9月13日,在经纬中国第二季创享汇上,经纬中国合伙人肖敏分享了如何打造一个成功的交易平台的经验。肖敏认为,撮合经济定义的核心是促成交易。通过解决上下游的信息对称问题,匹配合适的交易对象,为双方达成交易意向,而非在线完成交易。
撮合型交易 经纬中国 互联网金融 移动社交创业
经纬中国目前已投资190家公司,涵盖交易平台、移动社交、垂直社区、互联网金融、互联网教育、o2o、医疗、文化等多个领域。创享汇每月举办一次,主要形式为经纬投资人分享某个细分领域的投资逻辑、趋势,而1-2名成功的被投企业CEO分享该领域创业的经验。
撮合经济被认为是区别于闭环O2O的,因该模式不能及时在线做出交易决策,且交付过程复杂。这些特点都与O2O有着巨大差别。撮合经济适用于服务业,尤其是涉及到复杂交易,交付结果非标准化,交易流程冗长等复杂的行业。线上只是达成交易意向或者完成交易线索的交换的地方。
撮合型交易模式运营的关键,包含以下六点:
1.上下游足够分散。没有大型的实体供应商—在一个大型撮合交易平台里边,他的上游供应商是非常分散的,有些服务很巨大,上游不那么分散,并且出现一些很巨头能占到市场大比例份额的企业,这样做交易平台容易遇到一些障碍。就如早一段时间搜房股价很严重的下挫,一个很重要的原因就是由于链家整体联合起来抵制在二手房领域的涨价。
2.保持供需关系的交替平衡,供需双方的交易效率才能得到保证——买主过多,供应商太少的时候,平台上用户的体验会非常差,经常得不到想要的服务。就如找工作时,假如说网站上面职位太少了,只有一两个公司供我选择,我就变得很被动。
3.能够提供服务的标准参照,确保供需双方的满意度。
4.信任机制的建立,包括优质并真实的原创点评内容,通过UGC机制筛选出优质的交易对象——信任机制建立,我觉得信任机制的建立是非常有意思的事情,这恰巧是给了我们交易平台一个能够成长的非常大的机会。非常多服务业里面,用户都面临信任成本问题,如果一个平台的出现能够解决信任机制的问题的话,恰好是给你了一个未来能够在这个行业里面形成一个垄断的机会点,这个点非常重要。在互联网上可以分享,创造这些机制。
5.提高市场的流动性和交易效率,使得后来者没有机会。
6.建立强大的IT壁垒——一个用户来到你的平台的时候,假如说他总是找不到他想要买的东西,或者是需要通过复杂的搜索才能找到他想要买的东西,他就会对你失去信心。一个卖家在你这里总是得不到他想要的用户或者是想服务的对象的时候,他对你也是会失去信心。这中间需要你用IT方法和运营方法,各种方法去谈,帮助你更容易的去满足对方。
风投更看好具备以下潜质的撮合型交易平台创业者:
1.团队核心成员需理解行业,接地气;
2.传统行业与互联网的结合,团队需兼备两种人;
3.逻辑清晰,有远见有预见性;
4.执行力强;
5.学习能力强;
6.注重移动性。
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以下是肖敏的发言全文:
肖敏:大家下午好,我是经纬肖敏,我首先介绍一下经纬,经纬创投大家可能都知道,但我还是简单罗嗦几句。首先经纬创投是一家VC,我们主要是投资A轮、天使和一部分的第一轮,大概是这样子。我们08年进入中国到今天为止,我们投资项目大约是在190家左右。绝大部分都是互联网和移动互联网的项目,我们的投资从金额角度来讲是从一两百万人民币到单笔1500万到5000万美金这样的区间。我们到目前为止整个经纬创投有五只基金,有三只是美元基金,美元基金加起来应该差不多11亿美金左右。第四支基金差不多4亿。另外还有两支人民币基金,一个是两亿人民币常青藤基金,这个基金没有年限。合伙人张颖、邵亦波等。假如说要退出,可以把钱继续放到两个池子里边,连续投,没有年限。第二我们有一个五亿人民币基金,主要用来投相对偏大一点规模的项目。
我们投资方向是移动互联网占主流,按照一些商业模型来说有这么一些是我们投的非常多的。像社交、社区、垂直交易平台、O2O、企业服务、游戏,我们关注这个领域,每年都会随着市场的热点和创业的热潮会有变化。假如说分解到每个行业里非常多了,在垂直行业里边都有相应这样一些投资。
接下来我想介绍一下我们创享汇,创享汇是我们的团队做的事情,每个月有一期,每次都是来分享干货,形式很简单,就是有一个经纬的一两位同事来分享对于某一个领域的一些研究和经纬在这个领域的一些成绩。另外一个是我们会邀请一位投资者,在这个领域里做的非常好的CEO过来分享他在这个领域创业的历史,都是干货,我们这里拒绝水货。
