作为新兴的自媒体平台，微博给中国人的工作和生活带来了潜移默化的影响。在微博上，有人讨论热门话题，有人分享生活状态，有人谈论自己的工作，或“吐槽”对工作的不满。企业如何应对这一趋势，自然也成为值得深究的问题。
$ {' M9 l9 P3 l# \' N0 ~0 n& K/ V 根据内部人士的说法和微博上的信息，在上海贝尔上月举行的研发员工大会上，主管研发部门的HR对工程师的创新能力和工作激情提出批评。这样的说法在工程师之间引发轩然大波，激起了普遍不满。在大会结束后，有员工在微博个人帐号中发布消息：
5 K. ^+ n% o$ ^: ?1 v “作为HR，说研发面无表情，她感觉研发毫无激情，所以她推论研发不会创新。真是这样吗?只能说她无知，有这样的HR，不看事实讲幻觉，真是悲哀!研发的沉着冷静，又基情四射，循规蹈矩又知新求变，岂是尔等所知!”
+ {/ y1 z# N6 w L% e. c6 U 这条消息得到了200余次转发和近100条评论。对于普通用户发布的消息来说，这样的转发量和评论量已相当难得。这主要是由于这条消息得到了该公司工程师的积极响应，而许多人都借此机会在微博平台上发表对HR的不满情绪。
% G- d( Z& {, }5 `2 C 在这条微博发布后，上海贝尔的其他员工在此基础上创作了题为“烟花(谐音‘研发’)生活”的漫画，并同样发布在微博平台上。一方面对HR的说法表示嘲讽，另一方面也对其招聘能力提出质疑。这些漫画使该员工的粉丝数一夜之间大幅上升。而作为当事者的HR主管也在最初的微博后以英文回复称，她愿意听到不同的声音。/ U. i2 u+ l3 c' c9 c8 h0 s
应对员工的微博吐槽，企业你准备好了吗
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应对员工的微博吐槽，企业你准备好了吗
( j9 a) B6 C* X. R& a$ E 上海贝尔的员工创作了“烟花生活”漫画，吐槽HR的某些言论，引起微博网友追捧
( U, M7 ]" j' w k4 ~; ^, N! b+ f 在以往的企业组织架构中，企业高层可以按照自己的意愿发表对工作、对员工的看法，而员工只能被动接受。而在微博时代，底层员工可以通过微博平台做出回应，甚至通过这一平台组织在一起，集体表达对高层的不满。从表面来看，企业在如何管理员工言论方面面临更大压力。但从长远角度看，这将使企业内部沟通更透明，而企业高层也可以更好地了解底层员工的想法。9 E2 Y7 \1 j/ j8 J! F9 V
微博改变企业沟通的例子还有很多。例如，在近期摩托罗拉移动中国区的裁员中，最初消息和最新消息均来自微博。该公司的许多员工在微博上表达了对裁员的不满和担忧。这样的情绪迅速发酵，并吸引了媒体的强烈关注，最终促使中国区负责人级别的高管亲自与员工谈判。3 n7 L- N! o+ ~' B2 J, g0 U) n6 I
在这样的新形势下，一些企业开始加强对员工使用微博的监控。例如一些知名媒体已经规定，不允许记者和编辑在微博上抢先编发新闻。而公司的经理人员也开始关注员工在微博上发布消息的内容，对不适当的内容做出警示。由于担心在微博上被经理关注，一些企业员工开始逐渐向隐私保护较好的社交媒体，例如人人网转移。) q1 {1 j$ f$ _4 Z
在自媒体时代，企业或许应当制定更具体的规则，对员工如何使用微博等媒体平台进行规范，并加强应对微博平台上与企业相关热点事件的能力。如果微博上的信息涉及企业运营的重大事项，那么企业甚至应当制定专门的合规守则。当然，对企业来说，一味打压员工使用微博并不是正确的做法。 |
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