丁香园是一家旨在为中国生命科学专业人士提供的专业交流的平台。就是这样一个比较专业的网站开设微博会否遇到粉丝少,无人理的尴尬呢?) M) T9 B) d; D* y# ]* Q2 m
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冯大辉谈丁香园微博运营经验
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而实际上,丁香园 10年5月在开设微博以来,发布了2000多条内容,得到了近5万粉丝的关注。可以说在吸引粉丝方面非常的高效。丁香园完全是由企业自身进行运营的。在没有专职运营人员,运营经验需边干边学的情况下丁香园是如何做的呢?我们就此问题采访了丁香园团队的主要负责人-丁香园cto fenng 老师。请他和我们分享一下丁香园 是如何运营他们的微博的。
, _5 Q) m x9 K4 F, t( `( \) i+ X" Z 丁香园 是一家比较专业的网站,作为专业网站在微博上开设帐号的目的是什么,目前是否达到了最初的目的?
# x! A$ R+ l4 r0 h3 f fenng:丁香园设立官方微博的主要目的有几个:; u. H0 ?$ |5 t4 K5 X% C
1)传播医疗健康信息;; H- G9 |+ A' _" {
2)扩大影响力和品牌认知;
6 ~+ r2 ]+ {! Q$ X- c, | 3)与潜在目标用户(客户)进行互动;
J0 s; A( ]+ N) o, V 4) 产品(网站和客户端产品)推广;
9 s( n# M8 J6 {. Q* M) X 5)协助招聘
6 r2 b3 V& F6 g6 t7 m* z* { 目前来看,我们自己认为超出了最初的预期。
% x0 p( [5 B- Z5 Z& }* E' {) \0 d' i 在内容方面,我们看到@丁香园 主要以发专业医疗信息为主,这是否是@丁香园向站内引流的一种考虑?
1 x% L/ E$ [8 C* k9 P fenng 答:我们不太关注怎么给站内引入流量,更主要的还是宣传和推广,增加影响力。我们只发布自己擅长领域的信息。( D. @3 J( x) J6 G+ z C( u
在与其他帐号的互动方面,我们看到@丁香园 会转发旗下的其他官方帐号的内容,起到一个中枢的作用。在建立和推广旗下其他官方帐号的时候是否就是有过周密策划的?
, A( A- j# b+ C7 G$ m fenng:这个还真没有。我们的确在今年加强了内容频道的建设,频道内容丰富之后,自然而言的会尝试利用微博这个渠道进行一些宣传和推广,建立了一些频道的官方帐户。而 @丁香园 转发其他频道的信息也多少是有限度的,并不是一味的狂轰滥炸。
. C7 C7 N# y; T' e1 a6 `( | 丁香园 的主要目标受众是谁,会否在和这些人的互动投入更多精力,例如转发信息、回复他们的问题等。
% E3 _7 z! t) g/ y8 v# k P fenng: @丁香园 主要的目标受众是医生群体以及医药企业的人士,还有健康、科普工作者。和这些用户的互动上会比较多。会一些转发信息,但很少做问答类的回复。问与答很难依靠140字完成,容易造成误解。
- W+ w7 z) w6 Z+ b5 R 丁香园 会否和微博上的医生建立联系,邀请他们关注自己的官方微博?4 ^% l( h$ k/ \2 G. T: X# ^1 i
fenng:会和医生建立联系,但并不主动发出邀请,我们认为微博上的「邀请关注」多少是一种干扰,除非我们的信息对目标受众有价值,对方才会关注我们。但是丁香园在网站的首页放置了官方微博的链接,通过这里可以吸引到很多精准用户的关注,也足以见到我们对新浪微博的重视!* }/ s9 P( z( Q3 e' t. Q" R
那丁香园在衡量运营效果方面主要关注那些数据呢?
+ U4 ]1 Q! S+ `7 O: ` fenng: 对于运营效果,目前还不做业绩考核,但是会经常评估微博影响力是否上升,关注的几个指标是:
9 \+ L. j1 s5 A. }# @ F% ]* F1 X. o V 1)用户对内容的互动参与程度(比如,平均单条微博的转发和评论次数);8 n5 C( s/ [' H) x1 }4 v
2)医疗行业的粉丝比例;/ [: v1 g5 o/ P, v9 q. `! B5 p! {
3)一些特定的关键词数量是否上升,比如「用药助手」$ [# e" O% s! J' w4 k' r
@丁香园 的微博运营团队大概有多少为成员,如何构成或分工? |
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