案的重要性相信大家都知道,一个好的微信文案能引发粉丝的好奇心,分享转发,参与互动以增加产品或品牌的曝光率,甚至还能够在线促成销售。要想最后把客户关系维护好,并管理好,并不容易,文案是需要根据网民的心理特点来设计的。那么该如何去设计呢?下面小编就从四个方面来说一下看法。
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% g) q9 R7 w3 D( |( b) L$ f4 } 关注微信后查询规则的设计
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# V. ]1 u. K" X/ c& Y 这个查询规则一共有三个部分:, c3 d4 ^0 ^5 h$ k0 D; K9 M; }
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被关注自动回复:这个就是粉丝在第一时间内关注你之后,系统会自动有一条信息回复给到客户,刚开始关注的时候粉丝必定有些好奇心的,那么不防抓住这个好奇心来写下这个回复的内容,把握好这个设计入口,然后结合自己的微信的内容去定位。 ; Q4 g- M( C1 ^9 O d
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当成功关注某个公众号之后,就会自动收到一条信息:您好,感谢关注某某公众号!像上面这个图这样的,就感觉没什么特色了,这个太大众化了,粉丝不一定能够记住你的。那么要怎么写这个自动回复的内容呢?个人觉得这内容可以写点自我介绍或者是一些重要信息的入口。比如像下面这个例子:4 j/ l4 u: L6 _4 g
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看这个例子他自动回复的信息里面包括了那些内容呢?小编来梳理一下:一是发布账户简介,就是告诉用户我是做什么的,这个就是定位,让用户知道你是谁,你能做什么的问题得到解决,定位清晰;二是引导查新历史消息,这样更加方便用户查询到自己所感兴趣的内容,简洁高效;三是精选文章关键词引导,栏目优选文章引导;四是数字快速查询引导,一般的说法就是回复几,就给你看某某文章之类的用语;五就是最下面的菜单引导查询了。想想如果是这样设计,用户进来之后,是不是就一目了然了呢?; Z4 L, W& ]/ h1 |; N1 M2 z5 t
6 D" L5 y$ b' D4 y [' L7 f { 2.消息自动回复内容0 C" r( W2 W$ d! ?# {
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消息自动回复功能就是在无人值守的情况之下用到的,就相当于24小时值班机器人一样的道理,只要粉丝在微信上相应你,就会弹出消息进行自动回复。就好像QQ的那个自动回复一样,QQ常见的自动回复内容是:“你好,我现在有事不在,一会再联系您.”而在微信系统当中,这个自动回复的内容是可以自己在**进行设置的,不过系统限定一小时只自动回复一到两条内容,这个功能比较适合晚上无人值班时来使用。3 q& t/ L1 X9 g/ n: b5 X7 w8 e
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3.关键词自动回复
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1 H. J7 ^9 _& @& J/ I# ^# b' \ 这个功能就是相当于只能机器人了,针对粉丝最可能咨询你的问题或者是相类似的问题,这样可以设置一批关键词自动回复,也可以减轻人工回复的工作量。关键词是多样变化的,甚至可以成为玩游戏,猜谜语(创业网:www.Cyone.com.cn/),互动竞猜的一种有效互动方式。关键词应该设置的是用户感兴趣的内容,根据内容引导到相应的页面完成后续的在线销售。6 Q7 D5 `3 T% I% d9 m6 d
! c( \! F; P5 X% K: g- R 当然了,如果你觉得自身有条件的话,回复内容不仅仅限于文字,可以是一段语音,一张图片,一篇文章,一个互动有趣的游戏,或者视频等形式都可以,只要你能激发用户的兴趣来参与就可以了。像国内的逻辑思维,每天早上都会发一段语音出来,然后配备了关键词,只要粉丝按照要求响应了关键词之后,就会自动收到对应的一篇文章出来给你看。一般的用词就是回复“某某词”就给你看什么文章之类的话术。7 X, r$ x! X0 E8 q4 t5 t E
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标题的设计方法, U4 `8 k- h( I) x0 q7 Q% u
8 c) ]& Z9 Y) c 据有关数据表明,50%的网民和粉丝只看标题内容或者摘要,而不去点击详情内容。70%的网民根据标题或者摘要内容来决定要不要继续阅读下去。在现代这样的一个互联网信息时代,每天我们都会看到各种各样的信息资源,哪些是网民所喜欢看到的,所以说这个标题的设计就显得尤为重要了,应该简练,准备表达意思,要让用户看了标题之后,还有继续看下去的想法或冲动。
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0 c. N) _6 j) }. t8 s/ U 常见的标题写法有哪些呢?总结下来有这么几种方式:1.超直接的标题:喜欢就转走吧;2.纯忽悠式的标题,比如,进来后会给你看到惊喜之类的;3.数字式的标题,8个快乐的好习惯,10个小妙招之类的;4.如何式的标题,这样方式在网络上比较常见,比如像如何学好微信开店?5.提问式标题:提问能引发人的思考和好奇心,诱惑读者点击进一步看看到底是怎么一回事。( t1 f: L/ q* B7 o0 D/ w- h! ^9 W
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下面结合实际例子来说明一下:如何式的标题形式。
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$ p$ l2 |# l" U 图片的设计思路和作用
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4 x8 G* o2 ?$ {7 D! c; |! P/ N) T) {) W 俗话说眼睛是心灵的窗户,事实上人是用视觉形象在观察世界的。所以一副好的图片能引发读者的好奇心,引导读者进一步看下去。图片的类型主要有三种:照片,图画和图表。
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那配图到底有什么作用呢?5 U( z! z9 w% k0 A1 M1 L
2 t5 Q X2 h {5 @! F0 r' y/ z# ~ 有图有真相,增强真实性和说服力,然用户能够感受到真实存在,提升可信度。
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F: `5 Q2 ~! G0 S 强大的视觉冲击力,增强文章的力度和可读性,同时也增加了阅读的趣味性。
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一图胜千言万语,简单明了,可以传递出最关键的信息给受众。! X! o1 F; W1 W
2 \$ W& w& M* ?0 w9 m% e 这一切都是与图文的打开率,转化率有关系的。
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0 N( |3 {) H" l% p1 a% v9 W0 p 看下面这个例子,紧扣主题,让文案更加有说服力:
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/ S4 Z$ s$ R* u$ ]. K* m) A# Y- x# o 文章内部诱饵的设计4 t' h. [* p' X5 K% k5 e
/ I% H5 h7 L$ ]: |. i3 B9 {" M8 P 文章内部诱饵设计就是引导用户继续看下去的作用,或者增加一些互动,粘性。那么一般有哪些诱饵设计呢?" j; l- y; N; b9 F2 ^" m5 s! m
) x& l& N! Z6 q5 X3 k: O3 k 常见的采用形式主要有:有奖问答,趣味小测试,活动报名,投票调查,秒杀抢购,刮奖或大转盘之类的互动玩法,满足粉丝的好奇心,显得更加公平和公正。8 p$ V: v0 U+ O
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上面这个用的就是送福利和活动报名的方式。) P$ O6 {4 c; A1 j2 k
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最后小结一下,这个微信商业文案主要包括了这四个部分,从规则的合理设计引导用户,然后再到标题的设计思路和方法,最后到图片的设计和内部诱饵的设置,其实这些辅助的方法都是想办法来提高图文的打开率或转化率的,个人认为文案的核心还是其内容,抓住用户的需求去做好设计,让用户拥有参与感,当用户喜欢跟你玩了,至少是成功了一半。以上就是个人的一些看法,欢迎大家拍砖交流。 |
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