马上注册,可免费参加淘宝培训0 b7 P6 T% A$ t& c9 M [8 y
3 [' n i: o m" {# a' Z您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
7 _+ O' K4 R. |% R
6 s6 H3 h$ G! |6 `5 jx3 G+ J! |+ q. f% U, M
淘宝近期在不断变化调整,作为一名淘宝卖家,我们只有拥抱变化,时刻关注淘宝搜索的变化,跟上搜索变化的节奏,才有可能在众多的卖家中脱颖而出。目前来讲,淘宝搜索仍是淘宝第一大流量分配工具,因此研究淘宝搜索排名有着十分重要的意义。以下,就有tp_洪海龙腾为大家讲解。
) ~5 d% w h# A# i+ w
8 ?7 ]9 U* R) k! l* S# F* C* J 一、四大模型6 A2 d% W( K; v0 j' `
2014年,淘宝搜索发生了很大的变化,官方对淘宝搜索综合排名的影响因素解读为四大模型,分别为:单品模型、服务模型、店铺模型、文本模型。# C. {# E8 U3 M7 ~" I
1、单品模型。包括:橱窗推荐、单品价格、单品浏览量、单品收藏量、单品收藏率、单品销量、单品转化率、单品返客率、下架时间。 K9 q7 B" B8 p, }
2、服务模型。包括:特色服务标签(消费者保障协会、信用卡、闪电发货、细节特写、金牌卖家、公益宝贝等等)、旺旺服务、好评率、DSR、店铺服务情况(退款速度、投诉等)、物流服务(发货总时间、发货时间、物流派送时间)等。
- J1 y. K; O+ p 3、店铺模型。包括:全店违规情况、滞销产品、支付宝使用率、店铺信誉等级、店铺收藏量、店铺收藏转化率、全店销量、淘宝流量转化率等等。) L! e3 X: p5 s7 U( X
4、文本模型。包括:产品最优类目、属性最全、属性最优、标题、宝贝描述、商品评价、店铺名称、店铺导航、店铺简介等等。
- D+ b% D! K1 y- ?" R, a( z& R3 O6 W, p: x4 G
二、个性化搜索
/ b% r6 x) Q) ~% `8 b 淘宝的搜索越来越个性化。首先,我们来看一下淘宝个性化是什么样子的。现在把个性化搜索分拆一下:$ R/ ]( J8 d, r, a# X
* @+ A9 g4 b6 O0 g9 t* m! n' n
1、买家的历史购买轨迹
' ?8 }# X3 o* X% m- y 如果你平时喜欢购买的宝贝都是那些高性价比的产品,而且喜欢在天猫商城上面购买,而且购买的卖家多数是江浙沪地区,那搜索完某个关键词后,淘宝系统会首先展现那些符合你购买习惯的宝贝——高性价比的,天猫商城商家,而且地区是江浙沪的。9 X1 y. T0 {9 s1 s
淘宝系统会根据个人的购买习惯来给你推荐相对应的产品,系统记录你每一次购买和浏览。比如说:我平时喜欢穿大品牌的运动服,喜欢阿迪达斯丶匡威等大品牌,当我下一次去选衣服的时候,淘宝系统会根据属性的元素、风格、销量、地区来筛选产品,只要商家的产品符合这些筛选的条件,淘宝就会优先展示出这些品牌的衣服。
6 B3 F0 y2 D9 p4 Y$ n5 G9 A, k9 M* m' t* g A
2、买家人群特征
$ M9 A3 }2 I* \- i6 h" _- V 目前人群的分类主要分六大项:性别、年龄、爱好、职业、购买力、星座等。其实淘宝后台统计的特征大约有五十多个纬度,我们能看到的就只有这六项,这个可以通过淘宝指数来目前的看到。0 s5 x) {8 L, Z- V) \
1 ^4 R& W2 l1 S+ n8 a+ p w 3、实时个性化(通过买家最近的购物意向)1 K/ m1 d- g" u9 e
比如,今天我买了一个iphone5,因为我是一个比较爱惜手机的人,我可能会买一个手机套。假设说我今天是直奔主题,直接去搜了iphone5手机套,这个时候淘宝系统就会知道原来你有一个iphone5手机。等到我下次在淘宝上面搜手机套的时候,淘宝系统会第一时间给我展现出来的宝贝就是iphone5手机套,这就是淘宝的个性化的特征。/ R. V5 f5 L9 Q: y, ?) r9 }* K
