网络口碑营销的四个错误

gevaemaidovef · 发表于 2015-3-16 11:52:31

　　你为什么会花了大量的时间去创作网站内容，写博客文章，发微博，回复评论，以及写评论呢?当然不是为了你的健康。你做这些事情的目的，无非是要吸引和培养购买你的产品或服务的顾客。但是，几个不专业的做法，例如下面会提到的4个，会破坏你的网络口碑，并把可能的顾客直接送给你的竞争对手。
　　1、让人看到一个“破败”的外表
　　一些小公司，因为不大会在网上产生交易，因此，他们对网站的设计和维护就掉以轻心。我们已经看多了如下的现象：点击“关于我们”的链接，出来的是“建设中”这样的说明，或者是在博客中还有两篇2007年时的文章。原则是：即使你的顾客不会在线购买，你应该会想到，他们会再现调研——一个看上去没人管的网站会给顾客留下不必要的坏印象。
　　2、对愤怒的顾客不能冷静以对
　　不管你的产品如何好，你的客户服务如何出色，总会有人写些挑剔的评论。千万不要与顾客发生针尖对麦芒式的争论。因为这样做不会赢回你的顾客，反而会让旁观者认为你心胸狭窄和幼稚。如果客户的抱怨有一定道理，平静地回复他，并提出解决方案。但如果客户的抱怨仅仅是夸张的狂言，那就不要理会。正常人自会对那些斗气式的评论忽略不计，而你的快乐的顾客也可能会为你辩护。
　　3、卷入非绅士型的论争
　　思想领袖有时会参与到在线论争中，不过这些论争是活泼而富有效果的，同时又不会伤及感情。但有时，这种论争会演变成不幸的，带有人身攻击味道的口水仗。不管这种口水仗是发生在博客上，还是Facebook或Twitter上，记住：你是在公众的众目睽睽下打嘴仗，你每攻击一次，你的网络营销培训口碑就会受到一次伤害。
　　4、表达自相矛盾的观点
　　目前三大主流社交网络平台——Facebook，Twitter和LinkedIn的高互动性，意味着人们可以轻易地模糊他的私人生活和职业生活之间的界限。在一个平台上熟悉你的人会很容易在另一个平台上找到你。这就是为什么你要小心，不要发表自相矛盾的观点。例如，你发表在Facebook上的一个带有刺耳的党派色彩的政治声明，有可能会让你丢掉你在LinkedIn上一个联系人的生意。你认为这样做值得吗?

佚名 *发表于 2015-4-25 22:38:25* · 发表于 2015-4-25 22:38:25

这篇帖子构思新颖，题材独具匠心，段落清晰，情节诡异，跌宕起伏，主线分明，引人入胜，平淡中显示出不凡的文学功底，可谓是字字珠玑，句句经典，是我辈应当学习之典范（不好意思回错帖了

佚名 *发表于 2015-4-25 22:56:45* · 发表于 2015-4-25 22:56:45

照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

佚名 *发表于 2015-4-25 22:44:51* · 发表于 2015-4-25 22:44:51

楼猪.重量级人物阿.

佚名 *发表于 2015-4-25 22:43:13* · 发表于 2015-4-25 22:43:13

对自己好点~别难为自己

佚名 *发表于 2015-4-25 22:59:30* · 发表于 2015-4-25 22:59:30

此贴有意思~

佚名 *发表于 2015-6-2 16:22:13* · 发表于 2015-6-2 16:22:13

哈哈怎么说来眼睛小真的很好哈哈哈~~~~

佚名 *发表于 2015-6-2 16:34:18* · 发表于 2015-6-2 16:34:18

终于看完了~~~

佚名 *发表于 2015-6-2 16:30:52* · 发表于 2015-6-2 16:30:52

真是有你的！

佚名 *发表于 2015-6-2 16:26:34* · 发表于 2015-6-2 16:26:34

都看了，这帖子有意思。

佚名 *发表于 2015-6-2 16:32:46* · 发表于 2015-6-2 16:32:46

感觉这个论坛的站长太牛B了，好强大啊

efiew · 发表于 2015-7-1 14:12:49

哈哈~~~相比现在没人在了吧哈哈~~~~

亮凌庚 · 发表于 2015-7-1 14:13:14

教教我怎么seo

kwjvtwzx · 发表于 2015-7-1 14:13:37

晚安别让小嫁再郁闷了 -

swmozowtfl · 发表于 2015-7-1 14:34:00

哦~~~明白了....

[口碑营销技术] 网络口碑营销的四个错误

相关帖子

精彩评论15