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关于金牌卖家常见问题FAQ

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奥哈拉中士 发表于 2015-1-21 13:57:36|湖北 | 查看全部 阅读模式

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3 `7 K4 }. Q1 L$ X" O+ L5 @  Q:什么是“金牌卖家”?- ?: ^4 G+ P2 g* R: k! q/ X
  A:金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段,淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。. K: W9 Z9 ^0 `
  对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。  p8 L1 ~; E; D" |
  对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。9 V( ?# `0 o% S: F* \4 [, J
  Q:“金牌卖家”需要申请吗?8 L3 `& H/ m6 _$ |8 `+ d
  A:试运行期,不提供卖家申请;系统会对符合标准的卖家自动通过。正式运营期,需要卖家在卖家中心”金牌卖家“模块里申请。
6 G% E- G1 C/ E  Q:为什么“金牌卖家”上线会有试运营期和正式运营期的说法?1 S' s) u/ r9 I* z
  A:试运营期的设置是为了方便大家更好地向金牌卖家努力。试运营期“金牌卖家”考核的是历史数据,在试运营期累积的数据将成为正式运营期的参考依据。1 O( D0 Z# a2 X& l, c
  Q:试运营期“金牌卖家”什么时候上线,正式运营期什么时候开始?
1 P, h5 n# Q; A0 I  A:”金牌卖家“试运营期 为 5月27日-6月30日,所有“金牌卖家”标识将在27日全站同步展示。正式运营期 从 7月1日 开始,每月进行一期“金牌卖家”考核。; L- I! I# _: U% _/ V2 A0 {9 Q
  Q:试运营期数据计算周期是多久?正式运营期数据计算周期是多久?+ s( V* W- L, H2 @! D
  A:试运营期“金牌卖家”数据累计期为:2013年11月1日-2014年4月30日。正式运营期数据累计期为:每月16日-次月15日。以正式运营第一期为例,7月1日-7月31日的金牌卖家数据累计期:5月16日-6月15日;依次类推。
8 M" ?* z& b$ P+ O- a  Q:获得“金牌卖家”资质的卖家,是否需要缴纳保证金?2 K7 \* E' N2 A; D. c  n+ {
  A:不需要。5 n) c1 D' R: B4 ~" B( Q, Y7 X
  Q:获得“金牌卖家”的资质需要收费吗?
) x  v4 x- f! w% ]5 T9 q) H  S  A:不需要。
/ n; f1 r% j$ w# }5 E: C4 F  Q:获得“金牌卖家”资质后,卖家可享受什么特殊权益?
: G+ u6 F1 P0 c4 ?( g  A:1、 金牌卖家的标识将在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透,不断加强买家的认知度,提升店铺信誉和潜在转化率;
* \8 V# O  G" s, y) T  2、 活动审核优先权:“金牌卖家”在招商平台中拥有同等条件下优先活动入选权;0 {" E7 l, X+ i& I. I/ Q
  3、 部分类目会拥有金牌卖家专属的活动;* z6 w2 x( d3 B% L8 G% O
  4、 还有服务优先、专属通道,无线端展示等权益,也将在在金牌卖家进入正式运营期后逐步开放,敬请期待……(标准逐步增多,权益逐步增加)/ ^3 ]- @% R* t* e- y
  Q:“金牌卖家”在搜索中可以加权吗?+ C' Q. o$ i+ k! w4 S% i# ~$ L
  A:不加权。但“金牌卖家”是淘宝对周期内交易情况好且服务好的卖家的一种激励,可以提升店铺的信誉,提高潜在转化率。4 l0 g  R% Y; i8 p3 f% B
  Q:“金牌卖家”进入正式运营期后,有何亮点?+ T, G# v2 ?& d$ E
  A:逐步对卖家提供金牌卖家的运营方法、诊断结论等辅助卖家成长的内容。
* O+ R$ l8 V) U/ u8 Q+ A: c  c& V; |  Q:怎样申请退出“金牌卖家”?5 ]. |+ B; i( {
  A:直接进入”卖家中心“后台“金牌卖家”专区,点击”退出“按钮,即可申请退出。2 E+ O; _7 e* z1 u9 H' }! P
  Q:申请退出”金牌卖家“后怎样重新加入?8 ?& L# H- F$ s7 D5 p1 o. {+ X2 Y+ R2 _
  A:主动申请退出的金牌卖家,90天冻结期结束后,如果符合所在周期数据考核指标,卖家可以申请再次加入。0 J  E7 r; V3 J& p& f
  Q:试运营期有哪些类目的卖家参加“金牌卖家”?
: D: x6 B2 E  \! R+ T% X" c  A:试运营涉及商家类目(不在表格中的类目就是暂不开放):
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关于金牌卖家常见问题FAQ

