在写这个帖子之前,想问大家一个问题。请问各位掌柜有关注过凡客的店铺吗?每次打开凡客诚品的首页,都会弹出一个画面:衬衫。这对我们的营销有什么启发呢?雷军的互联网思维:专注,极致,口碑,快,该如何为我们所用?这就是小科根据自身经验以及实际情况,写这篇帖子的原因。
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如何利用店铺人气宝贝提升整体流量
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一.专注——打造爆款
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2007年苹果推出iPhone 1,到现在2014年,每年推一款新品(2013年推廉价版iPhone 5C),有人说苹果跟不上节奏,但是正是因为它的专注,所以每一款手机都是经典,这就是专注。对于自身店铺,我们也可以利用产品测试市场反应度,打造爆款。爆款是很重要的,一个店铺不是产品越多就越好,而是要有自己的镇店之宝。镇店之宝不宜多,一两款就足够,因为淘宝默认搜索里一个页面同一家店只能出现两款宝贝。& A& X0 r% |! u: T& l, R$ L
1 A& e) H8 t& K8 T: z, u二.极致——详情页优化到极致. |7 c" ^( G+ v G9 `( O# m+ y
) C' v# M* F1 V这是小科认为最重要的一部分,买家搜索进来,第一个点击进去的就是宝贝详情页。如果宝贝详情页不够吸引人,那么跳失率是非常高的,如何在三秒钟之内吸引买家有往下看的兴趣,这就是我们要做的工作——详情页优化。详情页的优化,不必全部都统一优化,可以根据产品特点以及个人时间,有选择性优化,但是对于爆款,一定要优化到极致,最起码做到产品类目中前三的存在。. o& e2 }- N: J9 x4 a
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三.推广——关联销售% v( c. {$ D F
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既然有了流量,如何进一步吸引客户看其他产品呢?这时候就要做好推广工作。如何做呢,就是我上面提到凡客诚品的方法,把产品做成大海报,放在最显眼的位置。凡客的做法是放在首页,我们可以根据淘宝平台的特点,把爆款宝贝放在店铺首页,或者放在宝贝详情页第一屏,详情页左侧等等,做好关联销售,要让买家有看到爆款的机会。这点相信很多大卖家都能玩得风生水起,我在这里就不多说了。
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' \+ O( m5 g3 ~7 z$ s2 C2 P四.口碑——让用户为您转发$ ^4 ?6 D8 P- u# o
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买家是很喜欢占小便宜的,而且很容易被满足。这点客服在销售过程中应该深有体会。很简单的一句:亲,这是我家的镇店之宝哦,您真有眼光。或者:亲,这款宝贝很畅销哦,现在是我们店铺做活动时期,价格非常实惠呢,过几天我们就会调回原价了呢。或者:这款宝贝已经卖出XX件了,客户对我们这件可喜欢了,您可以看看买家评价和晒图哦。这些很简单的话语,都可能是买家下单的催化剂,所以客服在销售过程中,更加要熟悉产品,引导消费者下单。 |
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