近年来,互联网信贷一直处于争议的风口浪尖,逾期后期的处置也各有不同。与信用卡还是有很大区别的,同时也未得到刑法的特殊关照。这就导致了一部分借款人无所畏惧,同时给催收员也造成了客户对于法律是无所畏惧的印象,这就间接滋生了很多暴力催收的解决方式,导致整个互联网信贷行业也被黑化了,甚至有很多互联网信贷平台非常坚定的认为暴力催收是最好的解决方式。
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1 ^( j9 W, G9 Y! o, r$ ~) S# v4 y 其实,法律催收是绿色催收的一种方式,也是一种合法合规减少纠纷的办法,但是并不是所有企业都采用的方式,这需要管理和培训**齐下,亦需要更多的正规企业参与到这项技能开发上。
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2 Y6 v' I% i) l, H 掌众金融旗下的闪电借款中,针对逾期客户有一系列配套的法律催收办法,能够用法律法规维护客户及自身权益,并做到公开透明。其法律催收环节有:催收函、律师函、电话调查、实地调查、诉前通知、诉前确认、立案通知书等等,过程规范而严谨,以降低客户的抵触情绪等。4 @7 t: U! ]" J3 q; O
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但是在通知无效、借款人消极应对的情况下,掌众金融则会采用非常严肃的态度去处理。例如,2015年,掌众金融因魏某(借款用户)拖欠信用借款100元及违约滞纳金43.3元向法院提起诉讼。魏某通过掌众金融的借款平台向出借人借款500元,借款期限为21天,还款日期为2015年7月2日,但到还款日被告仍未按合同约定按时履行全部还款义务。后经多次催款,仍恶意拒付剩余款项。不得已情况下,掌众金融公司采取法律手段向北京市海淀区法院提起诉讼,提供相关证据,法院依法向被告发出传票,被告见证据确凿,慑于法律威力,于2015年11月30日主动偿还全部欠款和违约金,免于诉讼,掌众金融据此撤诉。( l, V$ J3 W" `: L
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另一方面,掌众金融认为,无论是催收环节还是接待环节一定要让客户感受到每一步流程都是在进行中,而不是纸上谈兵,光有规划没有实际行动也是徒劳无功。并且,掌众金融作为一家从事消费金融的互联网金融科技公司,专注为城市蓝领和新白领提供满足消费需求的现金借贷和消费分期服务;为传统金融机构没有照顾好的用户,使他们充分享受多元的期限选择和信贷服务。, M% v, g9 O+ h$ |% z$ d$ {. B8 G
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