营销就像谈恋爱,想谈成就得花心思花精力,诚心大于技巧。有人说男人的胸怀是被女人的委屈撑大的,那微博营销中企业就权当一回男人吧。结合笔者实践经验,总结出在与粉丝恋爱前,企业须知的13条军规。, Q& _# |" p& ~, l6 {* j) C# u
1.你是她的菜吗?
* b4 [* u0 I7 \+ F/ B9 B 军规一:企业要弄清自己的目标粉丝是哪些人,不要向非目标用户献殷勤,不然竹篮打水一场空。: ^! z2 K* L$ c/ K
2.你准备用诚心赢得她的真心吗?" i9 D' q4 A' Y* q
军规二:微博上的关系是双方自愿的,企业可以主动搜索并搭讪,或者通过活动创造机会,但是以欺骗的手段强制获得关注,最终都是无价值的。% q. T& J+ u; G" {) f5 c, s' N
3.你有什么值得她爱?8 X$ g) o9 i$ h& o2 i
军规三:粉丝关注企业微博,要么是企业微博提供了她觉有价值的信息,要么她本身已经是企业品牌的拥护者,大部分企业微博需要提高自己的价值。$ ]. L V% D9 ]. N
4.你的形象和行为会令她讨厌吗?4 z( l5 [' r% n7 r) b
军规四:企业微博装修看似很简单,但是“门面”装修有时候很重要,营销往往从细节开始,给粉丝留下一个鲜明的好印象。7 y4 C% l1 _1 ^
5.你是一个成熟,值得她信赖的人吗?) U5 s1 P% p7 e9 V
军规五:企业微博要做到有规律有规划,有自己的特色,而不是一个三天打鱼两天晒网的无规律状态。9 f9 [. \3 I8 D+ @9 m+ g0 @
6.你的说话方式她喜欢吗?& n1 A# V# {3 e( \3 \
军规六:微博上人人平等,企业要走下神坛,放低姿态与用户对话,所以微博语言要网络化,用他们听得懂的方式来表达。
/ x& n x7 w* e4 v" J& ] 7.你说的话是她喜欢的吗?
) E& J* }- v4 J b 军规七:企业微博要100%讲与企业或用户相关的内容,还要记住一定要用彼此能理解的表达方式。5 z4 y. q& m3 Y0 Y4 x
8.你说的时候她能听到吗? \: j1 M& q0 D* a4 M- P
军规八:企业好的内容还需要把握住发布的时间,所以摸清你粉丝的规律很重要,传播效果不好,有时候可能在于时机不对。
8 v5 J9 j3 R4 D6 X 9.你经常让别人带话,她会觉得你有诚意吗?% `4 l. ^" e6 g" g# ?' }
军规九:企业微博不要老用定时器,那样只会让你与用户更疏远。; e" k U7 o D9 ^
10.你老是用别人的话来表达,而她想听的是你的语言?: \, n! I9 @7 Z. q
军规十:微博内容要尽量原创(或伪原创),即使文字不那么华丽也没关系,因为那是你独有的,至少她转发分享后不会与其他雷同。
6 d! F# `3 }: G4 h1 w6 V0 e 11.谁都不喜欢被冷落,你能经常回应她吗?
V' e2 ] W7 [, Z* S3 |" H 军规十一:企业无法做到主动关注每一个粉丝,但那些自发与你有评论、转发或私信等互动的粉丝,你需要尽量做到回应,让他们知道你是一个懂得关心他们的人。, y; U. W( u2 [. q
12.你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?
8 o) [% g! @ E$ F/ Q, d* E 军规十二:企业微博不仅内容要有趣好玩,还可以定期开展一些创意的微博活动,既活跃气氛,加强沟通,还能够回馈一些粉丝,“爱情和面包要两手抓”。# s6 O7 U" [; W) f. S' [ g1 {
13.你是一个靠谱的人吗,能给她带来安全感吗?2 c) K9 g' g5 J l; X3 }
军规十三:企业的产品和服务必须要靠谱,即使知名度不高,产品服务有瑕疵都不要紧,关键是企业要有责任心和上进心,能够对用户负责,否则谁敢成为你的粉丝。品牌有时候是可以被炫耀的。 |
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