系。第一次创业的漫游，立志要打造美国最年夜的华人电商网站，是以也把眼光设定的比拟久远。
“我想的是，花费者第一次来亚米网，确定会抱有疑虑，这里买工具靠谱吗？会不会有赝品？所以，我把亚米网的所有售后以及退换货条目都与亚马逊看齐，亚马逊怎么看待顾客，我们也一样。一开端不克不及怕亏钱，顾客满足了还会再来，久远对我们是尽对有利的。”漫游对新浪科技表现。
在美国收集购物，邮费是最年夜的题目。年夜部门电商网站城市列出从几美元到几十美元的额外运费，即即是亚马逊，也须要缴纳每年79美元的会员费才干享受免费的两日送办事，通俗商品则须要35美元才干包邮。漫游将亚米网的包邮额度定在了49美元，并且只选择输送办事最好的UPS。“太低我们其实蒙受不起，像老干妈这种特殊繁重却销量宏大的商品，我们邮费都是亏的。”
“卖的最火的食物？当然是黄飞鸿花生这种零食了。我们的老干妈只卖不到两块钱，比年夜华超市还廉价，更别提没有中国超市的地域了，良多顾客都是一次大批采购的。此刻我们还增添了亚洲化装护肤品，好比日韩的护肤品还有年夜陆的佰草集，这比美国的产物更合适亚洲人肤质。并且我们所有产物都要颠末严厉的品德把持，供给商必需获得美国质检机构的同意。”
漫游流露，因为49美元包邮的┞服策，基础上每个顾客每单支出都跨越了这个金额。新浪科技依照这一金额估算，亚米网每月发卖额至少在130万美元。
漫游还回想了创业进程中最有趣的工作。美国食物包装习惯打印的是商品保质期截止日期，而中国食物包装则印的是出产日期。经常会有顾客接洽亚米网客服，恼怒投诉他们购置的中国产食物已颠末期好久了，而亚米网客服独一能做的就是第一时光说明，良多顾客听完说明就笑了，“我们信任你”。
令新浪科技有些不测的是，创业投资电商网站又阅历了网站的快速增加，亚米网却始终没有融资过。漫游对新浪科技说明说，“一开端是我家庭投资创业，后来我们的营收程度相当不错，也不须要急于融资扩大。我们想走的稳步一点，走的太快很难包管购物和客服体验。”
亚米网并没有在营销推广方面投进太多精神，良多顾客都是彼此间推举才来到这个网站。漫游说，“我们今朝也只有微博推广，而且盘算投进更多精神，究竟美国有100万微博用户，他们都是亚米网的潜伏客户。微信推广？算了，他们或许只合适国内乱公司，腾讯请求我们供给各类证实资料，我们美国注册公司哪里拿的出网站存案这些资料？”
但令漫游不测的是，本来他认为那些没有中国超市的中部地域才会是亚米网的重要用户群，但现实上反而是纽约、洛杉矶和旧金山这三年夜华人最多的地域才是亚米网的重要花费地域，盘踞了亚米网接近六成的发卖额，而美国其他地域总共加起来才进献了四成营收。
“后来我想过，由于这三年夜地域华人生齿基数最年夜，哪怕每百小我里面只有十小我来亚米网，都可以进献最年夜的网站发卖额。而最须要我们网站的中部各州，生齿基数比拟小，并且此刻我们推广还不是特殊到位。将来亚米网要实现洛杉矶地域一天半送到，美国全国四天达到，让美国每个中国人都可以在亚米网上买到他们想要的商品。”
“我们不想急于扩大，亚米网要做美国华人生涯网购的第一品牌，还有很长的路要走。”漫游对新浪科技表现。 |
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