1、流量& J' M% t: j$ S _+ e! q- _
流量=在一定时间内,网站的访问量。
$ p6 N# E _/ c) {! }/ v衡量流量的指标有:% `/ g( @1 z6 E
UV(Unique Visitors):独立访客数。
m5 T. O- p c1 X4 H独立访客数和独立IP是两个概念。独立IP,要求访问者的IP地址各不相同;独立访客数则未必。
5 O% o6 Q( d$ Z* s( A9 q* [& }同一台电脑,你注册了一个新用户,你哥哥注册了另一个新用户。
! ~4 Q. a+ a* I此时,网站的后台会记录下1个独立IP,但同时会记录下2个UV。" Z* p- n8 k, H4 v
同一台电脑,你和你哥哥都没有注册,只是浏览。
& o! P7 o8 O. Z; O q, [后台会记录下1个独立IP,及1个UV。
! t5 S& g3 x* l. B当然,在同一天内,不管一个独立IP下的独立访客访问多少次,后台都只记录1次。; ]- y) I* { W9 W
PV(Page Views):页面访问量6 M# o% G9 d1 ~
每一个用户,每打开一个页面,就是一个PV。- O0 g/ Z0 C' w1 a9 e1 \5 p& R$ J
一个网站,从首页到注册成功一共有 5 张页面,分别是:" ^ y- N, I j0 y- K: D8 t
首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。% z: i# y; J1 ]# z. L
每一个用户成功从首页点击注册并完成注册流程,后台就会统计,网站因此获得了5个PV。
2 q% M) h% Q2 r) G$ D* n+ `IP\UV\PV,构成了一个网站的独立访问数量。* P) X, \ n% O; s k: T
RV(Repeat Visitors):重复访客。
! r, j% k, B) D昨天小明来看了看我的订阅号,今天他又来了。小明就是一个RV。% U: g$ z1 }. x- C
重复访客彰显站点对用户的粘着程度,但建议不要把RV们看成整体,要作为个体对待。每一个重复访客都是这辈子为你折翼的天使,你看着办吧。2 p/ T* i. a( ?' H; J4 a
TP(Time On Page):页面停留时间! j5 N8 d, t' f: q
王大壮最喜欢看新闻,所以他每天看XO站的新闻频道10分钟;李小勇最喜欢看美女,所以他每天看XO站的美女频道30分钟;…… 你想知道用户爱看什么吗?好好研究一下TP呗~
( ]0 ~, U1 Q. M1 u/ nTraffic Sources:流量来源渠道, j$ w3 k6 w; u! S0 {
百度每天为你贡献了100个UV;用户直接输入网站为你贡献了10000个UV;微信每天为你带来1000个UV;…… 来源渠道很重要的哟。
3 {' \1 I& v/ f1 @$ o提醒:当我们谈流量的时候,其实我们谈的是一个很大的概念,绝不仅仅是某一个指标。
/ f0 D' x0 x- {, X. d0 O) C2、SEM 搜索引擎营销; j: P+ D# i7 w+ @$ d
英文Search Engine Marketing的缩写, 意译为「搜索引擎营销」。你们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常,SEM不付费是没法做的。4 U0 n% n i+ d; ~& @+ \7 H
3、seo 搜索引擎优化+ z! b$ C1 F P, q w
英文“Search Engine Optimization”缩写而来, 中文意译为「搜索引擎优化」。
$ {0 Z5 G+ O6 D7 OSEO是一个我们经常听到的名词。同时也是一项运营工作。这项工作主要在 Web 端起作用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作,让搜索引擎认识自己的网站,从而在用户搜索时,使自己的站点出现在较为靠前的位置。; {+ F) ~" b2 \ k+ p9 C5 Y
* A( L0 L% J) K) Z: R$ J通常,SEO的效果需要一段时间才能显现,一般来说,SEO是可以自行维护,无需花钱。当然,如果运营团队没有类似的经验,也可以通过外包给专门的公司去做处理。
