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详情购物体验

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分享人：低调的卖家   分享地点：语音旺旺群1255170380   

时间：2013年8月8日21:00:03

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       现在是打字，现场打字，有点慢，请耐心啊
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/ T# v: a% j/ X      我这里把买家心里解析分为三类：
      1、买家进入详情页的心里的历程；
      2、女人购物的十大心里过程；
      3、男人购物的心里过程。

================================第一部分=================================

; c% |+ h  |. m( i$ c: t
. ]+ d/ |5 }% h, L       先讲买家进入详情页的心里的历程，包含了如下几个部分：
      1、快速确认这个产品是不是我要的；
4 L$ Z. A+ H; e) s9 c  z3 P7 t      2、感觉门店的人气跟服务；
      3、满怀希望，希望这次买到真正好的宝贝；
      4、幻想这件衣服穿在我身上，会变成什么效果；
      5、看看还有没有其他更好的，或者能够顺便带走的宝贝；
8 O" D+ ]! V' e7 V* l6 {4 e      6、再详细看看，眼球快速浏览；
' {, j' [0 ~7 K, j* H( i/ Y      7、确定要买了！拍下；
      8、犹豫不觉，希望听到专家确认，打开旺旺找店长！
      9、拍下后很兴奋，等待宝贝寄来；
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7 k: t! _5 h; S  b% ]1 G& C      大家是否考虑过买家这几个心里的历程

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=================================第二部分================================

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       讲解女人购物的十大心里过程，其包含了：
) H" d9 }( a1 W. d! X3 _       女人的戒心、兴趣、想象、欲望、比较、接受、决定、满意感、买完后后悔心理、开箱体验感

# G' q( U3 ^3 R, ^% V) h( G6 d1 {1 p3 C   关于女人的戒心分为：
6 X3 O% b4 g0 g( }       1、这家店有没有问题？
       2、买家在找【我不应该继续看的理由】；
       3、看看别的买家的评价。

   关于女人的兴趣包含：
       1、有意思，感觉这里有我想要的东西；
' G, [" p' A2 P5 j$ h       2、可以先收藏，之后慢慢看；
       3、咦？好像还有好东西在下面；
       4、卖家说这款最适合上班穿，舒适。

   关于女人的想象包含：
       1、我正好需要一双上班穿的鞋子；
       2、我最近看电子书，正好需要这种手机壳；
       3、最近饭老是烧焦，这个新的电饭煲能够解决这个问题！

7 `) j6 O+ t) r+ b' U   关于女人的欲望：
       1、这个宝贝应该适合我，要了！
: _) ^- G' D- l" L! B       2、这个宝贝应该适合我，要了！

5 Q# _$ J; b- y" ~& d9 X   关于女人的比较心理：
       1、看看有没有其他款，性价比高点；
  d* J( m% ?. G       2、好！可以相信这个卖家了；
% W$ I) j3 z0 c% u       3 、别家应该没有比这个更好的了。
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) l0 ]: h# C" i" C0 I; x1 }$ |   关于女人的决定：
       1、拍下！
       2、点旺旺，确认有货没。

   关于女人的满意感：
       好高兴，等待宝贝中！

   关于女人的买完宝贝后的后悔感：
       1、等了1天，是不是做决定太快了；
4 f4 L1 p9 R0 ], z; o5 z       2、问问姐妹们，是不是买贵了。

   关于买家的开箱体验感：
& b0 M. F( K% U$ ]       1、好喜欢！马上就可以用了；
4 O/ X  |: g8 k( I" t/ y$ p% `       2、小惊喜！店家很在乎小细节；
       3、店长提醒要给5分，赶快去打。
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       真的不好意思，因为是文字授课，没有跟大家幽默，只能往粗糙部分讲
2 _  G, D9 D  w) j& b       这里包含的女人的十大心里过程，还请各位细细品味
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================================第三部分=================================

   而男人的购物心里，注重的是实用性和质量
) Z9 ~* u  S1 |7 Q: U' D7 F   这里对男人的购物心里简单概括了下 就分为6点：
; J( U7 s! p! N8 B( I       1、搜索出来宝贝后，不找最低价格的，不找最高价格的；
# Y) G/ v) q! V# K       2、看看基本差不多价位的，哪个感觉功能强；
) Z1 [, ~, K( J       3、进入页面后，只想找功能描述；
       4、感觉哪家比较专业；
       5、 重点看下功能是不是有我想要的，找到就对了；
       6、拍下，走人。
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2 y6 K' d/ `: ^/ P9 J       概括的买家购物心理变化大概就是这样，如果有其他同行有更深入的了解，还请分享……

( b8 R- E  E! V8 G3 Q6 R, b0 L5 _0 z   下面就说一下 你的产品值得买家购买的地方
' M+ c5 X, H+ y. \# E   首先是卖点的提炼，找出自己宝贝的10个卖点
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# Z) s9 l3 U6 L8 i- M" Z. p   以女装为例，这里是十个卖点的概括，如下：
$ }8 k1 ?! V" o3 q& v( M       1、自信的女人最美；
       2、100%长绒纯棉，外贸品质，一线大厂工艺；
& L6 a3 y( z6 q: _' ~       3、 拒绝死板，提现小资风范，上班也要穿出时尚感！
       4、优雅大方，一颦一笑，展现高端白领风韵；
* [3 ^  P/ ]2 b2 J6 V3 c       5、 修身，干练的剪裁，国际大牌的设计，看得出的品味；
       6、独家天丝处理技术，手感细腻滑顺，触感极佳，摸得出的品质；
       7、收腰版型，完美展现女性的柔美；
       8、圆形的领角，脱离死板的上班族形象，增添时尚的潮流感；
: R2 ?, }6 E1 m/ H# m/ C1 e       9、舒适的上身感，穿上去后就舍不得脱下来；
      10、 采用最高端的立体剪裁技术，完美体现女人的立体线型，舒适合身，优雅自得；