关于金牌卖家常见问题FAQ
  h' C% n% }9 H% x7 O% M' |
  特殊说明:店铺主营的一级类目符合开放条件的卖家,如果店铺内有在售的以下类目商品,统一也无法成为本次“金牌卖家”。涉及商品类目如下:早孕检测、按摩足疗机、拔罐器、电子计步器、电子体温计、电子血糖仪、刮痧片/板、家用电子理疗仪、矫姿用品、接尿用品、轮椅、其它健康/保健/检测、其它口腔治疗设备、手杖/拐杖/助行、体重秤/健康秤、血压计、脂肪测量仪、止鼾器、足部按摩走毯、足底理疗/气血循环机、足浴器、坐便椅、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪器、延时套、早孕试纸 。
8 t1 r- i  x2 i; z  Q:试运营期,成为“金牌卖家”有哪些考核指标?5 g. L# v: u7 S9 ^) K# |1 b5 c' o
  A:试运营期的考核指标包括:* L% E" R6 W* S9 ~: z5 D+ o
  信用等级、开店时长、交易额、好评率、宝贝与描述相符度、卖家服务态度、纠纷退款率;
7 i5 C0 H. V# N# G( T7 X, H8 f  成为金牌卖家还须满足以下条件:4 I/ \  i) b- B0 X- e
  加入消费者保障计划、自然年内一般规则处罚累计分值<12分、自然年内无无严重违规处罚、无在线二手宝贝数、无在线虚拟宝贝数等;具体可点击卖家中心”金牌卖家“专区 。
. ?/ N& n5 n. ]6 ]# [  Q:不同类目的卖家,对应“金牌卖家”评选指标一样吗?$ K. A! k0 ^2 c! ^2 \- K
  A:不一样,淘宝会根据类目综合维度进行考量,“金牌卖家”是在相应类目中着稳定的经营能力、优质的服务水平的卖家。: K( c" `$ S9 }( B6 _/ Z( w% z2 |) F) M
  Q:在哪里可以看到我的“金牌卖家”考核指标?2 Y1 q9 \: u+ Y" r
  A:“金牌卖家”上线后,登陆状态下在卖家中心”金牌卖家“专区即可查看。) B& R8 M% i, {+ g& ?, j
  Q:为什么登陆卖家中心,没有默认展示“金牌卖家专区”?
+ d/ y% l5 m2 l" F  答:建议亲不要紧张,我们将逐步默认开放卖家中心内“金牌卖家专区”,请您持续关注。同时提醒您,您可以在登录状态下点击“卖家中心”-”卖家工作台“右侧“添加免费模块“,自定义添加“金牌卖家”专区。
0 U& y" T" d. f; L0 I" j* o  Q:新开店不久的卖家是否可以成为“金牌卖家”?
  ~% t8 e* S4 P! ?% l6 ?) o  A:“金牌卖家”是淘宝中一段时间内有着稳定的经营能力、优质的服务水平的卖家,所以要求店铺开店时间≥183天,信用积分≥251分,有一定持续稳定经营经验的卖家才能符合资格。
. L. C$ s! u& _' e% E1 v  Q:成为“金牌卖家”后需要额外做什么吗?
' z* z8 Q4 ^% J4 L5 W7 K( r* ]. p  A:“金牌卖家”是一种荣誉体现,希望卖家持续保持店铺良好的经营数据指标。此外,卖家在报名参加营销活动时,请特别关注本周期内店铺各项数据指标变化,以持续获得“金牌卖家”资质。5 L4 d2 b& K9 h8 \. b+ i0 ]
  Q:成为“金牌卖家”后,是不是一直都会拥有这个“金牌卖家”的身份?) z7 @& b3 j5 l# L
  A:“金牌卖家”是一个动态的激励,淘宝会对金牌卖家综合服务水平进行周期性考核。
) z$ R0 S" [8 w! o2 }8 F  Q:为什么在其他地方看到的指标数据和在卖家中心“金牌卖家”专区看到的指标数据有出入(如好评率,宝贝与描述相符度等),金牌卖家以哪个数据为准?& \; s6 ~$ s* B6 H, Y
  A:主要是数据累计周期不同,以卖家中心“金牌卖家”专区所显示的数据为准。
' O: s1 z. c  d7 W7 J  Q:为什么我的指标全部符合,却无法申请成为金牌卖家?6 {9 L5 l) [7 G" W  d; E2 d* [
  A:1、店铺内存在虚拟、二手等宝贝;2、所在主营类目未开通金牌卖家,或者店铺内有部分商品不在本期金牌卖家范围内;3、买家喜爱度不达标(周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度【可详见解读一、解读二】等综合考核分值)4、开店没满183天;5、信誉小于251;6、所在的行业需要持有政府经营许可证,比如:书籍,音像,宠物活动等。
4 a) J; w* G, E, f  解读一:
. V; O" t: h! B5 R; {  买家推荐率:已购买的买家中有过分享行为的买家比例
, b; U6 ~( Z% e5 w, R  ~  解读二:6 p* v  q, d1 ^/ Y. k1 o
  匿名买家调研中买家喜爱度:9 k' U, X3 F" W2 D: q
  1)计算时间、门槛值:周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家,系统自动提交入围的金牌卖家到大众评审
! V' p3 Q( G7 X" r" ~3 Q4 m6 |  2)大众评审的评审员须符合以下条件:
5 A! g- ^' w9 Q7 E6 p7 b8 F) k  a)周期内最近1-6个月的下单买家,购买过且交易完结的买家;5 Q2 L% a" A3 X3 y
  b)非差评师、非恶意行为,虚假交易等买家。
. s$ Q8 z) k6 c% A3 z" m  3)展示哪些卖家信息给评审员?  s" d3 Z: b/ \7 t$ U
  将店铺主要经营指标,包括但不限于:+ j. H: T* R1 k; _% O4 a4 a( Z# H
  a)客单价是否正常5 T" P* A  k9 i6 j) t- u, ?
  b)主营类目
7 ^( Y' `7 S8 G3 F5 c  c)旺旺响应速度1 H% q* p4 J; G& C; c$ |5 u
  d)曾买过的商品/评价 ……# h# k0 C  Z. F4 t' H- n$ v
  4)投票方式与计票规则:
& v0 w$ q; {0 _& j  每个评审员一票,规定的时间内投票;
4 A0 S8 Q# G* u; P  _" S! G7 I0 g  大众评审的结果不对外呈现,直接对接计分系统,根据一定的权重与其他指标形成综合分值。+ f+ n1 l8 g1 P) F

