营销就像谈恋爱,想谈成就得花心思花精力,诚心大于技巧。有人说男人的胸怀是被女人的委屈撑大的,那微博营销中企业就权当一回男人吧。结合笔者实践经验,总结出在与粉丝恋爱前,企业须知的13条军规。
+ d7 Y1 \: T% T' I 1.你是她的菜吗?( G' x, k: {* y
军规一:企业要弄清自己的目标粉丝是哪些人,不要向非目标用户献殷勤,不然竹篮打水一场空。" a+ [5 N# s, m1 p
2.你准备用诚心赢得她的真心吗?
, K( f+ O5 w9 Q" j4 X8 _ 军规二:微博上的关系是双方自愿的,企业可以主动搜索并搭讪,或者通过活动创造机会,但是以欺骗的手段强制获得关注,最终都是无价值的。
) X5 o4 R9 [, F6 N8 `! [ 3.你有什么值得她爱?* ~5 }& V: G7 ]6 ^- Y8 I$ M
军规三:粉丝关注企业微博,要么是企业微博提供了她觉有价值的信息,要么她本身已经是企业品牌的拥护者,大部分企业微博需要提高自己的价值。
& l3 o. o: C+ J; } 4.你的形象和行为会令她讨厌吗?
# q( ?+ Q' E) \: i 军规四:企业微博装修看似很简单,但是“门面”装修有时候很重要,营销往往从细节开始,给粉丝留下一个鲜明的好印象。- @6 q5 W8 f" f* z
5.你是一个成熟,值得她信赖的人吗?4 V' I7 j+ I& {4 f! W" _
军规五:企业微博要做到有规律有规划,有自己的特色,而不是一个三天打鱼两天晒网的无规律状态。/ ^5 T$ e3 H: A9 J
6.你的说话方式她喜欢吗?* y7 K5 n) u6 ^& d9 [- z$ U3 H
军规六:微博上人人平等,企业要走下神坛,放低姿态与用户对话,所以微博语言要网络化,用他们听得懂的方式来表达。
7 J# w( I7 {7 Y2 p6 i 7.你说的话是她喜欢的吗?! T) @0 F- C" \- J: ^( d
军规七:企业微博要100%讲与企业或用户相关的内容,还要记住一定要用彼此能理解的表达方式。5 }* D$ v# c" E5 p- \5 P
8.你说的时候她能听到吗?
' K) J; B9 K4 G6 M! t+ W: G 军规八:企业好的内容还需要把握住发布的时间,所以摸清你粉丝的规律很重要,传播效果不好,有时候可能在于时机不对。
7 r: M; ~% h) E; H 9.你经常让别人带话,她会觉得你有诚意吗?: {3 b- f0 X" J% V% a
军规九:企业微博不要老用定时器,那样只会让你与用户更疏远。) e Y H0 \0 l/ s- l& f& d
10.你老是用别人的话来表达,而她想听的是你的语言?/ |2 W( E5 P" `8 A$ Y
军规十:微博内容要尽量原创(或伪原创),即使文字不那么华丽也没关系,因为那是你独有的,至少她转发分享后不会与其他雷同。
8 ?" \- q+ O. S' ]: p 11.谁都不喜欢被冷落,你能经常回应她吗?
% @! b2 K7 f2 {8 ~) T 军规十一:企业无法做到主动关注每一个粉丝,但那些自发与你有评论、转发或私信等互动的粉丝,你需要尽量做到回应,让他们知道你是一个懂得关心他们的人。5 @: r Q! }2 Z9 b" g6 x o1 V8 `
12.你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?, |( l1 b2 w; ]0 N) [* f; g7 c3 U) _
军规十二:企业微博不仅内容要有趣好玩,还可以定期开展一些创意的微博活动,既活跃气氛,加强沟通,还能够回馈一些粉丝,“爱情和面包要两手抓”。
n' o; i0 ~, W: k+ h t" d 13.你是一个靠谱的人吗,能给她带来安全感吗?& ]4 N& h3 R/ t8 [9 {4 A
军规十三:企业的产品和服务必须要靠谱,即使知名度不高,产品服务有瑕疵都不要紧,关键是企业要有责任心和上进心,能够对用户负责,否则谁敢成为你的粉丝。品牌有时候是可以被炫耀的。 |
|