营销就像谈恋爱，想谈成就得花心思花精力，诚心大于技巧。有人说男人的胸怀是被女人的委屈撑大的，那微博营销中企业就权当一回男人吧。结合笔者实践经验，总结出在与粉丝恋爱前，企业须知的13条军规。0 }! ^. r0 @1 K6 l! g4 Y) Z7 y# d3 F" b
1.你是她的菜吗?( \; W2 K7 o" j
军规一：企业要弄清自己的目标粉丝是哪些人，不要向非目标用户献殷勤，不然竹篮打水一场空。' p* ]1 Y$ X+ P0 J& y
2.你准备用诚心赢得她的真心吗?8 g0 ~2 r4 P; O# i& U% Y4 \: s( R
军规二：微博上的关系是双方自愿的，企业可以主动搜索并搭讪，或者通过活动创造机会，但是以欺骗的手段强制获得关注，最终都是无价值的。7 D! {" L, Z, @& U) Z0 M$ s, g- n
3.你有什么值得她爱?
" @6 s$ \" C9 h/ e0 r 军规三：粉丝关注企业微博，要么是企业微博提供了她觉有价值的信息，要么她本身已经是企业品牌的拥护者，大部分企业微博需要提高自己的价值。& d) O$ \; n2 }% [2 C& E! y
4.你的形象和行为会令她讨厌吗?, X7 S- z. W) m# M* P2 |+ q
军规四：企业微博装修看似很简单，但是“门面”装修有时候很重要，营销往往从细节开始，给粉丝留下一个鲜明的好印象。
3 X6 R( T" R* y% e2 z 5.你是一个成熟，值得她信赖的人吗?
9 ?4 f4 L* q3 f ]% h. X 军规五：企业微博要做到有规律有规划，有自己的特色，而不是一个三天打鱼两天晒网的无规律状态。5 u) ?5 Z/ c5 n2 Y, _* ] J+ o! R
6.你的说话方式她喜欢吗?) W" N4 D2 l% c0 K$ ]
军规六：微博上人人平等，企业要走下神坛，放低姿态与用户对话，所以微博语言要网络化，用他们听得懂的方式来表达。0 F5 I7 J3 _- R2 \ m% |
7.你说的话是她喜欢的吗?# e/ }3 \3 ?+ h m6 J1 b
军规七：企业微博要100%讲与企业或用户相关的内容，还要记住一定要用彼此能理解的表达方式。
/ n7 s9 t) C* V- N 8.你说的时候她能听到吗?3 y1 c! k% R8 x d6 w+ v& V. Z
军规八：企业好的内容还需要把握住发布的时间，所以摸清你粉丝的规律很重要，传播效果不好，有时候可能在于时机不对。9 Q3 L( V; l U, C( J4 f
9.你经常让别人带话，她会觉得你有诚意吗? b/ M x* D+ F* W6 W) Q" x! R
军规九：企业微博不要老用定时器，那样只会让你与用户更疏远。& p9 S$ D% p- C3 ]2 E# C
10.你老是用别人的话来表达，而她想听的是你的语言?( @1 W4 U9 }6 `( F
军规十：微博内容要尽量原创(或伪原创)，即使文字不那么华丽也没关系，因为那是你独有的，至少她转发分享后不会与其他雷同。3 ^# W% E% n9 u" ]
11.谁都不喜欢被冷落，你能经常回应她吗?* H; [0 P9 i% k( r
军规十一：企业无法做到主动关注每一个粉丝，但那些自发与你有评论、转发或私信等互动的粉丝，你需要尽量做到回应，让他们知道你是一个懂得关心他们的人。2 k5 D6 ^) w: ?0 I3 h2 a+ ]
12.你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?- P! ]) ?. e+ n. N8 K8 `9 s# g
军规十二：企业微博不仅内容要有趣好玩，还可以定期开展一些创意的微博活动，既活跃气氛，加强沟通，还能够回馈一些粉丝，“爱情和面包要两手抓”。& B$ t0 Y3 p6 h/ M( m
13.你是一个靠谱的人吗，能给她带来安全感吗?5 P" D4 j" Q' B# Z
军规十三：企业的产品和服务必须要靠谱，即使知名度不高，产品服务有瑕疵都不要紧，关键是企业要有责任心和上进心，能够对用户负责，否则谁敢成为你的粉丝。品牌有时候是可以被炫耀的。 |
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