回复|共 10 个

佚名 发表于 2015-3-28 12:23:44
现在做什么网站好?
佚名 发表于 2015-3-28 12:40:50
教教我怎么seo
佚名 发表于 2015-3-28 12:37:20
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
佚名 发表于 2015-3-28 12:15:09
相比他连说拜拜的 想法都没了 哈哈
佚名 发表于 2015-3-28 12:17:47
宁愿选择放弃,不要放弃选择。
bqtklouu 发表于 2015-9-14 14:42:20|美国 | 查看全部
成长可以说已经是很幸福的了。但在另一方面,作者也不是温室里的花*,只能作些鸳鸯蝴蝶 的文章。在前面我已经说过了,这篇文章比形散神聚更胜一筹。诸位见过大风沙没有
Mqokjdvq 发表于 2015-9-14 14:40:51|新加坡 | 查看全部
照你这么说真的有道理哦 呵呵 不进沙子馁~~~
wwdu926a 发表于 2015-9-14 14:42:15|日本 | 查看全部
命不能争,运可以造,弱者认命,强者抗命,能者求命,智者造命。
wwdu926a 发表于 2015-9-14 14:41:19|IANA | 查看全部
呵呵 都没人想我~~
buingeEvineus 发表于 2015-9-14 14:41:10|INNA | 查看全部
…没我说话的余地…飘走

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