鲁道夫·卡洛是一名巴西圣保罗市的汽车维修工。圣诞节时,他购买了一部安卓手机,替换使用多年黑莓手机。几个月后,鲁道夫发现随着安装越来越多的应用,手机速度开始变慢,连翻页都变得卡顿。为此,他尝试了市面上多种手机管理App产品,但总是管用一阵后又故态复萌。直到他安装了DU Speed Booster(安卓优化大师海外版,以下简称DSB)。DSB令鲁道夫爱不释手,因为它不仅清理出4GB系统垃圾,而且使已关闭的程序不再静默启动,从而真正实现内存优化,彻底解决卡顿现象。如今鲁道夫成了DU产品的忠实粉丝,还自愿报名参加DU Apps在线翻译小组,帮助改善巴西用户的DSB语言体验。鲁道夫是巴西DSB忠实用户的一个缩影--在Google Play和Facebook上,每天都有数以万计的用户为DU Speed Booster及另一款省电产品DU Battery Saver(点心省电国际版,以下简称DBS)给出五星评价。两款产品在GP上的整体评分高达4.5分。
2014年DSB和DBS被Google Play巴西区评为用户心目中"年度最佳App"称号,是获得此项荣誉中仅有的中国互联网产品。也是在2014年,两款DU Apps 的全球安装量双双破亿,给中国互联网产品在海外征程中留下了闪亮的成绩单。
赢得粉丝遭人嫉 DSB最近比较烦
就是这样一款赢得了用户量和口碑的产品,却无端遭遇抹 黑。14年9月巴西安全厂商PSafe突然展开了针对百度移动端全线产品的恶 意 攻 击。对于安装了DSB、DBS和Baidu Browser产品的用户,PSafe会进行内容提示,将这三款百度旗下的应用程序列为高风险恶 意软 件,并引导用户一键卸载。在PSafe对百度进行恶 意攻 击的4个多月时间里,有近40万巴西用户对DSB和DBS两款产品进行了卸载。于此同时,PSafe也被DSB检测到需求用户过多的权限,从而被确认为"有潜在风险"。就在两家公司在产品内部互相斗 法之时,PSafe首先向巴西法 院提起诉 讼 控 告 百度,并要求在巴西的谷歌应用商店下线DSB产品。
及时致歉积极申诉 DSB在谷歌商店重新上架
收到法 院 裁 决后,百度巴西分公司立即做出响应,在DSB产品内部对PSafe的安全分类进行了调整,并按照法 院要求向用户发布正式声明,澄清PSafe不是一个病 毒,是一个安全的软件。凭借百度方面对此事件的及时回应,Google Play巴西区于下线两天之后恢复对DSB的展示,重新上架。在积极履行法律裁决的同时,百度聘用的本地律师也向当地法院递交了申诉请求,要求复议裁决结果。律师表示,考虑到目前PSafe依然在产品内部将DSB列为高风险软件,所以目前的裁决绝不会是最终定论。
(目前PSafe的一些版本内仍将DSB列为高风 险恶 意 软 件)
竞争还是摧 毁? 中国互联网企业触动PSafe神经
作为目前世界第五大网络市场、网民总数排名世界第七的国家,巴西的互联网行业正处在快速发展的阶段,在未来的几年,巴西的互联网行业极有可能会迎来井喷期。面对巨大的市场机遇,越来越多的中国互联网企业开始试水巴西市场。在充分竞争的市场环境下,一些巴西企业逐渐对实力强劲的后来者提高了警 惕。14年3月PSafe就曾在自己的官方网站上发表文章称:中国互联网公司企图通过精心策 划来攻 击及 摧 毁巴西已经面临重重困难的合法产业行为。PSafe将使用所有可能的法律手段来保护在巴西和拉丁美洲的客户。在文章的下方配有一张插画,画面中一只红色的中国之手直指巴西大陆。其民族经济保护主义的意味不言而喻。
破解股权迷局 奇虎360或成幕后推手
在PSafe的官方介绍中有这样一段描述:PSafe科技是一个100%的巴西企业。那么PSafe到底是如何定义自己纯正的巴西血统呢?在百度上搜索PSafe出现在头条位置的是一则13年底的新闻:《奇虎360拟向巴西安全厂商PSafe投资2500万美元》。在这项千万美元的投资交易完成后,来自中国的奇虎360正式成为PSafe最大的投资人,可以直接参与PSafe的日常运作。从当年喧闹一时的3Q大战,到试图 狙 击 金山凶猛的发展势头,使得自己继续垄断安全行业,360这几年在国内互联网市场小动作不断,已经几乎成为了互联网公司的公敌。细观此次巴西事件我们不难发现,来自中国的老乡360似乎又开始故技重施,通过抹 黑 对手、诱 导 卸 载的方式扰乱正常市场竞争,将毫无道 德的市场策略燃烧至了远隔万里的桑巴之国。
对这起巴西的诉讼,国际知名科技媒体Tech Crunch也有公论:"PSafe公司最大的中国投资者是反 病 毒公司奇虎360,在2013年晚些时候领投了一轮总额为三千万美元的投资。这种关于安装和卸载之间的争夺战,可能跟巴西用户关系不大,而更多的是针对上面的中国对手。"对此,百度国际事业部总经理胡勇表示:"互联网公司的国际化进程,归根到底是要以产品品质说话。只有真正以用户为本,对产品进行不断打磨,提升用户体验,才能最终赢得用户信赖,为中国互联网走向国际获得赞誉。移动互联网在国际处于快速发展期,尚有蓝海值得开拓,中国企业出海应努力拓展空间,而不是将狭隘的'窝里斗'思维在外复制。只有这样才能让'中国制造'真正赢得世界的认可和尊重。"
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