Wish电商平台负责人：无意讨好大卖家，也不扶持小买家
8 g. o% X' D# I5 ]7 v1 W& i
m& s$ k( f; H8 W% j “Wish 商户平台改变了游戏规则,确立了未来开展商务活动的方式。” - Ray v$ o3 y" i! y$ a. l
' ^: T p+ A% {( N) S: l “一旦你在 Wish 上获得订单,就会奇怪为何其他商户不使用 Wish。”- Sam
3 e( J$ t; _9 u5 t- r) ^
& m3 p% \1 m' v 这是Wish的网站据介绍节选。
' ^3 Q1 g9 W0 W" U" M# d0 S# z
5 i' \! j. j2 I8 s; F. p# p1 V 位于旧金山的移动C2C电商平台Wish 6月份表示，公司刚获得一轮5000万美元的融资，Founders Fund、君联资本、Formation 8、GGV Capital和雅虎联合创始人杨致远等参与了本轮融资。据悉，Wish目前的估值已达4亿美元。就在今年4月份，Wish还曾获得过一轮1900万美元的融资，公司的融资总额已达8000万美元。
" P( f0 k$ x$ D7 B+ p ; s* L4 {$ j. u/ t6 \
Wish 是现在北美最大的移动电商 APP，目前有来自 50 多个国家的超过 3100 万注册用户。和其他移动购物 APP 最大的不同就是，Wish 打造了一套自有的推荐算法，根据用户在 Wish 上的购买行为，以瀑布流形式为用户推荐他们可能会感兴趣的商品。更重要的是，这一切都是在后台服务器端悄悄进行的，你能够意识到的，就是你每一次打开 Wish，都会发现自己感兴趣的商品。2 @, J) O$ ]& n3 M# g& K; C
" l* f' U: O4 i 50个人的穷团队，只用了三年时间做到这一切。这种令人尖叫的传奇亮瞎了许多人的眼，也让wish在中国跨境电商中迅速窜红。95%的订单量来自移动端，89%的商户来自中国，APP日均下载量稳定在10万上下……这位来自硅谷的创业新星，被中国科技媒体齐声点赞。
" e _& }+ F- e: V ^1 @$ k
3 J- @! N) O) G1 g; _ 不过，wish的出现虽然让中国中小商户觅得新空间，并蜂拥而至，但新兴渠道的迅速扩张也让他们一边欢乐一边忧愁：资源会逐步向大卖家倾斜吗？只抽交易佣金的商业模式会不会改变？简单直接的运营规则会不会日益复杂？对于中小商家来说，wish是不是会一直靠谱下去？
: d) o1 `+ e6 L* T( R- }/ {" E
. D2 \9 g {/ E2 V1 ^5 l! s) k3 I 记者带着中小商家担心的20个问题，与wish联合创始人Danny(张晟)进行了一次深度交流。他说wish会继续追求简单直接的风格，无意讨好大卖家，也不扶持小买家。“我们是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。”# w3 e" d# L* b8 _: p. f4 Z% O$ o
& Y, M5 h' H2 V; n: n" G 中小商家无须担心大卖家抢生意9 q5 u7 c. \. c3 j! ]6 ?
\; U! G- b8 X6 ]+ O0 E4 }
问题1：wish有60%～70%的商家来自中国，并占据了总交易额的80%～90%。未来wish会着力开发中国供应商吗？许多中国小商家很关心，wish越做越大之后，会不会像eBay、天猫那样引进一些大品牌、大卖家？4 t' O! s- f) k/ O# \0 O2 N
3 D( z1 t" O( Y/ c wish：没有大品牌、大卖家是任何一个新平台都会遇到的问题，这不是我们主动选择的，而是市场选择的。2013年3月wish才升级为购物平台，此前只有导购功能，买家点击跳转到别的网页购买，这样体验不可控制，也做不大。去年wish 10月份一天销售也就1万美元左右，大品牌一般看不上。5 p9 a/ O! J9 E5 s8 ?# g4 G/ |( p
0 j' U* k3 N6 J% P5 p
现在销售额增长到每天80～90万美元之间，这自然会引起大商家和品牌的注意，如果他们的类别是用户喜欢的，发货速度快、服务好的话，就会获得很好的效果，这是市场竞争的结果，也不是我们想去这样操作。4 [- Y% }) A1 }6 T) I
! Y# N0 N! e I7 l" R: W" M, I2 [ 我想说的是，大品牌、大商家是提升一个平台在用户心中形象的重要因素，但大品牌不一定是奢侈品牌，也不一定是家喻户晓的品牌。在制造业上来说，中国是走在世界前面的，制造的东西越来越多，也越来越高端。我跟中国团队说，我们喜欢经营自己品牌、手上有货的中国商户，而不是那些收到订单才跑去买货的商户。1 I% a* ?4 A4 P3 E" ?