! U0 M( j9 z# k" R+ T+ j       大家猜猜这是一件什么女装？
       是毛领羽绒服哦

       这十点是有三个点构成了，分别为：
       1、毛领羽绒服的质量；
8 r* K' y4 `6 S# Y- C3 i       2、设计点；
       3、工艺，材质，感觉。

, `  ?7 Y' p0 x1 n7 m4 S* L: {   既然卖点提炼出来，那我们怎么给买家一个购买的理由了
   现在列举5个购买的理由：
       1、真正第一流的质量，我们用最顶级的布料，最高端的工艺，让您穿出自己的知性美；
: G( N; T+ a0 o1 s' e  u+ b% ^       2、0风险的购物体验！15天内不喜欢就退！保证您穿上就舍不得脱下来！
       3、精美的剪裁，跟一般便宜的衬衫不同，穿起来保证挺又有型；
. h0 W! F$ e; O2 }1 [# N       4、每件发出去的衣服都进过严格的质量检查；
* T) \! D4 {8 x+ R( N       5、高端品质，中端价位，我们不追求低价，只追求最完美的质量跟工艺；
* I/ t+ |# n* a8 m1 U- ?! n       …………
( v5 z# r. d' P% k6 h       还可以为买家提供更多的购买理由，大家多从买家的思维考虑哦

: k. w$ e( N+ q  w7 r: x5 V' @   既然购买的理由有了，那买家用了宝贝后的效果，因为她们会去想象的呀，所以我们可以为她们提炼一个场景，如下：
       1、专业女性的知性美，谁说工作衬衫穿不出时尚感，细致的质感，修身的剪裁，处处在吸引全公司的注目；
       2、时尚晚宴，搭配一款小西装，立刻变身现代感十足的潮流女王；
! w4 a6 ]& z: |0 l5 T' \       3、高档的上身感，让工作中的妳，举手投足间都露出一股高端的气质。

   然后我们在来一个勾引的策略，女人嘛，总是要去引诱的嘛
8 x/ }( z: f1 m( b& O* i   例如：
! ?& f: |* B( D2 C       1、仅限今日，任选2种颜色，第二件再减30；
       2、包邮啦！今天特惠，3件包顺丰快递，第二件减30，第三件减40！仅限这周，买过的都不会错过！
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   然后告诉她们，我们的服务比其他店家的服务好呀
   例如：
/ j  a5 v8 N' |. K0 }  B       1、每件发出的衬衫，都经过我们小心的检查，务必带给亲最好的购物体验；
2 H+ B) ~: J5 o8 [+ E6 b       2、门店VIP活动将启动啦！成为都市丽人，带领亲朋好友一起来，他们买单，你享受优惠！
       3、30天拍胸脯保证，不喜欢随便退！店长有信心，穿上了就舍不得脱啦！
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       就是为了让买家购的心里愉悦，踏实
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: T& [2 m( {3 o5 O& z# W' v   然后还得告诉买家，我们与其他卖家的差异化在哪里，列举三点
      1、我的品质保证是最好的；
9 P3 q. r! ?* M+ F2 b8 @      2、欧美的设计，不退潮流的款式；
2 M& v+ I8 C7 T6 w4 W, K: _      3、适合追求质量的人；

       这样，一个产品让买家值得购买的地方就具体提炼出来了
% V7 o$ W# D9 p5 Q6 r% x0 b) f       今天的分享结束
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      （此处省略鲜花和掌声25000个…………）
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================================闲谈部分=================================

3 Z0 W2 d0 v# ~2 y# s3 N       好紧张啊
       一直在学习，后续的话，会更具体的讲解
       有空跟大家分享标题制作的干货
       如何抢排名，虽然现在淘宝推出个性化搜索
. z7 y% Z' R+ ^$ Q2 |       最近要赶紧上款了，因为秋款要预热了
& A. E: d3 ^4 b3 U' y$ l0 P9 A       淘宝推出个性化搜索，排名不是很重要了，但是我们还是要做好排名的，因为买家如果购物取消个性化推荐，就是排名了
7 Z' G% w) R  p2 F/ E0 d       所以要让自己的宝贝足够的优秀的哦
      个性化搜索，更加强调了相关性和属性定位
       所谓的喜好也是根据属性相关性来的
       千人千面
' O* ?1 b0 e0 E0 l3 N       但是宝贝的相似性会一起展示在买家所喜欢的宝贝面前
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============================我是华丽的分割线===============================

      …………
   （此处省略25000字闲谈）

@,@..是什么意思呀？

对于这种刚发的帖子，我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排，可以混个脸熟，说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔；如果沉了就感觉是我弄沉的，很有成就感，还能捞经验。

呵呵 都没人想我~~

貌似我真的很笨????哎

不为楼主的标题所吸引，也不是被贴子的内容所迷惑。

系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

有现实中的偶在这...不佩服.............佩服电影里的....

这个站一周前刚刚有了点起色