近年来，随着微博的火热，催生出了一种新的营销方式——微博营销。目前，越来越多的商家入住微博，开展多种形式的微博营销活动。然而，在这繁荣的背后，我们不得不思考，什么样的行业和产品适合微博营销呢?# M9 z; F; f5 m0 [. a& e
一、微博营销的特点及功能分析
! m( K5 h# e9 c) g) A 1、微博营销的特点
' S& i( N3 @) r 微博营销借助微博开展营销活动，进入门槛较低;受到140字信息量的限制，传播内容碎片化;可通过电脑、手机等终端发布信息，发布渠道多样;受众亦是传播者，具有裂变式的传播效果;名人评论转发价值较大，意见领袖作用明显。总的来说，微博营销具有成本低廉、实时性强、传播速度快、精准度高、简单便捷、互动性强、用户黏度高等优点。但也存在一些缺点，如大量信息冗余，传播效果难以控制等，是负面消息传播的加速器。/ F/ t8 p- h' A9 I
2、微博营销的功能分析9 e$ F* P9 Z. O8 H
微博营销作为一种通过可单向可双向的关注机制分享简短公开信息的广播式的平台营销方式，对于商家具有重要作用。) X+ H9 y4 g. }! T# L
(1)调研平台：商家可以通过微博营销了解顾客的需求，集思广益，逐渐形成新产品开发的创意。3 U$ H5 K* g. o1 m8 X3 E
(2)广告平台：商家可发布促销信息，吸引消费者关注，起到广告的效果。% g4 @, ^8 D8 Q" S
(3)销售平台：商家可发布信息，引导消费者进行网上预订或团购，最终达到销售的目的。
2 o) h# V$ h/ y$ F0 H! b3 { (4)客服平台：商家可与消费者进行沟通交流，处理投诉建议。. J- ^- a; @' B$ J! ]
(5)公关平台：商家可利用微博营销进行品牌宣传和危机公关，提升知名度和美誉度。
* w4 Q/ D# i, E% J6 ^3 M3 x3 {- ^ ⑹招聘平台：商家可通过微博发布招聘信息，吸纳优秀人才。$ g5 y2 G* `6 T9 y/ z( w
; V; [8 I! Q; I2 o 二、微博营销的行业适应性研究
" C, k2 X3 ]% ]+ k 在对微博营销的特点及功能分析的基础上，本文结合微博营销成功与失败案例的经验教训，对微博营销的适应性进行了研究，总结出微博营销适合的行业特点。% ] i1 Z/ X1 t/ F7 z
微博营销的行业适应性8 F% o/ {: i" W8 E n7 @8 T
微博营销做得好，取决于多种因素。并不是所有行业都适合微博营销的，因此，商家在决定是否采用微博营销时，应该考虑自身是否具备了以下要素：, Y7 r9 E, p; k" j9 H; Q8 K. o
(1)目标群体广
+ N0 t5 y! u( W5 d/ D 在微博营销环境下，商家的目标群体广包括两个方面的含义：一方面，商家面向的应该是消费者市场，而非组织者市场，要保证目标群体的广泛性;另一方面，目标群体微博使用率应该较高，要保证目标群体的有效性。$ H9 F9 U- m% h$ Q/ U
(2)差异化程度高
2 r* Z8 Y* z8 m' t 商家进行微博营销，就是要突出自己与竞争对手的差异，如品牌、质量、价格、服务等等。如果差异化程度很低，开展微博营销就比较困难。2 P! }. u7 n7 ^5 V/ `$ N
(3)口碑效应明显0 b8 Z" ~. z4 _! ^5 A Y% }% v+ n/ p4 C
微博营销类似病毒式营销，需要借助评论、转发等进行宣传，凭借良好的口碑取得营销效果。因此，要求信息来源的人际性强，在目标群体中有良好的口碑。/ r! Z, ]/ ?# W
(4)互动分享性强* v/ H3 m. s, ?
微博要激发用户评论和转发，必须具有较强的互动性和分享性，如借助时事热点进行微博营销，在微博内容的设计上讲究趣味性等。
& G9 d( o- S" b( v! D! Z (5)交易数额较低2 e0 H' w1 Y7 T) u+ V: z
微博营销过程中，对于交易额较大的物品，用户一般考虑到财富隐私，不会公开谈论，且难以形成购买喜好。因此，交易数额较低，才比较适合进行微博营销。 |
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