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社交网络的崛起 开启了口碑营销的复兴之路

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gevaemaidovef 发表于 2015-3-16 12:24:08|湖北 | 查看全部 阅读模式
  营销在很大程度上就是通过引导信息传播来影响消费者的购买决策,在上世纪初,朋友、家人等熟人之间的交流曾是主要的信息传播途径,所以在当时,熟人之间的口碑也是商家获得顾客的重要途径,口碑营销在企业的宣传推广中起到不可替代的作用,我们熟知的很多中华老字号就都是依靠口碑起家,口碑成为很多企业成功的基石。1 x+ @3 U5 j* P! U

社交网络的崛起 开启了口碑营销的复兴之路

社交网络的崛起 开启了口碑营销的复兴之路

& L# X: L! K- P/ _, ]  口碑威力巨大的原因是信任,为何信任?因为口碑是通过我们已有的关系链进行传播,而关系链能够建立的前提就是信任——因为我们信任朋友,才能建立起友情关系。于是当信息通过社交关系链传递给我们的时候,我们不可避免的会把对朋友的信任关联到信息上,当通过关系链传递的信息是对某个商品或品牌的积极评价时,就是口碑。直到今天,当我们来到一个城市,当地的朋友一定会给我们推荐某一个在本地很有名的饭馆或者小吃,而出于对朋友的信任,我们一定会去品尝。5 E# u+ V, R+ R/ C
  但是,通过关系链传播信息也有明显的缺陷,最主要的便是传播效率低、传播范围窄,基于关系链的口碑营销自然继承了这些缺点。正因为如此,很多中华老字号只能在某一个城市拥有很高的知名度,历经几十年仍难以实现跨地域的扩张。随着生产力的快速提高和现代传媒业的大发展,报纸和电视等媒体成为了最有效和最主流的信息传递途径,依靠媒体的广告,很多企业迅速在全国甚至全球进行扩张,用几年时间超越了很多几十年甚至上百年的企业。而口碑传播的效率越来越跟不上企业的快速扩张,逐渐沦为鸡肋。
  v( s  M! ?4 L, P% e$ g  A3 e5 N  然而这一切现在已经开始发生变化,随着互联网的发展,尤其是社交网络的发展,人与人之间通过网络的联系越来越紧密,信息通过社交网络在朋友等熟人之间的传播效率也越来越高,十年前,我们通过互联网获取信息的主要途径是门户网站,而今天,我们则通过微博微信获得更多的信息,社会化媒体越来越成为主要的信息传递渠道。0 O) q6 I& l; K
  通过社交网络传播信息,实际上就是在通过我们的关系链传播信息。一切似乎又回到了一百多年以前,没有媒体对于信息传播渠道的垄断,我们通过跟家人、朋友和其他熟人交流来获取信息,而最大的变化是,消息传递的范围不再局限于一个茶馆、一个群体,通过社交网络上六个朋友的接力转发,信息几乎可以到达全国甚至全世界任何一个人。既有关系链的信任,又有比传统媒体更高的传播效率,曾经没落的口碑营销经过百年沉寂,乘着社会化网络时代的东风,迎来了一个绝佳的复兴时机。& W% L" V/ V& n
  在口碑营销即将全面复兴的时代,我们已经看到了海底捞、小米手机等很多成功的案例,也看到几乎所有的企业都在积极的探索社会化媒体营销。那么社交网络时代的口碑营销到底应该怎么来做呢?下周我将继续跟大家分享。

回复|共 14 个

wwdu926a 发表于 2015-9-19 22:50:19|INNA | 查看全部
哈哈~` 好久没有笑喽~
wwdu926a 发表于 2015-9-19 22:50:52|欧洲 | 查看全部
你还想说什么啊....
gevaemaidovef 楼主 发表于 2015-9-19 22:51:10|波兰 | 查看全部
想骂你.却不知道从何骂起.
Mqokjdvq 发表于 2015-9-19 22:51:47|INNA | 查看全部
呵呵 你想就来嘛~~
seazvyt 发表于 2016-1-1 17:46:51|美国 | 查看全部
呵呵 你想就来嘛~~
buingeEvineus 发表于 2016-1-1 17:47:04|亚太地区 | 查看全部
楼主,你要继续努力啊!你是bbs的希望啊!你是网络文学的希望啊!你是整个网络界的希望文学界的希望啊!你是整个人类的希望啊!你是整个太阳系的希望啊!你是整个异次元空间的希望啊!
Acropozelan 发表于 2016-1-1 17:47:30|南非 | 查看全部
我怎么说那?~!
buingeEvineus 发表于 2016-1-1 17:47:41|俄罗斯 | 查看全部
我帮不了你
tohme 发表于 2016-1-1 17:48:25|美国 | 查看全部
baidu是相当能折腾我了
wwdu926a 发表于 2017-4-11 13:32:35|美国 | 查看全部
系统居然怀疑我灌水,我身边又没有水龙头。哦…明白了,身上有一个……
Mqokjdvq 发表于 2017-4-11 13:33:22|美国 | 查看全部
综上所述,恳请各位官员请勿动用武装力量请勿跨村、跨镇、跨市、跨省、跨国、跨洲、跨星球、跨银河系追捕。确因不抓不足以平民愤,或不抓就领不到薪水养家户口的公职人员,建议携带工作证
tohme 发表于 2017-4-11 13:33:34|INNA | 查看全部
我起来了 哈哈 刚才迷了会
wwdu926a 发表于 2017-4-11 13:35:04|美国 | 查看全部
还呕像.....
Acropozelan 发表于 2017-4-11 13:35:26|韩国 | 查看全部
能告诉我丫挺什么意思吗?赐教

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