知果果刘思思：如何靠垂直服务切开千亿法律市场

法律电商行业到2014年年底大约会成长为有1400亿规模的市场(人民币)，在此背景下，各大法律电商纷纷拿到了钱，比如i黑马之前报道过的绿狗、律云、法律盒子等等企业。拿钱后的电商倍感舒爽，他们以为可以高枕无忧过上“衣食无忧”的生活了，但，事实上是这样么?

刘思思 知果果 法律电商 法律咨询

很抱歉，不是。
/ r6 w! a9 U- V" Q# U# ~法律行业并不是有钱就有一切，长时间的行业沉淀非常重要。在大家都在玩概念的时候，最稀缺的往往就是冷静和精耕细作。专注于知识产权法律电商的刘思思说：“在互联网企业里呆过一段时间，不代表就能搞定互联网法律服务，没有行业经验硬生生闯入这个行业，一般都不会走太远”。
/ _( M$ ~9 \7 G8 N刘思思的网站名称是知果果(http://www.zhiguoguo.com/)，这是一家专注于知识产权领域的法律电商。
8 @4 u+ W6 E1 \6 V以下是来自刘思思口述：
法律行业落后，急需变革
在以前，律师们最在乎的事情莫过于“案源”了，谁有充沛的案源，谁就有源源不断的“流水”。这使得律师们都争先恐后的抢地盘，得到的多的人就成为“大地主”，而少的人只好给别人打工。法律电商事实上就提供了这样一个分享渠道，能够很轻松的把律师和案源(用户)对接，大大降低了律师的成本。
9 o5 Q* B3 S7 G4 L3 a; a在中国，有的地方根本就没有律所，比如三四级城市。在那里，关于商标等知识产权问题就没有人给予解答，若是碰到了这种问题往往会互相扯皮。但现在不一样了，三四级城市直接跳过了PC互联网直接到达移动互联网时代，这表明了全国13亿人都有可能被互联网联系起来，智能机的普及让这种链接有了载体。法律电商使得现在不开律所也能有机会让用户得到法律服务。
1 p* d+ n$ A& v中国有上千万的小企业，每年还会增长上百万家，他们90%以上没有请法律顾问。一旦有一家企业能够提供标准化的解决方案，价格又便宜，无疑将会受到市场的极大热捧。法律电商会给初创公司量身定做标准化解决方案，这无疑会给小企业莫大帮助。
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免费策略抢占市场
互联网讲究共享、免费、快。在我看来免费非常重要。在知果果注册后，用户可以获得相当多的免费服务：首先会得到一名法律顾问，以及顾问的联系方式。然后用户可以向顾问咨询以下问题：商标注册、专利获取、版权维护、产权评估等等。接着知果果会为用户提供二对一的服务。用户在购买解决方案之后会得到一个清单，和其他电商行业一样，用户可以查到服务的进展情况。
值得一提的是，商标注册的产品别的中介会在上述过程中收取千元以上的服务费，而知果果在这一阶段是免费的，知果果只代为收取商标局注册商标官方收取的800元官费。
从单点突破，逐渐全产业布局
! A% {2 X$ g' w0 s( H知果果是做垂直法律电商的。之前的垂直电商之所以哀鸿一片我觉得主要是没有找到痛点。可以看到，以商品品类为卖点的垂直电商(比如鞋、裤子、茶等)并不强调客户人群和服务，他们往往做不起来(事实也证明这一点)。你会发现在电商巨头下单和在这种垂直电商下单没什么区别，抑或我还不如在巨头那里买。
! M1 w7 H" t% W- j/ T而以服务和人群为核心的电商则不是这样，比如唯品会提供了一种特卖的服务，这个网站就凝聚了有特卖需求的人群。或者说也可以像知果果一样，凝聚都是有知识产权需求的用户。这种垂直是垂直了服务和需求而不是商品品类的垂直。
现在市面上主流的法律电商产品，绝大多数都尝试把线下的法律服务搬到线上。这些企业的产品追求“大而全”：律所出身的产品会推出各品类的在线律师服务;平台出身的产品会召集各个律所的律师来平台做在线服务等等。
但不管形式是怎么样的，有一点是一样的，那就是他们的服务都是蜻蜓点水式的，无法保质保量，也无法保证用户粘性。这很容易理解，我在你这个网站做离婚咨询我照样还可以在别的网站上做，你无法约束我必须在你这个平台上完成咨询，也无法保证用户的回头率。
. Z4 n' j- K* u+ c0 L5 [, v你当然可以说这是以产品为核心的事情——谁的用户体验好、谁的产品设计牛谁能生存。但事实上法律产品并不是一个纯互联网产品，它有着自己的规则和规律。
比如商标：知识产权并不是一个简单的一次性注册行为，它是一个有很长产业链条的服务。用户在知果果上注册以后，进行商标注册的时候就会遇到很多问题——注册成功、注册不成功。
并不是每一个商标都可以顺利注册成功，注册不成功的话又要需要很多解决方案。而且注册商标还需要关注相近设计的风险怎么规避、是不是要注册相关商标、如何和恶意注册谈判等等一系列问题。

可以加精，签定完毕！

命不能争，运可以造，弱者认命，强者抗命，能者求命，智者造命。

你该这么说~~

我.......伤心

呵呵 高高实在是高~~~~~

小手一抖，经验到手！手拿酱油，低头猛走！酱油党路过，杜绝零回复

做为新人！在这里不敢大声说话！送完经验我就走！

我又回复了

嘿...反了反了,,,,

貌似我真的很笨????哎