丁香园是一家旨在为中国生命科学专业人士提供的专业交流的平台。就是这样一个比较专业的网站开设微博会否遇到粉丝少,无人理的尴尬呢?% F. s5 l) R/ a3 U8 e& `# o
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冯大辉谈丁香园微博运营经验
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而实际上,丁香园 10年5月在开设微博以来,发布了2000多条内容,得到了近5万粉丝的关注。可以说在吸引粉丝方面非常的高效。丁香园完全是由企业自身进行运营的。在没有专职运营人员,运营经验需边干边学的情况下丁香园是如何做的呢?我们就此问题采访了丁香园团队的主要负责人-丁香园cto fenng 老师。请他和我们分享一下丁香园 是如何运营他们的微博的。
' r [9 }7 u" K 丁香园 是一家比较专业的网站,作为专业网站在微博上开设帐号的目的是什么,目前是否达到了最初的目的?" c4 B7 ~1 U" Z% d
fenng:丁香园设立官方微博的主要目的有几个:0 F6 @& o$ l* X0 [7 x0 S+ [
1)传播医疗健康信息;
3 L7 J# Z& s9 o1 i 2)扩大影响力和品牌认知;6 u/ K+ d# a% i8 w
3)与潜在目标用户(客户)进行互动;5 p, d9 {3 z% N8 M9 Q i+ u
4) 产品(网站和客户端产品)推广;
6 D0 m5 P' `: `# u. P! M# F L 5)协助招聘
, Q% N1 s. C2 A7 ? 目前来看,我们自己认为超出了最初的预期。0 }9 U: ~ w3 o, x( T. S
在内容方面,我们看到@丁香园 主要以发专业医疗信息为主,这是否是@丁香园向站内引流的一种考虑?
, W) B2 x8 k! j2 ^& S fenng 答:我们不太关注怎么给站内引入流量,更主要的还是宣传和推广,增加影响力。我们只发布自己擅长领域的信息。5 m+ o0 L7 L$ G* \% X' m! D0 c
在与其他帐号的互动方面,我们看到@丁香园 会转发旗下的其他官方帐号的内容,起到一个中枢的作用。在建立和推广旗下其他官方帐号的时候是否就是有过周密策划的?( j% X& U. v0 y, D6 t, q* q8 ]6 i
fenng:这个还真没有。我们的确在今年加强了内容频道的建设,频道内容丰富之后,自然而言的会尝试利用微博这个渠道进行一些宣传和推广,建立了一些频道的官方帐户。而 @丁香园 转发其他频道的信息也多少是有限度的,并不是一味的狂轰滥炸。
U, n; [, R5 N0 {7 E5 K1 x* \1 q 丁香园 的主要目标受众是谁,会否在和这些人的互动投入更多精力,例如转发信息、回复他们的问题等。
3 f5 y' G/ B3 t7 n6 c fenng: @丁香园 主要的目标受众是医生群体以及医药企业的人士,还有健康、科普工作者。和这些用户的互动上会比较多。会一些转发信息,但很少做问答类的回复。问与答很难依靠140字完成,容易造成误解。2 f) ?/ p6 r, [1 w! u+ S) R/ q; R$ l& e& ?
丁香园 会否和微博上的医生建立联系,邀请他们关注自己的官方微博?; Y3 a# \* \6 G" A7 ~7 M& P U# f( l
fenng:会和医生建立联系,但并不主动发出邀请,我们认为微博上的「邀请关注」多少是一种干扰,除非我们的信息对目标受众有价值,对方才会关注我们。但是丁香园在网站的首页放置了官方微博的链接,通过这里可以吸引到很多精准用户的关注,也足以见到我们对新浪微博的重视!
* Q. @+ ?4 d# E' _8 Q5 c 那丁香园在衡量运营效果方面主要关注那些数据呢?
8 [+ e/ s, [, P1 r fenng: 对于运营效果,目前还不做业绩考核,但是会经常评估微博影响力是否上升,关注的几个指标是:
5 d, U6 }- P4 w 1)用户对内容的互动参与程度(比如,平均单条微博的转发和评论次数);; f) s' r0 A( ]) u7 U# x, Q+ D2 z+ T$ W
2)医疗行业的粉丝比例;
. b# n$ x F" e/ H+ ]5 D% ]& V+ x% l5 v 3)一些特定的关键词数量是否上升,比如「用药助手」3 O5 o! I5 }* u$ I$ a7 L1 [- N3 p
@丁香园 的微博运营团队大概有多少为成员,如何构成或分工? |
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