社区办事O2O：光送水一个小区就能挣几十万

                               
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原题目：欧阳捷谈O2O“业主生意经”：光送水一个小区就能挣几十万
“您能和我留张影吗？”7月25日，当新城控股高等副总裁欧阳捷在上午做完宗旨演讲后，当即吸引了大量“粉丝”追随前去VIP歇息试冬排场颇有明星退场般威风凛凛。
欧阳捷备受存眷的原因是他的宗旨演讲陈述——《利剑银20年与社区办事O2O风起之前》。欧阳捷在陈述中提出，社区O2O将来将成为房地产企业新的“金矿”。热邀他合影的，恰是那些承认他概念并看好这一市场，盼望尽早借力小区物业平台的供给商们。
无论是开辟商，仍是供给商都已经意识到，社区将是一个比传统互联网更接地气鼓鼓的发卖平台。
社区物业里的年夜数据
在彩生涯上市前，年夜部门开辟商对物业治理这弟子意老是嗤之以鼻。某港资企业研讨部主管曾说，喷鼻港房企颠末那么多年都理解，物业治理其实是不成能赚钱的生意。
然而，内乱地房地产企业却并不这么看。碧桂园品牌总监林伟营说，他们的物管体系负责人也在剖析，假如每个业主每年能经由过程碧桂园的物管体系花费1万元，那也会是个一两百亿发卖额的年夜生意。
欧阳捷也持同样的见解，他举了个例子，上海某房地产企业因为物业治理用房扶植面积过多，就用余暇的屋子作为屠?０水的姑且仓库，代售上海多个品牌的屠?０水，每桶水赚一元钱差价，成果一年下来光屠?０水就挣了几十万元的利润。
4 t; T' x% N+ K  ]6 a* s6 }, L固然，几十万元对每年纯利几亿或几十亿元的房地产商来说，只是杯水车薪，可是假如集腋成裘，在屠?０水之外再加上其他商品、增值办事发卖，那么可以预期的利润确切会长短常可不雅的，更况且这还只是一个小区的发卖利润。正如欧阳捷在宗旨陈述中所说，今朝开辟商最有价值的“资产”恰是颠末几十年开辟积聚的大批业主，这些业主每年生涯花费的范围能到达万亿元级别。
在曩昔多年间，也恰是依附这些业主，开辟商才干够迅猛扩大。欧阳捷说，一般情形下，发卖“老带新”（即老客户带新客户）的比重可以到达30%摆布，个体区域可以到达40%~50%，业主的价值可见一斑。
% v. B, t% J" h更为主要的还在于，业主已经成为房地产开辟最基本的年夜数据起源之一。在新城控股的业主中，有相当一部门业主已经到了置换衡宇、改良栖身前提的阶段。这些业主的需乞降响应数据，可以或许经由过程物业收集、剖析，进而向开辟部分供给，能为新城控股更准确地投资、开辟供给参考。
; B' F4 ?  a1 l  l7 x. N! u' ~2 D事实上，固然今朝花费者年夜数据的起源有良多，但把握小我最主要数据的却只有两个行业：一是以银行动代表的金融行业，第二个就是开辟商。这两个行业组成了懂得小我及家庭财政情形的“资产欠债表”。这张“资产欠债表”对剖析下一步的经济趋向，无疑有着较高的价值。
社区O2O经营的难点
$ v6 C2 A/ H" y9 E" \$ |6 E尽管远景美妙，但开辟商要从小区O2O范畴赚钱，也不是像想象中那么轻易。欧阳捷说，要想从这个范畴赚钱，晋升用户的黏性是此中的要害。只有给用户很好的体验，业主才会进步对物业平台的依靠度，物业才干真正成为平台。
  ]( Y0 S$ `& {" X今朝物业治理范畴有两种方法：一种是开辟商矜持物业；另一种长短矜持物业。凡是来说，非矜持物业公司面对物业合约到期后有可能业主委员会不续约的题目，物业治理公司经营轻易缺少持久不雅念，很难从中持久角度斟酌做好物业。
欧阳捷说，社区办事必需树立在做好基本办事的基本上，只有做好基本办事，才有可能做增值办事。他先容，新城控股请求所有的物业必需由新城控股旗下新城物业自管，并且办事必需做好。只有在这些工作全体做好的情形下，才会往斟酌做增值办事。
供给基本办事，仅仅是第一步。公司决议应当供给哪些社区的增值办事，也是一个要害。他说，物业能在这个范畴做的内乱容良多。好比，物业为家庭供给代为养花的办事。
成长社区O2O营业的挑衅也不少，此中之一是缺少社区付出手腕。尽管有人提出在社区供给一***用于门禁及物业治理费等缴纳，但因为应用范畴有限，这些社区一***很可贵到业主的支撑。假如采取银行的体系，今朝银行对社区金融的营业争取也很剧烈，短期内乱要想获得银行体系的支撑也比拟艰苦。
  h$ _9 O9 W0 L! d- p1 j: K* B不仅如斯，今朝社区O2O还遭受了垂直电商的竞争。
面临这些艰苦，欧阳捷的思绪是在供给的产物和办事方面加倍“实务化”，经由过程供给办事来和垂直电商错位竞争，应用物业办事企业社区办事职员的本钱上风和办事时光的上风，来进步竞争上风和业主对平台应用的黏性。同时，他还斟酌自建O2O，与垂直电商错位竞争，供给其今朝没有的办事。
1 q  {" ^# z' F1 \+ p& q在和垂直电商竞争的同时，欧阳捷说，新城控股也斟酌和一些垂直电商企业联手。今朝室第小区年夜多不答应快递职员随便进出小区，小区快递一般只能投递门房。将来这些快递有看经由过程新城的安保职员送到业主手里。
) \7 |# d" d0 }! G* Y至于社区付出的困难，今朝也有懂得决计划。欧阳捷说，新城控股除了开辟室第外，还有大批的城市综合体项目。新城控股的小区业主将来不仅可以应用社区卡付出物业治理费、增值办事费等花费支出，还可以到新城控股旗下的各年夜城市综合体往花费，经由过程如许的一个方法来扩展社区卡应用范畴。

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哈哈 小心被她看见哦~~~~

貌似我真的很笨????哎

感觉这个论坛的站长太牛B了，好强大啊

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呵呵　你想就来嘛～～

这话从何说起那~~~

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