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详情购物体验

分享人：低调的卖家   分享地点：语音旺旺群1255170380   

时间：2013年8月8日21:00:03

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       现在是打字，现场打字，有点慢，请耐心啊

( N. M# _9 C7 S, @      我这里把买家心里解析分为三类：
      1、买家进入详情页的心里的历程；
2 d& [/ \+ h) [2 m8 a( T      2、女人购物的十大心里过程；
2 X2 T3 h, k1 H: t      3、男人购物的心里过程。
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================================第一部分=================================

2 A( @. U8 Y( g( I
       先讲买家进入详情页的心里的历程，包含了如下几个部分：
      1、快速确认这个产品是不是我要的；
      2、感觉门店的人气跟服务；
- Z% s# t8 L$ w      3、满怀希望，希望这次买到真正好的宝贝；
      4、幻想这件衣服穿在我身上，会变成什么效果；
      5、看看还有没有其他更好的，或者能够顺便带走的宝贝；
      6、再详细看看，眼球快速浏览；
      7、确定要买了！拍下；
      8、犹豫不觉，希望听到专家确认，打开旺旺找店长！
- r) `- N+ X* O      9、拍下后很兴奋，等待宝贝寄来；

6 E) f% l/ Z8 M. f3 J0 Q      大家是否考虑过买家这几个心里的历程
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=================================第二部分================================

/ ?$ q8 N, e9 `& l       讲解女人购物的十大心里过程，其包含了：
       女人的戒心、兴趣、想象、欲望、比较、接受、决定、满意感、买完后后悔心理、开箱体验感
# [4 i% Y& B2 {' S; j6 S+ ?
: e8 f% r0 [1 m3 o# o) U! n' y5 r   关于女人的戒心分为：
7 h* J0 D1 ^" k  X) |/ H- i       1、这家店有没有问题？
0 ~- \9 K; j. }6 L' I) S       2、买家在找【我不应该继续看的理由】；
/ ^# T! [0 l. w4 L8 |& R       3、看看别的买家的评价。
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   关于女人的兴趣包含：
& d# p. u. ], S  {       1、有意思，感觉这里有我想要的东西；
       2、可以先收藏，之后慢慢看；
       3、咦？好像还有好东西在下面；
       4、卖家说这款最适合上班穿，舒适。
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  {' f  z- M4 _: _" m! T   关于女人的想象包含：
       1、我正好需要一双上班穿的鞋子；
4 `% g8 T1 R+ ]. @       2、我最近看电子书，正好需要这种手机壳；
       3、最近饭老是烧焦，这个新的电饭煲能够解决这个问题！

   关于女人的欲望：
       1、这个宝贝应该适合我，要了！
& d8 `3 v# B2 l       2、这个宝贝应该适合我，要了！
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   关于女人的比较心理：
4 g' l5 i6 {8 Z2 P6 E       1、看看有没有其他款，性价比高点；
       2、好！可以相信这个卖家了；
# e) H& w6 f& X! d       3 、别家应该没有比这个更好的了。
7 ^& U) W$ J7 I! T/ k' e
, b9 z3 f- a  Z5 Z   关于女人的决定：
+ o% F* |9 @0 Z2 W  I6 p) ?       1、拍下！
8 \8 ~- X  A9 _       2、点旺旺，确认有货没。
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( {; q: S7 \" s' _   关于女人的满意感：
2 ]5 Q# H  B7 l       好高兴，等待宝贝中！
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   关于女人的买完宝贝后的后悔感：
       1、等了1天，是不是做决定太快了；
: [8 F/ x8 `4 @/ _  L  E       2、问问姐妹们，是不是买贵了。

4 Z; U+ \4 |, A' s( n7 p* K3 ^  v   关于买家的开箱体验感：
       1、好喜欢！马上就可以用了；
       2、小惊喜！店家很在乎小细节；
. w3 T5 X" e8 g/ }2 V$ i       3、店长提醒要给5分，赶快去打。
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7 g( \) k" S4 z! g" K       真的不好意思，因为是文字授课，没有跟大家幽默，只能往粗糙部分讲
       这里包含的女人的十大心里过程，还请各位细细品味

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================================第三部分=================================

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+ o3 P' Q5 v( V7 G7 T   而男人的购物心里，注重的是实用性和质量
% e2 i+ `/ z5 O   这里对男人的购物心里简单概括了下 就分为6点：
       1、搜索出来宝贝后，不找最低价格的，不找最高价格的；
9 G" ?2 u9 J7 M% u       2、看看基本差不多价位的，哪个感觉功能强；
# m% r2 c, A/ b6 h& B       3、进入页面后，只想找功能描述；
       4、感觉哪家比较专业；
. ~  x5 b2 q% e/ s4 h       5、 重点看下功能是不是有我想要的，找到就对了；
       6、拍下，走人。
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. V4 O) D, E. b       概括的买家购物心理变化大概就是这样，如果有其他同行有更深入的了解，还请分享……