$ T6 K1 C$ X/ x, Y1 p' d- I 三、服务模型和单品模型
6 `) l: k+ t8 k% M6 g/ ? 在影响淘宝搜索排名的因素中,服务模型与单品模型越来越重要。下面,我们重点介绍一下服务模型与单品模型:( O+ U: f) C% V [
6 B) K* G. H; G2 _# U9 I' G+ B) ^ 1、服务模型. y0 i( k2 G/ k
虽然现在说好评率和退款率已经在服务模型中排除掉了,但这两个因素和你的产品转化率以及产品质量是有很大关系的,我们可以打开产品看一下宝贝的评价和评分,就能看出来了。
$ E0 ~# U$ a% o( _. M) q2 }9 b+ L/ x4 V* p& y4 f
再一个就是DSR评分,这也是决定排名的重要因素,这个关系到这个店铺的服务质量。投诉率和纠纷率、旺旺的相应时间、旺旺的在线时间也有很大的影响。这里我要特别的介绍下旺旺的响应时间,之前可以借助旺旺的自动回复来解决这个事情,但是现在淘宝的规则已经完全改了,卖家可以让自己的客服长在电脑旁边就可以了。再一个就是客服的响应效率,大家可以把一些长句分开来打,这样效率就提高了,夜间旺旺不要挂着睡觉。( G" L4 ?* B4 z) Q W# f
& j8 Q1 h3 r# [" ]% h
2、单品模型; G6 u6 z* w1 h. b' x9 G9 _! H
a.客单价的问题。你要根据生e经分析买家能够接受的价格范围,结合自己店铺的定位来确定产品的客单价。今年五月份开始,淘宝取消了对商城的豆腐块,但这可能只是表面排名因素的取消,很有可能是归到隐形权重中去。不过这只是我个人猜测,现在还没有去验证。, @- A+ w& g# a8 y$ ]
原来的豆腐块已经做了以下的调整: o. a/ K/ f3 Y4 w2 i
1)一二级的一些大词,已经固定分配给一些大型品牌。
- N3 T8 ]2 b9 X 2)具体的前3品牌,估计采用逐日轮播机制。
- v' r2 C* l9 D4 o 3)豆腐块前三不再是“天猫”标签下的前三。
7 |% m' o2 |7 A: _ 4)豆腐块前三,所有人看到的都是同一结果。
% E9 D4 K1 }% Y3 v& Q# q* Z 5)今年以来,天猫搜索中“品牌”和“单价”的加权重越来越重。9 ~$ W3 G5 x* @7 `; p3 t7 C
b.宝贝破零以及7天销量增长
2 O3 y& N, J% T+ U6 G8 T2 a* U8 j 上架之后一定要破零!至于7天销量增长,虽然有很多对比因素,比如说环比增长、同比增长以及七天的累计销量,但是可以用一句话来总结,那就是今天卖的比昨天的好,就可以叫七天增长。
" k8 U7 ^4 ^ i: [; {- P2 e
5 b) q+ G- ?) }2 c 点击反馈:通过点击来反馈商品的价值,这是淘宝系统的一贯作风,很现实也很实在也很精准。引流款建议长久橱窗推荐,利润款建议轮播橱窗推荐,定位款可以推荐也可以不推荐。$ C1 ~3 |; A* X
/ s& R( G+ ?" T. |
只要你的产品定位准确,符合买家购买习惯,标题和详情页也能针对目标客户量身定做,那买家搜索关键词时,你的产品就会优先展现出来。这个时候,你的访问深度、收藏人气和转化都将获得不错的提升。转载请注明出处,关注官方公众号:wwwtao66com 每天推送让你尖叫的实操案例、原创干货、超级干货,小黑哥个人微信号:94687 每天免费解答、指导和分享干货。<img id="aimg_jZQBn" class="zoom" width="1" height="1" pold="http://img03.taobaocdn.com/imgextra/i3/1075987966/TB27NbQaVXXXXbKXpXXXXXXXXXX_!!1075987966-0-matrixgapp.jpg" border="0" alt="" /> |
|