很多卖家朋友们都认为，只要信誉高，就不愁流量和订单。其实不然，即使我们买到很多流量，也不一定有转化率。经过一番了解和学习，才明白在产品转化率上，店铺信誉和产品价格不是关键影响因素，而更多是跟宝贝描述、产品销量，客服水平以及评价有关系。
那么店铺转化率跟这些因素到底怎么样的关系？我们可以细细分析
第一、信誉跟转化率没大关系
信誉高，店铺流量不一定多，转化率也不一定高。最近我也在研究流量和转化率，同时听到身边有个双皇冠卖家也提出同样的问题。所以不是信誉越高转化率就一定越高。有些人好几年前做淘宝，那时竞争没这么激烈,也不需要什么太多技术，所以比较好做，但现在淘宝经常变，几乎跟不上它的脚步。很多卖家到处找流量，买流量，流量倒是有，转化率还是不理想，因为那些流量很可能是无效的，所以我们还是主要把基础运营做好，跟上淘宝脚步。最近淘宝改革了，要想提升销量主要提高自己的运营能力，不然我们会陷入困境。
如何提高转化率？信誉高不代表转化率高
第二：店铺定位很关键
当有人进入我们店铺，他一定希望第一眼看到我们店铺是卖什么的，有什么风格，所以我们要在首页确定店铺定位，产品特色，服务原则等等，也就是自己个性方面的内容，让他第一时间加深了解，然后想办法吸引他进一步往下看，可以放两个海报图片，写上醒目的文案，这个文案不要太夸张，而是要给人真实感，亲切感，拉近与消费者之间的关系。从而促成转化。比如我的定位就是女性用品，店铺开头和旺旺名字都跟女性相关的。
还有店铺页面不要太乱，不要弄得天花乱坠，到处是重复的宝贝图片，铺满整个页面。让人摸不着头脑，找不到想要的宝贝，给人太大压力，这样可能会让他没有兴趣看下去了。要给宝贝分好类，排好版，有条不紊，井然有序，显示我们的专业和专注。
第三、宝贝描述有学问
很多掌柜朋友认为，宝贝描述越多越好，其实如果宝贝描述太多太乱，会给人反感，增加压力，或视觉疲劳。一个完美的宝贝描述需要具备几个方面的元素，尤其是排版很重要。描述页面里的背景色彩要跟宝贝用途相关、排版要循序渐进，一步步引入买家关心的问题，文案要简洁明了。
一般页面当中需要包含以下方面的元素，排序大致如下：
卖点--促销--宝贝大图--模特图--宝贝属性--与别人家的PK--原材料细节介绍--公司证书--产品包装--物流介绍--买家须知--关联宝贝。
如何提高转化率？信誉高不代表转化率高
还有一个重要的原则，把顾客最关心的问题都展示出来，可以把买家最关心的问题放在描述页的开头，比如产品质量信任度和促销，类目不同，消费者的关注点也不一样，我们要了解自己的产品，更要了解我们的买家喜好才行。最好的方法是做一个调查，把我们的产品发给目标人群，让他们给我们提出建议，这样才更有针对性。
最后一点就是关联宝贝位置，要看具体情况了。如果是主销宝贝，那么它的关联宝贝就放在最末尾。如果是用这个宝贝来引流，可以把关联宝贝放在描述的开头。
第四、好评率关乎产品转化率--鼓励买家给好评
一般人在淘宝上买东西，都是先看一下宝贝的属性，如果适合自己，就直接去参考买家评论，如果看到产品的好评比较多，那就会有购买冲动了。但如果差评较多，那可能就直接关换到另一家了。因为好评可以直接反映产品质量和售后服务质量。产品质量要是有问题，一切就完了。买家买了需要的产品，如果没达到他的期望值，他就会失望，那中差评就不可避免；如果产品达到他的期望值，他就会满意甚至惊喜，那一定会受到好评的。因此我们卖家朋友们要想想，怎么样才能让我们顾客满意，并激励他给我们介绍新的买家过来。
如何提高转化率？信誉高不代表转化率高
但是有很多买家比较懒，即使产品很好，他也不会给我们好评，这就需要我们动脑筋，怎么样鼓励他们发出好评。比如好评返现，好评赠送彩票或礼物等等。我们店铺做的互动效果就相当好，只要传真人秀图片，下次凭借图片可以多送一粒，一款产品累计已经有150多人的真人秀，这样做有三个好处，第一让犹豫的新顾客赶快下手，第二增加老顾客粘度，让老顾客记住你家。第三是给后面的买家有个好的参考，买东西是有跟风习惯的，大部分说不错，自己肯定非常想去试试！
第五、中差评也可以提高转化率
淘宝开店，不能完全避免中差评，时间越长，遇到的各种客户越多，我们不可能都让买家满意。遇到中差评，我们要从容面对，不激动不冲动，不暴躁不极端。其实，一个卖家处理中差评的策略代表了卖家的做事原则与服务水平，遇到中差评，首先要找原因，然后有针对性解决，买家给出不好的评价，说明我们在某方面做的不够好，这是肯定的，如果能够认识到并进一步完善我们的服务，提升店铺经营水平，对我们来说，也未必是坏事。大家说对吧？
如何提高转化率？信誉高不代表转化率高
如何提高转化率？信誉高不代表转化率高
买家看评价，不仅仅关心好评，也会看一下中差评，看看产品到底有哪些不如意的地方，遇到中差评，首先我们要争取买家修改为好评，实在没办法了，只好进行评价解释，因为评价不只是针对评价人，更多的是给其他顾客看的，而且中差评解释会让买家有不同的反应，如果以友好的态度解释，就会给买家留下好的印象，甚至会让买家愿意买下我们的产品，反之，恶语相向的解释可能会让买家马上离开了。
以上只是一部分建议，我们可以慢慢来研究和摸索，没有信誉也不要灰心气馁，只要用心，就会发现很多规律，一步步走出彷徨，走向成功，我们一起加油吧！ |
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