顺便介绍一下我们的团队,经纬建立一支非常庞大的团队,从HR到PR、政府公关、法务,还有同事负责医疗,我们希望我们能够提供最好的服务,帮助我们创业者,当然找床位服务希望你们不需要,你们需要的是找IPO。经纬提供一些金钱之外还可以提供一些额外的帮助。
经纬投资理念,我们非常理解创业者,我们不认为投资方是高高在上,投资方和企业家是相互合作。像今天你们几乎每个人位置比我高一些,你是在上边,我是在下边的关系。
我们是投资完成之后不会过多参与公司细节,我们会努力帮助公司做很多工作,参与你们产品的讨论,甚至一些关键性决策的建议。但是所有决定是由这些企业家做的,我们只做建议。需要我们帮助的时候我们就会鼎力相助,不需要我们帮助的时候我们就会站在远远的。
关于经纬的广告坐在这里。给我自己做一两句广告,我叫肖敏,我是在四年前加入经纬,我在此之前在互联网里面待了比较长的时间,有过两次创业经历,在百度待过两年,积累不少人脉,现场有一些朋友也认识我。我加入经纬已经参与投资20多个项目,我个人重点关注领域:第一我比较关心今天聊的话题,关于撮合经济这块,实际上撮合经济是我们为了让大家更容易理解才这么来定义。我们内部经常说到另外一个名词就是垂直交易平台,垂直行业里偏交易平台的公司,例如像猎聘网、安居客、土巴兔等等。
第二类我比较关注的热点的话是O2O,大家都知道在现阶段里边是非常火热创业的方向,我也认为O2O随着生活服务的整合应该出现一大批非常牛的公司,我个人花了很长时间。第三我花了很长时间在移动端的社区这块,假如说大家有这样的创业方向可以找我聊聊,这几个领域里面我投过一些公司,有过一些小研究。
这是经纬在撮合经济领域里面一个布局,我们其实这个领域起源是因为我们当年在08年的时候投资一家公司,就是安居客,安居客的出现其实对于当时的房产领域来说应该是一个很有意思的一个事情。08年的时候搜房和焦点在整个房地产市场里面占据绝大部分的市场,二手房这块是被大家不太所关注,大家都在关注是新房这块。安居客用全新的模型,通过一种交易导向的模型出现,并且取得很好的成功。在此之前,无论是焦点还是搜房,他们关于二手房这块唯一干的一个事情就是给房产中介做广告,什么小区,第几层,哪栋,什么户型,一个价钱,就没有了,基本就是一个广告。安居客把一个信息罗列很全面,用户可以通过在网页浏览可以得到一个非常直观的印象,你可以跟这套房子的持有的经纪人建立联系,线下看房。这是我们对垂直交易平台和撮合经济理解的一个起源。
沿着这个方向,在很多行业里面,十多个行业里面我们都做了相应的布局,还有猎聘网也是属于这个业务模型的范畴,早期也进过这样的模型。经纬在整个领域里面,我们现在投资有20多家公司,整个投资项目差不多190多家,中间还有一些医疗还有其他的领域,这在我们投资领域里面占了很大的比例。
接下来我想给大家分享一下关于我们对于撮合经济的理解,这里边有一个定义的核心,大家往往会把O2O的词放上,只要是线上拿到线下,把线下拿到线上都定义为O2O,我们会定义比较清楚,什么是纯粹的O2O,什么是属于垂直交易平台的撮合经济。我们的定义大概是这样子,撮合交易的核心是促成交易,并不是要求你一定要在线来完成交易,而来交换有效的相互想要交易的线索,为双方达成这样的意向。我可以举一些例子说明,比如像猎聘网一个用户要去求职,他其实很难,包括在座都有一些求职经历,我们不可能在一个网站上面当前情况下跟某一家想要用我的单位相互达成协议,签合同,第二不用面试直接上班,这个事情很难完成。因为我们没有办法在线完成这个交易,我们去买他房子也是这样,我很难在网上看到一套房子就马上确定我就要他,我就下单就付款,几百万元给划过去了,第二天我就找中介拿钥匙就去了,这是完全不可能的。我们都把他定义成是撮合交易,整个平台在你那里完成就是促成交易,让信息不透明双方把信息作成相互的交换,是这样的。他跟闭环的O2O有一个非常大的区别,O2O我们更愿意定义成是线上交易,线下交互。怎么理解?我在线上看到一个东西,我能够迅速对这个网站提供APP提供这个服务能作出一个价值的判断,并且下单购买,这个是不是现场付费不重要,重要是我完成整个交易的过程,我们确认一个服务和被服务的关系。我到线下某一个特定场所去接受这样的服务,比如说我在美团上定了一个套餐,我付完钱了,我约定一个时间到某个餐馆吃。吃的过程一定要到那里去得,这个在线无法完成。比如我喝酒之后叫代驾开车回去,我在APP完成一个合同,请了司机,整个交互要到线下,司机帮助我把车开回家。这里有一个非常大的缺点就是我们在O2O的交易的时候我们对一个价值是明确的,我非常清楚我买这个东西是什么东西,并且值多少钱。比如说刚刚提到的餐馆服务,我花60块钱、80块钱套餐我是清楚,里面几个菜。还有我找代驾,我非常的清楚我找什么样的司机,送我到什么地方,多少钱。 |