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详情购物体验

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分享人：低调的卖家   分享地点：语音旺旺群1255170380   

时间：2013年8月8日21:00:03

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0 r, E- r: h9 f- z5 {5 Y5 I& v       现在是打字，现场打字，有点慢，请耐心啊

8 E: N6 w# ^/ F& t, m9 k      我这里把买家心里解析分为三类：
      1、买家进入详情页的心里的历程；
      2、女人购物的十大心里过程；
      3、男人购物的心里过程。

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================================第一部分=================================

$ v- S4 x( T) g, s7 ~  R  K; ?
, @2 o! V/ r, `  p! Q+ ?5 M       先讲买家进入详情页的心里的历程，包含了如下几个部分：
      1、快速确认这个产品是不是我要的；
      2、感觉门店的人气跟服务；
- B3 _1 ~0 @0 ^9 f- w      3、满怀希望，希望这次买到真正好的宝贝；
      4、幻想这件衣服穿在我身上，会变成什么效果；
      5、看看还有没有其他更好的，或者能够顺便带走的宝贝；
' {6 X; E" B9 |: K8 [' {; r      6、再详细看看，眼球快速浏览；
' }+ E( [5 j% P6 c6 i3 p/ V% X      7、确定要买了！拍下；
; B/ s( _! m- O/ e/ f  o      8、犹豫不觉，希望听到专家确认，打开旺旺找店长！
      9、拍下后很兴奋，等待宝贝寄来；

) F+ Z8 H" J! p      大家是否考虑过买家这几个心里的历程

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=================================第二部分================================

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       讲解女人购物的十大心里过程，其包含了：
       女人的戒心、兴趣、想象、欲望、比较、接受、决定、满意感、买完后后悔心理、开箱体验感

   关于女人的戒心分为：
       1、这家店有没有问题？
       2、买家在找【我不应该继续看的理由】；
  T' o' L% o, |) Z3 V       3、看看别的买家的评价。
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# L7 u' B( {8 b( f; W# u, r+ K   关于女人的兴趣包含：
       1、有意思，感觉这里有我想要的东西；
       2、可以先收藏，之后慢慢看；
' _9 x) O2 P9 B( e) e       3、咦？好像还有好东西在下面；
       4、卖家说这款最适合上班穿，舒适。

) [/ _; c# c; k! U. X$ J9 z+ [   关于女人的想象包含：
: e  m2 W# O0 D3 Z/ a       1、我正好需要一双上班穿的鞋子；
$ |. J& @6 J; V9 I4 }% B5 g       2、我最近看电子书，正好需要这种手机壳；
: r6 l& l5 h2 L6 p       3、最近饭老是烧焦，这个新的电饭煲能够解决这个问题！
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   关于女人的欲望：
8 r( D- ~0 k. A% `1 j- I       1、这个宝贝应该适合我，要了！
( f# Q- K" |! t6 w$ I6 O6 B       2、这个宝贝应该适合我，要了！

+ V( E, w* ~& F! S  `   关于女人的比较心理：
% o- T  y: ?$ i2 ]       1、看看有没有其他款，性价比高点；
       2、好！可以相信这个卖家了；
       3 、别家应该没有比这个更好的了。
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   关于女人的决定：
+ m2 h; ~9 I+ X" A7 R, g4 A, C       1、拍下！
       2、点旺旺，确认有货没。

   关于女人的满意感：
       好高兴，等待宝贝中！

- Q: Z# F1 u% P2 v" s% }+ [; q% o   关于女人的买完宝贝后的后悔感：
8 e/ i8 G6 j% z% f- F; i- }' ^" q9 Y       1、等了1天，是不是做决定太快了；
1 R" v$ H/ A8 W5 L3 m       2、问问姐妹们，是不是买贵了。
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. k8 T" B; i' S- q8 u/ W   关于买家的开箱体验感：
       1、好喜欢！马上就可以用了；
) d+ L. H* p$ v/ S: o. |% p       2、小惊喜！店家很在乎小细节；
       3、店长提醒要给5分，赶快去打。
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       真的不好意思，因为是文字授课，没有跟大家幽默，只能往粗糙部分讲
       这里包含的女人的十大心里过程，还请各位细细品味
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================================第三部分=================================

   而男人的购物心里，注重的是实用性和质量
   这里对男人的购物心里简单概括了下 就分为6点：
       1、搜索出来宝贝后，不找最低价格的，不找最高价格的；
       2、看看基本差不多价位的，哪个感觉功能强；
       3、进入页面后，只想找功能描述；
       4、感觉哪家比较专业；
       5、 重点看下功能是不是有我想要的，找到就对了；
       6、拍下，走人。
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       概括的买家购物心理变化大概就是这样，如果有其他同行有更深入的了解，还请分享……

