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) b8 U0 }& F8 d+ Q0 I3 X+ U 随着电商的快速发展，“双十一”交易额年年攀升。不管你有没有购物需求，但是在各类新闻媒体、周边亲朋好友、各类电商促销消息等的轰炸下，在“双十一”来临前你可能早就辛勤地把自己的购物车塞满了。即使“双十一”之前没有准备，但到了当天在浓烈的“购物氛围”渲染下，你总会想想有啥好买，逛逛看有什么值得买，结果可能会买了很多本来没想过会买的东西。
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, P9 t! h" x2 y: V Z 为什么消费者在“双十一”、“黑色星期五”等这种所谓的购物日更容易达成购买行为呢?我们可以从消费者行为学中“消费者购买决策模式”来寻找原因，并从中看哪个环节是可以通过运营设计技巧来影响用户购买行为的。8 V& X: y+ W* i% b) l
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问题一：消费者的购买决策过程是怎样的呢?
% d: x8 A8 G& `0 J7 Y" N) x3 T “消费者购买决策的模式”有很多种，但最基本的规律还是如S-O-R模式所揭示的：消费者在内外部各种因素的刺激下，产生一系列心理决策活动，做出购买决策并实施购买行为。8 W9 x1 b7 `1 f- N1 u5 @- {# |0 x
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