媒体:应为携程的担当点个赞

杨 玲

1 _; m5 z7 h; K. H9 H$ e. h近日，在线旅游老大携程经历了一波三折。对于携程在新年里的遭遇，各种议论不一而足。

7 p5 D$ a; s4 N2 L1 i2 J有人对此表示异常畅快，毕竟业内老大“摔跟头”不常见；也有消费者对携程“错一赔三”的赔偿条款很感兴趣。不过，作为观察人士，我们看到携程在此次事件中表现了应有的担当，值得为之点一个赞。

2 @" J: j2 T, n( q. U: J3 P, R2016年1月8日，微博用户ttdz发微博称，携程卖给自己的是假机票，“携程偷别人积分换来违规机票卖给我”。ttdz的微博转发次数近万。
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/ I9 i; `$ ^! l此事既出，携程在第一时间发表回应，指出初步调查的结果是，平台上代　理商人工操作的问题。

, `& U9 C' p* K% M携程每天机票客人到场无票发生的概率低于万分之二。对于类似问题，携程首先会保障客人出行，并给予退一赔三的补偿。

除了赔付消费者本人三倍损失之外，携程还承诺立即整顿和肃查平台上的代　理商。
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众所周知，携程创办了16年，早已在美国上市，为了一名消费者，对内对外连发“十二道金牌”一样的声明和举措，足见其对消费者的诚意。

在这一点上，该为携程叫好。

( J8 u% G' B. q) g+ X! p# I目前，携程正在对其平台上的代　理商进行整顿。

回溯上述案例，微博用户ttdz从携程买到的机票，是盗用其他人积分兑换的免费票，投诉之后，第二张票居然又是用他人积分兑换的违规机票。乍一看携程“店大欺客”，但深思起来携程作为平台，也是受害者。

" e- E+ p0 p$ U2 k+ `, d/ p事实上，票代市场水深莫测，尤其是国际机票，票代在操作上有很多潜规则。长期以来，携程作为平台严令禁止代　理商的种种不法行为。奈何鱼龙混杂，这次代　理商的丑行彻底暴露。
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携程没做任何推诿，而是迅速针对票代进行整顿。

为了配合航司对于国内机票规范化的管理，携程已于2016年1月11日零点起升级系统；同时对于违规销售里程积分或免票、大客户政策、特殊产品的合作商，携程将积极配合航司进行查处。

按照有关法规，在这个案例里，携程作为平台最多和代　理商一起承担连带责任即可。但是携程无论是面对消费者还是行业顽疾，都扛下了所有的责任。
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仅仅为此，我们就应该为携程叫好。
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呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~

哇~~` 你是不是投胎滴时候走错地方啦~``

既然你诚心诚意地发贴了，那我就大发慈悲地回复你。为了防止此贴被秒沉，为了维护此楼的繁荣！贯彻爱与真实的邪恶，可爱又迷人的顶贴角色！ 穿梭在贴吧之间的顶贴队！喵～就是这样

楼主说的是什么？我是小白，好像还没看明白！

到你的~~贴吧收藏~~~我的发言~`找

朕在自己的寝宫~~~~

只是本着“看贴（虽然看不懂）回贴，利人利己的中华民族优秀传统美德”，顺便赚点积分。

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一骂人就激动....

那个家 让它沉下去吧！ 不要啦

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嘿嘿...没事我才不骂人呢...

不早了 明天见 各位晚安~~~~

你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....