据说营销是一件高深莫测的事情。9 D% x1 Z5 b& U; p6 E
当你看着那些留着长发,穿着道袍(至少看起来是这样)的大师,用带着血丝的深邃的眼神扫视全场,然后大喷吐沫的时候,这种高深更加莫测,像一种黑暗笼罩着听众。- G" I N k9 p! @% _
于是菜鸟们抖抖霍霍问起:微博营销怎么做?为新营销怎么做?
4 ^) B6 @) X; f+ f$ _ s0 g ——这不是营销!台上的更不是大师,而是大忽悠!( U1 E/ h8 d3 P- f2 C0 W |3 c
——营销不等于微博营销或者微信营销!. v7 q! h4 O0 G. C, Q, S5 v; S6 y t
——一叶障目,怎么可能看见泰山?8 G! P C1 |# j4 Y( I8 ^1 q
新媒体的出现,给营销带来了革命,例如营销过程可以用数据量化、卖家与买家可以更方便地互动。可是,营销的根本并没有改变,营销的步骤与传统营销并不存在天壤之别!: Q1 O+ F5 J- E ]
媒体营销应该六步走:
5 }. o/ Q! O; g. f 1、选择营销的可实现目标
+ N- D' {% O9 H0 @# S 营销可实现的结果无非是:求名、求利、求名利双收。在这个层面上,老手、新手没有任何差别。如果你根本说不出当前自己需要的是品牌、销量还是品牌与销量,请重新审视自己或者客户的经营情况。; V7 N# w+ ~8 b7 d6 ]+ E! ~3 {
细化结果就是数据说话:9 k$ ?% I2 c9 H3 }
老手必须说得清传播受众面有多大,用什么数据表示;销量多少等等。如果我是广告主,我会用对数据估算的准确度和历史案例来评判媒体的专业度。
: k5 z; }. m" Q# L 单纯的数据说话有时候也不靠谱,例如用点击量(PV数)表示的广告是可以刷的,这时候还是用逻辑来说明问题。迄今为止我还看到一些大品牌用PV衡量广告效果,于是刷点击服务应运而生。
3 p6 |$ I9 F- ~( x3 | 二次传播、三次传播乃至N次传播是社会化媒体的追求,但是不可统计。CPS统计反而不如品牌热度等数据更容易表达营销的实际结果。推荐大家跟踪杜蕾斯、海底捞的社会化营销,通过搜素引擎等工具的品牌热度分析,完全可以看出这些品牌的社会化营销成果。
. N6 \) X) E, c2 i7 p, x 2、确定项目定位的人群. ~# K4 H: m4 K* p+ L2 {
一个产品必须说得清是给什么类型的人群消费的,一场活动必须说得清是什么群体参与的。有例外,例外就是那些花大钱眼睛都不眨的金主,他们适合做央视的标王,而不是新媒体的典型客户。新媒体的典型客户都是刁民,他们会问:效果如何?要效果,你就必须定位,否则问起ROI(广告的投资回报率)的时候你会死得很难看。3 r9 ?# ?! x2 V; @. y
定位是什么?如果说出“脑白金就是给看电视的老年人送礼,吃不吃不重要,有知名度,年轻人会买,老年人会收就行”,OK,你成功了。! D& j' g3 c) \- D0 M r; K
3、根据人群确定创意! z, X$ L( b R, J* p: F' R5 L
创意就是这一类人更容易接受的方式。例如宾利的消费群体需要VIP服务,买机票要头等舱,只买最贵的不买最好的。例如奇瑞、比亚迪的消费群体只认你给了多少折扣。( F& O# Y# K) D: O' G, x7 Y
我们看到,即使表面上是一类商品创意上也有不同。例如绿地集团的别墅,有几位专业人士看完后说:我们还不懂这类业主的生活方式。而某开发商一贯在鸟不拉屎的地方建造白菜价的别墅,然后告诉购买者这是你也买得起的别墅,连酱油党的钱也能赚到——不能不令人佩服!
: v' F& Z/ ^1 |* B/ ~& @! J3 j 当然创意有火爆的和一般的,有原创的也有抄袭的。想不出火爆的可以用时间熬,想不出原创可以去抄。但是,对错是原则,没办法违背。例如你告诉一位医生用地沟油炸出的肉串很便宜一定会遭到鄙夷。; M* r1 ~4 i5 J2 ?
4、根据人群习惯选择多种媒体渠道& f9 l/ m( l! r8 p) }
不同的人群有不同的获取信息的渠道。例如:40后的爷爷奶奶看电视读报纸;80后已经不读报,用电脑、手机;白领必经之处的电梯间诞生出分众传媒;地铁造就了日本的漫画业。
- y4 x2 S' x+ J3 h( @) b8 {4 w 必须记住:不是每个人都是微博控;不是每个人都在用微信。这就是微博营销或者微信营销的最大问题。
2 ^+ z4 Y8 R; V 媒体营销无外乎几个具体原则:
9 N8 J( q/ ?: z1 ^! d- g. b 不同人群的媒体习惯不同。% z; M- [2 e, u4 X+ T- Y# S
必须考虑多种媒体整合,包括传统媒体、媒介与网络的整合,适合同一人群的多种阅读习惯。8 F8 H, Z) i. U: B" [
不同营销节点的不同媒体配合。例如品牌铺垫期,营销转化期使用不同媒体。
- m" e/ t [# {0 y 不同属性媒体的配合。例如品牌媒体与电商媒体的配合。
7 k1 b4 y+ ^' R+ ~6 m6 `' d- ^ 5、设计创意在渠道传播的方法, b! m- M0 S" K6 ]" j/ x0 Q7 {
这就是创意与渠道的整合。例如北京可以看海的时候,杜蕾斯官博说:杜杜不漏。
! f3 ^0 P/ `5 H6 G' G 在不同的媒体渠道上传播同一内容的表达方式是不同的,你非要在微博上让人看广告,岂不死路一条?
, K. K7 n( _% B a( k( S 6、及时评估结果,进行细节调整' d" k; z( x1 C3 P0 a" v, Y8 T" s
客户要用数据说话,媒体自身也要用数据说话。数据不仅仅是营销评估,还有精准数据库的积累。
% c& l( g& }* \/ X# _ 营销绝不是简简单单的所谓微博营销、微信营销。营销六步走,不断往复,这才是营销。对广告主,对媒体平台,都是如此。最后引用化龙巷创始人钱钰的一条微博来总结:我们的用户在哪里,我们就在哪里。 |
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