口碑营销的重要性不言而喻。因为工作需要我加了不少Q群,但很多都是屏蔽状态,只留几个比较熟悉的,A5工作群和A5同事群是接收并回复信息的。常在同事群看到同事分享的某个网址,一般都是饶有兴致打开,比如某个搞笑视频,或者某个有趣测试。今天在公司女生群里看到一个同事发的链接,“测试你10年后的体重”,几个女同事都点开测试了。对女同事来说,体重可是关键词。因为是身边同事发的信息,对信息的信任强度自然比较高,也愿意看看;而且自己是感兴趣的话题,自然愿意参与测试。这样的传播是很高效的。
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1 z7 |5 R# r+ F3 v2 r 同事发布的这个信息是39健康网“39自测”话题,因为对健康、美容、体重这些话题比较感兴趣,所以当一个女同事分享信息后,其他同事会点开并测试。发网址的这个同事很主动传播了健康网的这个信息,无形中给对方做了推广。一个信息如何让受众主动传播,通过口碑宣传给身边的朋友,这是很重要的,口碑传播的效果很好,也更有针对性。那如何让用户进行口碑传播呢?6 `5 I% v# f: H. v6 w
" O; ~( N; p6 y1 P6 ~4 }4 ^ 是否是有价值的信息。+ }% i6 v) S: k
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当你看到身边朋友分享的某个信息,如果对你来说是没有价值的,你不会跟进去了解,如果这个信息对你是有价值的,你会主动跟进。前段时间徐州的一个团购网站,组织团购电影票,原价70元的某影院电影票团购价格是16.8,看到朋友分享的这个信息,我比较心动,主动去这个团购网站了解详细情况,虽然最后没有跟团,但也把这个信息传播给身边的朋友,而且也收藏并持续关注了这个团购网站。) k3 v" i1 H$ [. O* e
" v c3 l0 Y V5 ?/ k 口碑传播的要素之一,就是是否提供了有价值的信息。比如某超市的大减价活动,你也会主动告诉身边的朋友,因为这个信息对用户来说是优惠的,有价值是唯一的标准。所以,如果你也希望你的网站被用户主动传播,一定要思考一下,你提供的信息是否对用户有价值,只有满足价值的条件,才会让用户主动传播,网站知名度也在用户传播中不断提高。6 d# w/ l7 M/ C, X4 ?; G% r; R
1 W, I4 j" r4 X; k 是否贴近目标用户。
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( o3 h- D) U# ?; K' i9 K 如果上文那个同事发布的链接不是测试体重,而其他诸如某个汽车品牌减价或者新上线某个游戏测试,那我看完会直接关闭不跟进。所以说,口碑传播的要素之二,就是这个信息是否提供给目标用户。上文说的超市大减价促销活动,如果传播给不当家的家庭主妇以外的人,也不会被关注,更不会继续传播。
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所以在推广网站的时候,一定要在目标用户群体中进行推广。如果你的网站是自行车方面的话题,而你想推广给羽毛球爱好者,显然是比较困难的。如果你的网站是徐州论坛,而你在河源论坛、烟台论坛推广也是很难见效的。只留住网站的目标用户,不要试图囊括所有用户。好了,以上是我的一些观点,欢迎大家指正。 |
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