G% h e. f' M+ M; {! X 所以，我们不会区分大品牌和小商家，从来没有排斥大卖家，也没有特意扶持小卖家。我们是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。$ V" x2 h. z7 O4 j; N: r' ?' S
- s7 o# C3 E/ K$ Y 问题2：wish在招商方面怎样控制节奏？在商家选择上会不会提高门槛？% A" E/ h( ^7 T& `& m6 p w; T1 a
3 a8 q4 L; e% e3 z$ o& d. p3 R wish：现在我们不想花很大的精力大幅度招商，因为我觉得在wish的这盘生意中，招商是水到渠成的事情，关键是要让进来的商家能逐渐长大。至于多少商家才足够，同一类型的商品要有足够多的商户就可以了。
) w9 `' Q+ A: `& x1 C
( B* ?! `% f# s2 ] L4 u9 S 我们暂时不会要求商家有多大的实力，也不会向他收取保证金，因为目前来看我们觉得收保证金不是解决问题的根本方法。门槛和规则在慢慢建立中，相对来说wish还很年轻，门槛是比较低的，许多规则需要慢慢完善。 A( v$ n) H/ L
0 d6 }4 J& }* j 问题3：低门槛会一直继续下去吗？日后wish的流程设计会不会更有利于大卖家？& i( t7 z( I; D. o5 t: L8 H0 [
( c5 _& l, m. d h" I+ W
wish：我觉得没有必要提高门槛啊。如果他进来了，做得不好的话，不给流量就是了，买家就看不见。大品牌不等于发货快、投诉率就低、性价比高，两者没有必然关系。我们更看重的是发货时间、用户的投诉率等服务因素。$ b8 D P! ^7 L# b# j6 a
8 ~1 s3 a# L/ H' v$ \
Wish电商平台负责人：无意讨好大卖家，也不扶持小买家
- W. J" C/ z* R, `# k& }! I+ z分享到：* T* n0 z. V F3 |; Y" W! `7 ~6 Y
5 a% h3 g$ P; i& D" Y
! R) O8 i* _& d# f- N上一篇：在内容即营销的时代，电商时尚化要怎么做？ 1 k- j# f* T/ D/ K E9 x- V9 w3 a
下一篇：美餐的教训：外卖O2O道阻且长，要有核心竞争力
1 \& j2 q y8 x/ ^) _7 z1 q# x7 v8 v9 z; p
标签阅读( j' H6 W7 p( i$ o! o. E3 P$ ?! b
跨境电商
, b( O+ e, P3 l$ S1 {$ r; c8 B5 O) T7 S. y7 T$ J
3 V- C- s" ^# B- h
, Z- \3 q2 T9 {/ [8 ]/ e2 ^+ u2 o6 U& R1 B4 M; p2 c- H9 e6 D
, ^: I" t. D* I ^) f r* l
6 I. ^7 G4 [( A( I
更多精彩内容推荐
+ U: |6 I0 J2 ?3 n# a3 `+ [
$ C$ t0 B5 s* Q* D
: V3 `# _8 ^" m7 _3 M1 q. {9 ]
为三星站台的明星使用iPhone，让三星怎么办？
7 k \' m8 J- g1 Z! _
为三星站台的明星使用iPhone，让三星怎么办？% A8 N7 x1 c) k# F4 n
+ y: }9 b7 [ A/ G9 c- q6 g1 y! L# C& Z( \" F6 Z* y9 ^
3 m; {+ @6 [1 n2 \$ [6 _: G当电子商务撞上社交媒体，营销变革已经来了+ C; {4 I& X% [; ~# b4 _
8 D/ K$ B; u4 I2 @0 s$ U
朋友圈代购还有出路，海关澄清新政与个人代购、海淘无关# E1 y5 o7 q, d9 _% ]5 |( a0 ]1 x
; J, l1 S3 S8 p* c
8 L v8 I( F& O6 q7 d( }8 B; h" n$ [/ h: P. u
0 }% \( G! ]) _7 W1 K& `" F0 U |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
悔悟卡
匿名卡
