风雨十年，跨境电商洋船埠的得与失

配图来自Canva

这些年，跨境电商市场风起云涌，不少跨境电商“宿将”折戟，东山复出无望。

克日，又一建立七年的跨境电商平台Awok.com倒闭了。其官网已经发作声明表现：不幸的是，Awok作为大众市场电子商务到场者的路程已经竣事，公司已制止运营。在这之前，Awok.com月均访客在1000万以上，彼时能提供约30万种产物，公司员工也多达700，体量并不小。

有人愁有人欢乐。据外媒消息，跨境电商平台Wish已经向美国证券生意业务委员会(SEC)提交了一份草案，以供检察之后将举行IPO；而国内另一跨境电商宿将洋船埠，则历经十年风霜之后，迎来了第二春。

风雨十年

2020年8月17日，洋船埠在重庆举行了十周年环球发布会，发布会主题为“十年海淘路，全新洋船埠”，展现了洋船埠风风雨雨，艰巨求生的十年。

洋船埠比天猫国际、京东环球购建立得要早。在2014、2015年，阿里、京东、苏宁结构跨境电商的火热时期，洋船埠就已在跨境电商市场摸爬滚打好几年了。依附其深耕的买手商家模式和成熟的物流体系结构，一度占据独立型跨境电商市场第一的职位。

艾媒咨询《2017Q1中国跨境电商市场研究陈诉》表现，在第一季度猛烈的市场竞争中，洋船埠依附26.3%的市场份额，牢占独立型跨境电商市场的领头羊位置，领先竞争平台。与此同时，洋船埠还在用户满足度上以最高分8.2分领先竞争对手。

不外，资历并不代表气力，跨境电商蓝海吸引来更多“友商”，洋船埠的上风也渐渐消散。

近十年创建的跨境电商只多不少，而且有电商巨头在背面支持，气力并不比洋船埠弱。据不完全统计包罗，天猫国际、京东国际、淘宝环球购、网易考拉、洋船埠、苏宁国际、唯品国际、丰趣海淘、蜜芽、宝物格子、55海淘、别样外洋购、亚马逊外洋购等跨境电商。

时至本日，天猫国际、网易考拉等后起之秀赶超洋船埠，其已不是当年斗志昂扬的容貌。

艾媒咨询《2018-2019中国跨境电商市场研究陈诉》表现，2018年，网易考拉以27.1%的市场份额占据榜首，天猫国际和海囤环球分别以24.0%以及13.2%的市场份额紧随厥后，三大跨境电商巨头占据团体行业半壁山河，市场份额占比到达64.3%。

十年间，洋船埠历经行业风口的升降。从初出茅庐到压倒一切，再到现在的在中部游走，洋船埠一起走来，既有高光时候也在至暗时候熬过，固然平台规模、营收在增长，但碍于虚伪商家太多，被不少用户拉进了“黑名单”里。

口碑下坠

对于跨境电商而言，打山河不轻易，守山河也难，缘故原由在于赝品题目迟迟未能办理，以至于用户对跨境电商有颇多怨言，首当其冲的便是洋船埠。

根据“电诉宝”本年上半年受理的跨境电商范畴用户投诉有用数据，“洋船埠”位列“跨境电商投诉榜”第一名。退款题目、网络售假、商品格量、发货题目、售后服务、退换货难、霸王条款等题目是“洋船埠”被投诉的核心。

别的，根据投诉性别及金额分布数据表现，投诉“洋船埠”的用户中男性占比为18.692%，女性占比为81.308%，其消耗金额会合在100元-5000元区间，占比高达七成以上。

从投诉题目来看，洋船埠产物、服务、服从各个紧张环节无一幸免，而且女性投诉用户高达百分之八十以上，在“她经济”大行其道的当下，冒犯女性用户并不是一个好的预兆。最直观的表现是，随着天猫国际、网易考拉等的跨境电商崛起，洋船埠失去先发上风，渐渐落于下风。

实在，赝品题目并不但是洋船埠存在，各大电商平台或多或少都出现过赝品风波，至于由于服务题目而被用户投诉的变乱，在电商市场只多不少。

以是说，在电商市场被投诉并不可骇，可骇的是没有改过。而洋船埠惨登投诉榜单第一名的缘故原由，既有市场情况影响，比方受外洋疫情影响，外洋买手商家发货难、发货慢等题目会合发作，进而引发退款难、退款慢的连锁反应。也因考核机制不敷严苛，让不良商家钻了毛病。

不外，洋船埠官方表现：公司设置了买手商家的入驻门槛和考核机制。通过大数据监测体系对买手提交的外洋商户履历资质等入驻考核质料举行配景关联筛选、证件辨认判定和买手举动分析，判断该账户是否存在风险。

大概，在洋船埠的积极调解下，我们能看到一个跨境电商宿将应有的昂扬姿态。这个十年，洋船埠有得也有失，而在下一个十年，洋船埠将有怎样的改变？我们可以从其最新动作窥视一二。

求变

跨境电商市场仍在增长，这是洋船埠们的时机。

据网经社数据统计，比年来中国跨境电商市场规模连续扩大，团体规模从2014年的4.2万亿元增长至了2019年的10.5万亿元，复合增速到达20.11%。同时，跨境电商在收支口总额中的渗出率也在快速提拔，从2014年的15.90%提拔至了2019年的33.29%。

而且，疫情期国家不停发布利好政策支持跨境电商财产的发展，使得跨境电商市场出现精良的发展态势。比方：2020年5月，国家同意在雄安新区等46个都会地域设立跨境电子商务综合试验区。

在此情境下，洋船埠也开始求变，开启“百城千店”押注新零售，追赶短视频、直播海潮，将抖音红人参加合资人阵营，积极探求新的经济增长点。

近期，洋船埠完成了D轮融资，投资方为新浪微博，本次融资金额高达数亿元，毫无疑问这次融资重要是为了拓展短视频和直播业务。一方面，有了微博的流量加持，洋船埠可以缓解天猫国际、网易考拉等平台带来的流量压力；另一方面，微博可以说是网红带货的源头，网红孵化、运营履历十足，想要扩展短视频、直播业务的洋船埠可以鉴戒学习。

值得关注的另有，十周年之际洋船埠提出了“百城千店”筹划。预计在2020年发力线下新零售，通过与各地方当局互助，筹划三年内涵100个都会开1000家线下门店，覆盖2-3亿三线都会新兴消耗人群。

时至本日，船埠平台已拥有认证买手超8万名，覆盖环球六大洲83个国家，逐日可供购买的商品数目凌驾80万件，用户数目超8000万，覆盖中国627个都会。假如线下门店顺遂开设，那洋船埠将得以创建更深的竞争壁垒，在行业中站稳脚跟。

逆水行舟不进则退，从“百城千店”“短视频+海淘直播”等动作来看，洋船埠仍在行进中，下一个十年可以等待……

文/刘旷公众号，ID：liukuang110