   下面就说一下 你的产品值得买家购买的地方
  M* V1 N9 z. F: N   首先是卖点的提炼，找出自己宝贝的10个卖点

( g% u) s( W# e- S2 H7 K+ K1 [   以女装为例，这里是十个卖点的概括，如下：
+ F( R3 x" C+ t& _) H2 Z       1、自信的女人最美；
       2、100%长绒纯棉，外贸品质，一线大厂工艺；
       3、 拒绝死板，提现小资风范，上班也要穿出时尚感！
3 e  m0 g3 m2 S0 H4 n       4、优雅大方，一颦一笑，展现高端白领风韵；
; |2 e* b; J) |       5、 修身，干练的剪裁，国际大牌的设计，看得出的品味；
  d" ^5 ]! ]: r       6、独家天丝处理技术，手感细腻滑顺，触感极佳，摸得出的品质；
       7、收腰版型，完美展现女性的柔美；
7 a( L0 X2 g3 y1 X" D8 \       8、圆形的领角，脱离死板的上班族形象，增添时尚的潮流感；
       9、舒适的上身感，穿上去后就舍不得脱下来；
! w% q9 W* {- z% g2 E( Z5 U( I      10、 采用最高端的立体剪裁技术，完美体现女人的立体线型，舒适合身，优雅自得；
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       大家猜猜这是一件什么女装？
       是毛领羽绒服哦

7 p& i) H* _: z$ {       这十点是有三个点构成了，分别为：
       1、毛领羽绒服的质量；
5 X4 _' g$ F$ }7 ?# D7 m  B       2、设计点；
       3、工艺，材质，感觉。
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2 E  x7 ~% a) j5 c9 K% c8 l* p   既然卖点提炼出来，那我们怎么给买家一个购买的理由了
1 _' I$ x# H4 x9 C/ \   现在列举5个购买的理由：
- i+ Z2 u4 A6 E3 d& O. s* x4 ]       1、真正第一流的质量，我们用最顶级的布料，最高端的工艺，让您穿出自己的知性美；
% E& I7 \8 h1 _9 w       2、0风险的购物体验！15天内不喜欢就退！保证您穿上就舍不得脱下来！
       3、精美的剪裁，跟一般便宜的衬衫不同，穿起来保证挺又有型；
       4、每件发出去的衣服都进过严格的质量检查；
       5、高端品质，中端价位，我们不追求低价，只追求最完美的质量跟工艺；
7 o  l. X  r' M) k7 i       …………
0 t- `2 k, F# W2 R$ z# X0 J       还可以为买家提供更多的购买理由，大家多从买家的思维考虑哦

; Z+ K, @. @. ~' k1 w   既然购买的理由有了，那买家用了宝贝后的效果，因为她们会去想象的呀，所以我们可以为她们提炼一个场景，如下：
       1、专业女性的知性美，谁说工作衬衫穿不出时尚感，细致的质感，修身的剪裁，处处在吸引全公司的注目；
( S/ X4 S& f$ a: B0 }/ @) C% e' A       2、时尚晚宴，搭配一款小西装，立刻变身现代感十足的潮流女王；
       3、高档的上身感，让工作中的妳，举手投足间都露出一股高端的气质。

   然后我们在来一个勾引的策略，女人嘛，总是要去引诱的嘛
; o7 A- p7 M6 m4 f' j2 p% Z0 C   例如：
       1、仅限今日，任选2种颜色，第二件再减30；
       2、包邮啦！今天特惠，3件包顺丰快递，第二件减30，第三件减40！仅限这周，买过的都不会错过！

. B+ b2 M. a! J8 K/ a4 P  x& A   然后告诉她们，我们的服务比其他店家的服务好呀
4 I3 W3 r5 u2 D+ c8 w4 N   例如：
7 G8 @. A1 Q$ X  J! K% F       1、每件发出的衬衫，都经过我们小心的检查，务必带给亲最好的购物体验；
: g: D' w3 z; R3 W3 e1 d0 g4 Q4 ]       2、门店VIP活动将启动啦！成为都市丽人，带领亲朋好友一起来，他们买单，你享受优惠！
) @0 T! i" a, T0 v6 K       3、30天拍胸脯保证，不喜欢随便退！店长有信心，穿上了就舍不得脱啦！

       就是为了让买家购的心里愉悦，踏实
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   然后还得告诉买家，我们与其他卖家的差异化在哪里，列举三点
      1、我的品质保证是最好的；
      2、欧美的设计，不退潮流的款式；
      3、适合追求质量的人；
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+ k/ C9 B# v8 l) F- ^( h       这样，一个产品让买家值得购买的地方就具体提炼出来了
3 H: ]" B4 _) C' B& g1 t       今天的分享结束
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' T& w: H6 A6 V$ H3 N      （此处省略鲜花和掌声25000个…………）
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================================闲谈部分=================================

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       好紧张啊
       一直在学习，后续的话，会更具体的讲解
       有空跟大家分享标题制作的干货
       如何抢排名，虽然现在淘宝推出个性化搜索
       最近要赶紧上款了，因为秋款要预热了
       淘宝推出个性化搜索，排名不是很重要了，但是我们还是要做好排名的，因为买家如果购物取消个性化推荐，就是排名了
& ~5 v: [$ E$ B       所以要让自己的宝贝足够的优秀的哦
" N# J7 r+ }7 a& H      个性化搜索，更加强调了相关性和属性定位
       所谓的喜好也是根据属性相关性来的
       千人千面
7 W/ h+ L( h7 [( a+ }* Y: _       但是宝贝的相似性会一起展示在买家所喜欢的宝贝面前
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* M) a% E& D/ G4 @

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& Z" d* {$ r6 ?
      …………
   （此处省略25000字闲谈）

@,@..是什么意思呀？

对于这种刚发的帖子，我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排，可以混个脸熟，说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔；如果沉了就感觉是我弄沉的，很有成就感，还能捞经验。

呵呵 都没人想我~~

貌似我真的很笨????哎

不为楼主的标题所吸引，也不是被贴子的内容所迷惑。

系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

有现实中的偶在这...不佩服.............佩服电影里的....

这个站一周前刚刚有了点起色