. J( U W- t( x) u, K4、DAU 日活跃用户) {+ L/ ]- F5 ]9 G* Z" d3 ~
英文“Daily Active User”的缩写,意义为「日活跃用户」。这个概念,从游戏开始,普及到所有App,有点类似我们上一回聊到的UV概念,但又有所不同。
1 n% \3 [4 ]6 s" X活跃的定义,虽然所谓行业标准是当日打开应用,但事实上,这应该是一个可自行定义的标准。在这一点上,很多同学,其实会有些迷惑。4 ]# ~+ r$ g$ u& o- V7 Q Y
5、ROI 投资回报率
4 P/ h) d1 q+ i( `3 k投资回报率,这几乎是每一个老板在你做了活动、内容等动作之后,一定会关注的问题。
/ v: @; v/ W- M" k6 A( G譬如,隔壁老王花了10万块做活动,7天带来了100万注册用户。对比一下,你家小明花了100万做活动,7天带来了10万注册用户。很明显,隔壁老王的ROI更好。4 L0 T; |: D. D4 Q' [! M
当我们讨论ROI的时候,一定要明确好:' g: N- v/ d6 A* \2 y& n5 b
1)究竟我做活动/内容的目的是什么,有没有达到这个目的?
! b6 A' `' r) a' Q: r" R2)具体的数字是多少,还有没有提升的空间?* b3 v0 m9 j: W" J
你的对比对象,可以是行业,也可以是你自己。- ~, _# V0 w! p% ^; [" g
6、ASO 应用市场优化! h1 |3 J+ G) x. @- Q
英文App Store Optimization的缩写,意译为「应用市场优化」。ASO对应的是SEO,它是一种让你的App能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。
; j! ~. R9 u5 v. W8 C; M# ^2 P它和SEO的做法实在太类似了,从App名称到介绍文案去覆盖热词,到尽量获得高分评论,不一而足。我想,如果一个人曾经做过SEO,对他做ASO一定是有帮助的。
3 J9 K J7 A+ l- R5 n( c- g譬如,一个工具扫描类的App,它的日活定义,我认为可能需要定义为:有扫描文档行为的用户,而不应该是,打开应用的用户。6 S: e/ |3 Z1 O8 P. v
7、ARPU 值 用户平均收入
1 v' c. r1 `! p7 ]7 k/ ^' ~这个缩写其实也是从游戏而来的。英文“Average Revenue Per User”的缩写,意为:「用户平均收入」。/ a' T1 t* J! q( ]
某网游,每月有1000万用户,每月有1亿元收入,那么,该游戏当月的Arpu值为:10元。
" K- n/ V+ o4 [. M某应用,1月有30万用户,1月收到1000万元收入,那么该应用1月的Arpu值为:33.3元。
4 D5 q4 G' ?7 ~- H5 y* w/ d必须注意的是,Arpu值并不反映利润情况,只反映收入情况。: q, N* W) Q4 i1 A6 Y7 {6 Q. x. F; @
所以,如果有人拿Arpu值对比,告诉你,上面这个应用比上面个网游更赚钱,请你优雅的一笑了之。
$ E+ o L7 [0 s8、CMS 内容管理系统# v2 i+ x1 ~; E/ ?
英文“Content Management System”的缩写,意为「内容管理系统」。简单的讲,CMS是由于Web 2.0下内容型产品爆发成长,由于市场需求而产生的一个内容管理系统。
" u# @3 w( P* b6 _, B, p J/ g最早的CMS系统,只会处理文本信息,但随着技术的进步,现在的CMS系统已经可以处理文本、图片、Flash、音视频等多种内容类型。市面上有很多开源的CMS系统,搭载的模块也各不相同。 x( k$ n( o3 n9 P, C6 H
如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区,你就可以去买一个域名、租个空间,然后找一套开源CMS程序,装装弄弄就好。0 X9 v% E3 A- a& n
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