* P# ]! y: g4 }3 ^  o6 u   下面就说一下 你的产品值得买家购买的地方
! L4 V3 ~( M* @8 c+ d0 m! E& j   首先是卖点的提炼，找出自己宝贝的10个卖点
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   以女装为例，这里是十个卖点的概括，如下：
       1、自信的女人最美；
8 r% T; s# B+ ]       2、100%长绒纯棉，外贸品质，一线大厂工艺；
       3、 拒绝死板，提现小资风范，上班也要穿出时尚感！
5 x! G4 h+ f4 }' A: R% ~       4、优雅大方，一颦一笑，展现高端白领风韵；
. E: g# [/ }( k6 C, c       5、 修身，干练的剪裁，国际大牌的设计，看得出的品味；
8 k1 F, |, c7 k+ {       6、独家天丝处理技术，手感细腻滑顺，触感极佳，摸得出的品质；
       7、收腰版型，完美展现女性的柔美；
: S! B0 s$ `) K, P       8、圆形的领角，脱离死板的上班族形象，增添时尚的潮流感；
. ~; u$ C9 Z6 b9 t, a- [       9、舒适的上身感，穿上去后就舍不得脱下来；
8 Q( I! E+ W; Y: l% t      10、 采用最高端的立体剪裁技术，完美体现女人的立体线型，舒适合身，优雅自得；

       大家猜猜这是一件什么女装？
# x& O2 P/ z. g2 j$ q       是毛领羽绒服哦

       这十点是有三个点构成了，分别为：
       1、毛领羽绒服的质量；
9 O7 ]' {2 z% R       2、设计点；
       3、工艺，材质，感觉。

   既然卖点提炼出来，那我们怎么给买家一个购买的理由了
. w, f2 f& t2 I: n   现在列举5个购买的理由：
       1、真正第一流的质量，我们用最顶级的布料，最高端的工艺，让您穿出自己的知性美；
       2、0风险的购物体验！15天内不喜欢就退！保证您穿上就舍不得脱下来！
       3、精美的剪裁，跟一般便宜的衬衫不同，穿起来保证挺又有型；
6 Z/ Q( C8 I' p* ~       4、每件发出去的衣服都进过严格的质量检查；
       5、高端品质，中端价位，我们不追求低价，只追求最完美的质量跟工艺；
, L2 k; f8 W7 R4 Q; J" p$ z5 f       …………
       还可以为买家提供更多的购买理由，大家多从买家的思维考虑哦

# U& u# D9 `$ J* J- ~. N9 n. s( [! h2 W   既然购买的理由有了，那买家用了宝贝后的效果，因为她们会去想象的呀，所以我们可以为她们提炼一个场景，如下：
       1、专业女性的知性美，谁说工作衬衫穿不出时尚感，细致的质感，修身的剪裁，处处在吸引全公司的注目；
       2、时尚晚宴，搭配一款小西装，立刻变身现代感十足的潮流女王；
8 m8 r1 o# W" Y       3、高档的上身感，让工作中的妳，举手投足间都露出一股高端的气质。
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   然后我们在来一个勾引的策略，女人嘛，总是要去引诱的嘛
   例如：
       1、仅限今日，任选2种颜色，第二件再减30；
# b9 V1 l4 u9 L( f+ y$ X) _       2、包邮啦！今天特惠，3件包顺丰快递，第二件减30，第三件减40！仅限这周，买过的都不会错过！
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2 x( T- m- e) e9 W' J: G5 j, [" E6 s   然后告诉她们，我们的服务比其他店家的服务好呀
' s# l+ G2 t! g' a; V7 z   例如：
       1、每件发出的衬衫，都经过我们小心的检查，务必带给亲最好的购物体验；
       2、门店VIP活动将启动啦！成为都市丽人，带领亲朋好友一起来，他们买单，你享受优惠！
. M& B, d& }$ g9 _9 K       3、30天拍胸脯保证，不喜欢随便退！店长有信心，穿上了就舍不得脱啦！

       就是为了让买家购的心里愉悦，踏实

" r9 c  c& k9 e$ V4 P" d) l/ y   然后还得告诉买家，我们与其他卖家的差异化在哪里，列举三点
      1、我的品质保证是最好的；
      2、欧美的设计，不退潮流的款式；
* s+ t% c0 h$ ^+ ~$ U0 D# x      3、适合追求质量的人；

       这样，一个产品让买家值得购买的地方就具体提炼出来了
       今天的分享结束
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) ]* \7 F+ |0 Z- d      （此处省略鲜花和掌声25000个…………）

================================闲谈部分=================================

       好紧张啊
       一直在学习，后续的话，会更具体的讲解
       有空跟大家分享标题制作的干货
       如何抢排名，虽然现在淘宝推出个性化搜索
       最近要赶紧上款了，因为秋款要预热了
       淘宝推出个性化搜索，排名不是很重要了，但是我们还是要做好排名的，因为买家如果购物取消个性化推荐，就是排名了
8 i* f% u1 f' |       所以要让自己的宝贝足够的优秀的哦
9 K( Y, e% t! r& P      个性化搜索，更加强调了相关性和属性定位
! Y5 d6 f8 U' U$ E       所谓的喜好也是根据属性相关性来的
       千人千面
       但是宝贝的相似性会一起展示在买家所喜欢的宝贝面前

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' G: Y" P& F1 @( S' g. t: v      …………
   （此处省略25000字闲谈）

@,@..是什么意思呀？

对于这种刚发的帖子，我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排，可以混个脸熟，说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔；如果沉了就感觉是我弄沉的，很有成就感，还能捞经验。

呵呵 都没人想我~~

貌似我真的很笨????哎

不为楼主的标题所吸引，也不是被贴子的内容所迷惑。

系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

有现实中的偶在这...不佩服.............佩服电影里的....

这个站一周前刚刚有了点起色