新媒体运营越来越成为企业品牌宣传的重要窗口，运营人员的素质对品牌形象起到关键影响作用，作为新媒体运营人员他们日常工作是怎么样的呢?新媒体运营工作要注重哪些技巧呢?今天我们就来一起探讨下。) |* m! f: w# T F, j4 `
内容运营是运营人员日常做的，内容运营的核心点其实在于对文字、图片、视频等等形式的灵活运用，这点除了悟性，更多的还是靠平时的努力积累，耍小聪明一点用都没有，别“认为自己什么都会”。对内容的甄别能力、细节把握能力，短时间是无法练成的。如果平时连起个标题都不假思索，不经揣摩，那更别说大段的文字内容了。只能练，无他法。
, t) r5 j% z( c$ H1 m) h 用户运营这块，往往被大家所忽视。其实我从来就不认为微博、微信的粉丝是你的用户，那是人家微博、微信的用户。新媒体运营更大的作用在于建立品牌知名度，培养你产品的潜在用户，这样更有助于转化为产品本身的用户，也就是导流。因为你的产品没有很高的知名度，所以你不得不借助和依附当前最流行的产品来提升品牌知名度，如果你觉得寄人篱下很光荣，那你看下Zynga的现状你就明白了。 W6 q+ u W, ~/ M; d1 [9 Q& e
而用户运营工作，其实才是最能树立个人威信和权威的工作，运营人员在内容和用户运营工作中做得越好，气质体现得越淋漓尽致，人神则更能合一。
/ B$ p4 G8 m" H4 v' r 那么问题来了，新媒体运营工作要注重哪些技巧呢?竹小信认为有以下几个方面
' @+ @" a( P1 B( I* X# I 1、网络热点该不该跟?# M8 d& e* S1 t0 ?
我看最近有文章讨论过这个话题。当然是可以跟的。至于如何跟，说一些我的看法的。2 L5 ]$ w' U' D# l4 h# I. b
直接转发别人的文章，肯定是下下策。转发新闻稿，更是下下下策，大部分新闻稿传播性都太差，再说到处都有，为啥看你的?5 b+ V4 s- l! P: X4 R1 E7 j) P
原创文章肯定是效果最好的，但现在能写好文章的人越来越少，互联网现在做UGC的成本比5年前高了不知道多少倍，大家都懒了。我现在每篇文章写的都很头大，因为完全没有内容可以copy。
7 l o. h, ~ |! g 基本的办法就是：如果你原创能力真的很差，那就改标题、删减部分内容、加入自己的观点，说白了就是做伪原创。8 V: A9 U% g @+ N2 N: t
2、不要忽视每一个细节
" i X9 `; x' E8 e6 R: B" q 无论后台，还是背景设置，小到一段文字介绍、你跟每一位用户的留言、私信，都可以体现出一个运营人员的心思，不可以草草了事。3 r5 @6 p q7 r. H1 l8 l) U9 I @% s
很多人说看我的文章，就可以知道我的为人，所谓文如其人，做新媒体运营，同样如此。
& s! |: O9 z* w+ B 3、建立特色栏目，可适当固定每天所发的内容、活动类型等等' }2 f+ c; n2 n6 ~
这个其实很好理解，有点类似电视台的各种栏目。当然完全固定每天所发的内容类型，基本是不可能的，但是可以适当的建立基于自己定位的一些特色栏目，比如做冷兔做的【冷兔趣闻】、【冷兔·槽】每日一冷，做的相当不错，大家可以学习下。网易的《每日开心一刻》也是这种形式，微博最火的时候，这种内容我经常做。
+ v" G* d( b, w+ S" F 为什么要这么做?因为凡品牌栏目都具有连续性的，天天做，形成一定的风格之后，喜欢的人自然就会多了，自然会关注你。
; ~4 p# |! A- V" U 4、如何提升转发数和收藏数
' h6 O* h4 @: J; U/ \ 微博也好，微信也好，之所以能以摧枯拉朽之势席卷整个互联网，除了产品形式本身，有个重要的原因就在于分享这块，所以如何利用分享功能，是每个新媒体从业者必须思考的一个维度。& ]$ g% a: x3 b; \6 U& o
你现在的粉丝数少，并不是你分享数少的借口，每一篇文章、每一个活动、每一个页面的每一个细节，你是否思考的更加到位，是否比别人更有创意，是否花了更多的小心思，我觉得都应该好好思考一下。
; G0 }/ u }4 s' o+ G, ?& W! x U 5、多人运营同一个账号怎么办?
8 C$ a" Y1 d; L$ f9 B ]6 |: O+ ` 很多账号做大之后，一个人就维护不过来了。“人神合一”的难度就会增加。毕竟同一个问题，每个人的观点和思路也会不同。. I' i( ~' l: b) I
举个例子，如果一篇文章，每个人都写一段，这篇好几个人拼凑起来的文章，读起来会多可怕?; z/ g, [0 A! u
遇到这种情况，我们该怎么办呢?7 \+ P% @; ~ M1 w! c$ _0 Q2 P: ?; [
第一，上面我说的那些环节必须更加注意;9 @: R6 `9 ]+ A/ l# \ V
第二，必须建立规则、规范，以防止每个人自我发挥。
; r3 R: M8 H A3 m! U 第三，必须控制同一个账号的运营人员总数。再说微博也好、公众号也好，每天的内容总数本身就是有上限的。人员备份肯定要建立，但如果十几个人运营一个账号，真的挺可怕的。反正我从来不主张人海战术。- |% N0 m* R! g! [
第四，可以考虑微博矩阵、公众号矩阵的方式。
( X& K2 x. w5 G% O7 K 总结8 F( }' ^& D' L2 V9 ~1 k
先说这么多吧。其实我写这篇文章的目的，是希望大家重新梳理一下思路，好好思考下自己的每一项工作，是否具备大局观，是否细节上做得更到位，是否执行上出了纰漏。
0 z6 o1 X P; Z+ N8 R* v) x 经常有文章提到顶级运营和初级运营的区别，有何区别?最大的本质无非在基本功这块，基本功都差的可怜，何谈顶级运营啊?不是业务出身，摸爬滚打一步步熬出来的，能成为顶级运营，开玩笑吧?) ]% N3 s$ k. {8 |
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