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& W8 \2 B$ |/ ~" D2 j 独立上市后的微博动作连连,继推出微博支付打造商业营销闭环之后,又打起了手游市场和本地生活服务的主意。微博在新版客户端中推出了第一款手游产品《微博踢球》,借助世界杯的欢乐气氛,进军手机游戏市场。
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进军手游的同时,微博还正式推出了点评产品,进入生活服务领域,用户可以在微博客户端随时随地对电影、美食、旅游、图书进行点评,未来,微博点评将全面打通LBS(基于位置服务)点评服务体系,向线下拓展服务功能。) q! R5 a' D8 E
- s9 S1 O# |) X9 K9 k 除此之外还有各种保障微博纯净自媒体性质的活动。0 v1 v& d0 l, H
0 v$ J$ b8 y+ b$ {2 n2 o 最近,从微博内部得知,微博已在近期启动一个信息流量优化计划,对原来在用户信息流中的低质量、低互动以及垃圾营销信息进行限制展示,通过对信息流的优化,降低用户在浏览微博中接触垃圾信息的频率。
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* y% d+ M2 U8 X' S% ^2 X/ m 而限制的办法则是大数据识别和用户举报。6 W% Y' [; n, e. u' X$ r
; q, a. |# H7 S- F/ Z 将被限制信息举措涉及的账号信息大概分三类:分别为低质量低互动类微博内容、垃圾营销信息微博内容、强制关注和账号授权产生的自动微博内容及恶意刷屏等内容。' u: ]2 Z; u4 s! u* O
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关于低质信息的界定,大概是这样的:短时间内发布内容构成相同或高度相似的微博(可以是同一账号持续发布,也可能是不同账号在同一时间内发布),或者在短时间内,由部分低质量APP自动发出或自动触发分享的低互动内容,都会被归类为低质量低互动内容内。此外,被用户举报的微博营销信息,以及对于用户采取有奖转发、应用授权等诱导关注或强制关注产生的信息流内容,同一账号短时间内发布大量刷屏微博,采取作弊行为产生的其他微博内容,也都会被一并归类到垃圾内容范畴内,将被纳入限制展示的范畴。
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微博这一举措应该是对Facebook的效仿。Facebook发明了信息流--News feed。大大的改变了信息的传播方式,在信息流中,信息的优先性是按时间排序的,最新的永远排在最上面,与以往的信息排序方式,这是革命性的变化,但同时也有许多弊病,比如那些垃圾信息只要能混进时间流,就有可能排在重要的位置。1 ^6 a: F* }8 X p( _' C' C
3 S! [4 Q, m i" k4 ? 因为这个原因,早在2006年9月的时候,News Feed即曾遭到数千名用户表示反对,为了解决信息过载的问题,FB做过很多尝试,直到2010年,Facebook为了让Page和ads的内容进入News feed,开始做Ranking机制,基于rank值将价值低的信息进行剔除,news feed中 user story、page story、ads的并按照值的高低进行实时反馈排序。实际上,Facebook每位用户的News Feed平均每天能接收1500条信息。但由于空间和时间的限制,Facebook通常只向每位用户每天提供其中300条信息(这个中位数是基于2013年7月某周7,000位日活跃用户的随机样本),这些结果是经过ranking排序的,并不保证所有人的feed都能被显示。
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2 d5 H6 r5 w$ r Facebook利用算法学习来为状态更新、图片和视频等每条信息排序。评分由多个因素决定,包括用户之间的关系,用户是否赞或评论了对方的内容,用户以前对那类内容的兴趣等等。# N* ]& c: N" Z. p3 }/ v Q, l, y+ c
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通过“赞”、“隐藏”内容或者把用户列为好友或泛泛之交等方式,基于这些维度剔除用户不感兴趣的内容,用户之间的行为可以影响哪些内容出现在他们的News Feed上。
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在“突出”用户感兴趣的某人所发布的内容上,Facebook上线了名为“最新行动者”(Last Actor)的小调整。如果你“赞”或评论了某人的内容,那么下次那个人发布的内容将在你的News Feed排序最前面。Facebook根据用户与内容的最近50次互动情况来决定是否提高排序。, Z; r" F9 G ]& I7 h
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Facebook发现好友信息的“赞”、评论和分享的信息使用户互动量增加了5%,页面信息的类似互动增加了8%。在2013年7月,被阅读的内容比例从57%提高到70%。换句话说,用户往下浏览了更多信息,阅读了更多内容。这次调整对Facebook来说是件好事,因为它改善了用户体验,提高了用户在Facebook上花费的时间,并为广告投放提供了更多机会。这还意味着Facebook page拥有者(常常是企业和品牌)发布的内容将被更多人看到。
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微博限制信息流的初衷是降低信息过载,提升用户体验。但其中会遇到一个问题,就是微博跟Facebook还是有区别的,微博是关注机制,关注与取消关注本来就是一个信息屏蔽机制,是否还需要官方出台技术来二次剔除有害信息呢?这很值得讨论。0 d: d3 c: ]0 X% Z& b4 C* \
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<strong><span style="font-size:14px;"> 官方的思路或许是这样的:取消关注是类似判处某一信息源死刑的决绝方式,现在低质量信息虽然存在,如果鼓励取消很可能会挫伤活跃度,通过技术手段去剔除、屏蔽则有可能实现两全其美。
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微博信息流量优化计划启动,企业官微重思考微博营销
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) E$ q. K s0 o& R4 R上一篇:新浪微博商业化的难题:如何平衡利益与用户体验? , K$ z7 ?3 \; D' V7 U% j+ R; `$ P
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