营销就像谈恋爱,想谈成就得花心思花精力,诚心大于技巧。有人说男人的胸怀是被女人的委屈撑大的,那微博营销中企业就权当一回男人吧。结合笔者实践经验,总结出在与粉丝恋爱前,企业须知的13条军规。
2 D- U0 ~% |- s 1.你是她的菜吗?
1 O. P& c# Z% }4 | 军规一:企业要弄清自己的目标粉丝是哪些人,不要向非目标用户献殷勤,不然竹篮打水一场空。
$ N+ x6 Z3 G% s& N" N7 }/ m 2.你准备用诚心赢得她的真心吗?6 {% R/ X% Z- x& m$ u
军规二:微博上的关系是双方自愿的,企业可以主动搜索并搭讪,或者通过活动创造机会,但是以欺骗的手段强制获得关注,最终都是无价值的。
0 ]6 R: K; E- Q- H' X 3.你有什么值得她爱?; x4 o8 @" r: j" ^( G
军规三:粉丝关注企业微博,要么是企业微博提供了她觉有价值的信息,要么她本身已经是企业品牌的拥护者,大部分企业微博需要提高自己的价值。3 p; V; ^5 |5 I( q
4.你的形象和行为会令她讨厌吗?
% x% ?! D, q5 l 军规四:企业微博装修看似很简单,但是“门面”装修有时候很重要,营销往往从细节开始,给粉丝留下一个鲜明的好印象。
5 i* _! W/ D* m. U b 5.你是一个成熟,值得她信赖的人吗?7 M6 }, f8 [! L
军规五:企业微博要做到有规律有规划,有自己的特色,而不是一个三天打鱼两天晒网的无规律状态。4 s( h6 C \' x3 \ l3 `. h; |
6.你的说话方式她喜欢吗?
6 ~% }/ ~: j# W6 c! w 军规六:微博上人人平等,企业要走下神坛,放低姿态与用户对话,所以微博语言要网络化,用他们听得懂的方式来表达。* Y+ C1 m9 A" d1 ~
7.你说的话是她喜欢的吗?0 P2 [) E2 F( c+ s
军规七:企业微博要100%讲与企业或用户相关的内容,还要记住一定要用彼此能理解的表达方式。/ K" { z% V. W' m
8.你说的时候她能听到吗?5 O) j, g) D9 V5 _; w
军规八:企业好的内容还需要把握住发布的时间,所以摸清你粉丝的规律很重要,传播效果不好,有时候可能在于时机不对。5 x- k3 t2 b( J% i' ~
9.你经常让别人带话,她会觉得你有诚意吗?
' C& Z- u2 l4 z8 X4 ] 军规九:企业微博不要老用定时器,那样只会让你与用户更疏远。% `' f3 V8 x# Q- o- [
10.你老是用别人的话来表达,而她想听的是你的语言?6 g; U5 `, _7 r; I; [
军规十:微博内容要尽量原创(或伪原创),即使文字不那么华丽也没关系,因为那是你独有的,至少她转发分享后不会与其他雷同。
! U" A* R7 ~8 ^0 h9 u) T8 c 11.谁都不喜欢被冷落,你能经常回应她吗?
/ `8 e) |5 U& B9 Q+ M [ 军规十一:企业无法做到主动关注每一个粉丝,但那些自发与你有评论、转发或私信等互动的粉丝,你需要尽量做到回应,让他们知道你是一个懂得关心他们的人。
/ D, j H& v- k j% i 12.你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?" [0 k6 ~, D9 ~
军规十二:企业微博不仅内容要有趣好玩,还可以定期开展一些创意的微博活动,既活跃气氛,加强沟通,还能够回馈一些粉丝,“爱情和面包要两手抓”。
) c( i' |1 [1 T. x- D+ o# S 13.你是一个靠谱的人吗,能给她带来安全感吗?
# k# W9 o) a$ g5 l( X0 E# R" ~; {, W 军规十三:企业的产品和服务必须要靠谱,即使知名度不高,产品服务有瑕疵都不要紧,关键是企业要有责任心和上进心,能够对用户负责,否则谁敢成为你的粉丝。品牌有时候是可以被炫耀的。 |
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