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淘宝近期在不断变化调整，作为一名淘宝卖家，我们只有拥抱变化，时刻关注淘宝搜索的变化，跟上搜索变化的节奏，才有可能在众多的卖家中脱颖而出。目前来讲，淘宝搜索仍是淘宝第一大流量分配工具，因此研究淘宝搜索排名有着十分重要的意义。以下，就有tp_洪海龙腾为大家讲解。8 s K$ B# I* S* s t5 ~
# T7 J1 ~; R: U" w3 I 一、四大模型6 Z T7 p' M+ @# B, H
2014年，淘宝搜索发生了很大的变化，官方对淘宝搜索综合排名的影响因素解读为四大模型，分别为：单品模型、服务模型、店铺模型、文本模型。' Z' _" v7 S2 d' w8 _# \6 i& j
1、单品模型。包括：橱窗推荐、单品价格、单品浏览量、单品收藏量、单品收藏率、单品销量、单品转化率、单品返客率、下架时间。
O: J/ L5 t2 x# V e0 R 2、服务模型。包括：特色服务标签(消费者保障协会、信用卡、闪电发货、细节特写、金牌卖家、公益宝贝等等)、旺旺服务、好评率、DSR、店铺服务情况(退款速度、投诉等)、物流服务(发货总时间、发货时间、物流派送时间)等。
0 Q3 s6 a& Y6 D: [ 3、店铺模型。包括：全店违规情况、滞销产品、支付宝使用率、店铺信誉等级、店铺收藏量、店铺收藏转化率、全店销量、淘宝流量转化率等等。
# ^! |* W7 f" y, c9 N% i 4、文本模型。包括：产品最优类目、属性最全、属性最优、标题、宝贝描述、商品评价、店铺名称、店铺导航、店铺简介等等。
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2 i5 ^6 h6 B) P 二、个性化搜索' J0 U/ T3 u+ \6 l% H4 |
淘宝的搜索越来越个性化。首先，我们来看一下淘宝个性化是什么样子的。现在把个性化搜索分拆一下：
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0 ?+ n Y: h- ]* C1 n, Z- a 1、买家的历史购买轨迹
' j: A* k( Q0 w" r% Z: U' R" A 如果你平时喜欢购买的宝贝都是那些高性价比的产品，而且喜欢在天猫商城上面购买，而且购买的卖家多数是江浙沪地区，那搜索完某个关键词后，淘宝系统会首先展现那些符合你购买习惯的宝贝——高性价比的，天猫商城商家，而且地区是江浙沪的。
$ I9 `9 v) @) G4 K( ]' N 淘宝系统会根据个人的购买习惯来给你推荐相对应的产品，系统记录你每一次购买和浏览。比如说：我平时喜欢穿大品牌的运动服，喜欢阿迪达斯丶匡威等大品牌，当我下一次去选衣服的时候，淘宝系统会根据属性的元素、风格、销量、地区来筛选产品，只要商家的产品符合这些筛选的条件，淘宝就会优先展示出这些品牌的衣服。% z+ E& d* e# Y W
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2、买家人群特征: A+ }+ W1 J% p6 S- Y% L5 e
目前人群的分类主要分六大项：性别、年龄、爱好、职业、购买力、星座等。其实淘宝后台统计的特征大约有五十多个纬度，我们能看到的就只有这六项，这个可以通过淘宝指数来目前的看到。
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) M8 U# c* t# ? ~2 }( | 3、实时个性化（通过买家最近的购物意向）
3 c j: B7 [ t! j/ Z1 t 比如，今天我买了一个iphone5，因为我是一个比较爱惜手机的人，我可能会买一个手机套。假设说我今天是直奔主题，直接去搜了iphone5手机套，这个时候淘宝系统就会知道原来你有一个iphone5手机。等到我下次在淘宝上面搜手机套的时候，淘宝系统会第一时间给我展现出来的宝贝就是iphone5手机套，这就是淘宝的个性化的特征。
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% D8 q7 a& E& K; R5 H 三、服务模型和单品模型
) L z: J8 l' c5 m* I/ F& } 在影响淘宝搜索排名的因素中，服务模型与单品模型越来越重要。下面，我们重点介绍一下服务模型与单品模型：( R& [2 h# \( h& u( _& x( r1 Y
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1、服务模型
1 E# I* |& W W8 T+ d8 n3 r# v5 q C 虽然现在说好评率和退款率已经在服务模型中排除掉了，但这两个因素和你的产品转化率以及产品质量是有很大关系的，我们可以打开产品看一下宝贝的评价和评分，就能看出来了。
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再一个就是DSR评分，这也是决定排名的重要因素，这个关系到这个店铺的服务质量。投诉率和纠纷率、旺旺的相应时间、旺旺的在线时间也有很大的影响。这里我要特别的介绍下旺旺的响应时间，之前可以借助旺旺的自动回复来解决这个事情，但是现在淘宝的规则已经完全改了，卖家可以让自己的客服长在电脑旁边就可以了。再一个就是客服的响应效率，大家可以把一些长句分开来打，这样效率就提高了，夜间旺旺不要挂着睡觉。1 }# F9 n: Z; a7 y1 @" |
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2、单品模型; C d s2 s5 C2 q. S- i
a.客单价的问题。你要根据生e经分析买家能够接受的价格范围，结合自己店铺的定位来确定产品的客单价。今年五月份开始，淘宝取消了对商城的豆腐块，但这可能只是表面排名因素的取消，很有可能是归到隐形权重中去。不过这只是我个人猜测，现在还没有去验证。( d; A9 W* H( {
原来的豆腐块已经做了以下的调整：
* |* u" ?8 E8 c% y 1)一二级的一些大词，已经固定分配给一些大型品牌。" S) b( R/ T) k6 M- o! l
2)具体的前3品牌，估计采用逐日轮播机制。- n, B3 M( r' |
3)豆腐块前三不再是“天猫”标签下的前三。
6 Z# s% q/ q3 P 4)豆腐块前三，所有人看到的都是同一结果。+ A# H' u4 i {6 V7 i6 H% g! E2 G
5)今年以来，天猫搜索中“品牌”和“单价”的加权重越来越重。
) f+ D7 c# z7 g H5 G% z( ^) O7 s b.宝贝破零以及7天销量增长
. K; E3 l8 ~# [( W- D 上架之后一定要破零!至于7天销量增长，虽然有很多对比因素，比如说环比增长、同比增长以及七天的累计销量，但是可以用一句话来总结，那就是今天卖的比昨天的好，就可以叫七天增长。
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) E2 N$ m% A+ |# Q 点击反馈：通过点击来反馈商品的价值，这是淘宝系统的一贯作风，很现实也很实在也很精准。引流款建议长久橱窗推荐，利润款建议轮播橱窗推荐，定位款可以推荐也可以不推荐。: M7 p: P/ C$ J: ~
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只要你的产品定位准确，符合买家购买习惯，标题和详情页也能针对目标客户量身定做，那买家搜索关键词时，你的产品就会优先展现出来。这个时候，你的访问深度、收藏人气和转化都将获得不错的提升。转载请注明出处，关注官方公众号:wwwtao66com 每天推送让你尖叫的实操案例、原创干货、超级干货，小黑哥个人微信号:94687 每天免费解答、指导和分享干货。<img id="aimg_jZQBn" class="zoom" width="1" height="1" pold="http://img03.taobaocdn.com/imgextra/i3/1075987966/TB27NbQaVXXXXbKXpXXXXXXXXXX_!!1075987966-0-matrixgapp.jpg" border="0" alt="" /> |
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