2012年末，品途网提出“专注O2O”的时辰，基础上对O2O的存眷还只是在互联网和TMT投资人圈内乱。到了2013年，从卖煎饼的怎么做O2O到上市公司怎么做O2O，在媒体和本钱市场的火上加油下，O2O甚至上了中心电视台，即即是被念为ling er ling。
然后这一年里，时不时会看到有人说O2O是个伪概念；我一向以为O2O是一个代表线上线下融会的符号，不是伪概念啊。但跟着看到八门五花的文┞仿、培训、会议越来越多，发明O2O也许不是一个伪概念，倒是一个很乱的概念。或者如品途网主编宋宣所说，这个概念太泛泛。是的，泛到可以被很滥地做任何延长，数不清的培训、演讲、册本在对O2O火上加油。
然而当品途网越专注研讨O2O，更加现要做好O2O的难度很是年夜，良多企业自身的老题目没解决，把盼望依靠在这个新玩意儿上，成果把钱、时光、精神花出往了，却没有几多回报。为什么会如许ｏ在万为以下三年夜误区。
误区一、器重粉丝不器重产物
O2O是把线上的用户带到线下，或者把线下的用户先带到线上再带到线下。用什么来吸引用户？在坊间能看到各类关于粉丝经济的文┞仿和书，甚至是课程。小米及其推手营造了一个关于粉丝的神话，大师把重点放在了粉丝的尖啼声中，说假如能把人们酿成粉丝，就赢了，却疏忽了到底是什么让粉丝尖叫。假如不是小米正确地把产物定位为做千元盗窟机里的┞方斗机，也就是让用户以买盗窟机的价钱买一个让本身感到不失落价的品牌，他们所经营的粉丝经济是无源之水无本之末。比来我还看到有人把其他着名品牌都挖出来说他们是何等会经营粉丝，说的实在是一些很是概况的抓眼球的运动。我跟宜家做了良多年营销的老同事说起这个，她说，大师都太存眷蛋糕上面的车厘子和巧克力粉怎么弄，却疏忽了人们真正付钱往吃的是那下面的蛋糕。
所以，做O2O起首要想的，是若何用互联网东西让本身的产物和办事更好，究竟最后让国民群众掏钱的是他们买归去用的那件工具。即便你让他脑筋发烧花了钱，假如那产物过后让他感到本身那时的购置决议很傻X，那对品牌反而是个侵害。
误区二、器重传布渠道不器重传布内乱容
然而，器重产物不表现就天天在微信大众,号里说本身的产物怎么好，有什么优惠。把产物做好的同时，须要找到本身做这些事背后的价值地点，在传布的时辰缭绕着这些价值来做文┞仿。此刻几乎每个企业城市开微信大众,号。大师都知道要到鱼多的处所往垂钓，这没错，重点是，用什么往钓。我们看到良多企颐魅账号里发的文┞仿真没啥意思，一窝蜂上往做的年夜转盘等小玩意让用户玩了两天也就不玩了。在微信上吸进十万粉丝自己没有意义，订阅号被折叠之后，粉孙在筒许不会退订，但他们会选择漠然置之。无论微博仍是微信，订阅┞愤都不是真正的粉丝，粉丝是真正应用你的产物、对产物满足，而且愿意为你往传布的那群人。
做O2O知道碎片时光要被应用来抓用户，假如只是有二维码，有微信账号，即便用户存眷了，假如不连续向用户供给好内乱容，存眷了也会随时撤消。部门企业开端意识到这个题目，甚至有一个品途咨询的客户在跟我们沟通后表现，
“要把市场部演化为编纂部，此刻传布渠道多了，重点不在于找渠道，而在于传布什么。以前找公关写软文已经不灵了，用户对内乱容的质量越来越抉剔，我们要本身连续地发生真正能吸引用户的好内乱容。”
误区三、器重短期后果不器重营销渠道
被各类“几多天搞定几多粉丝发生几多发卖”误导，不少公司对O2O的期看也是发卖的增加，假如一段时光发卖上不往，就开端责备或者质疑此刻在做的工作。品途咨询的一个客户就不存眷发卖额，但存眷线上用户量及下单量的增加。他们是一个传统的办事企业，本来所有的生意来自线下。而做O2O这个项目标目标是占据线上渠道，假如用户盼望在线高低单，尤其是年青的新花费人群，也可以知足他们的需求，让他们知道这个老品牌在新渠道上也同样便利便捷。所以他们耐烦往把线上渠道融会到本来的体系中。
品途咨询的另一个客户一向在盯电商发卖额，然而他们的产物并不太合适线上发卖，颠末一段时光的思虑之后，他们更当真地斟酌把线上渠道作为一个展现的窗口，哪怕今朝的线上购置人群更盼望看到低值的产物，他们也要积极让用户知道，能真正表现这个品牌价值的产物是什么，在线上真不克不及为了卖而卖。
由于良多人问，O2O到底是什么意思，所以我也写了一篇《O2O是什么意思》，然而我在给品途所有的客户咨询的时辰，我们从来不会商O2O是什么，我们只会商：
- 焦点营业及定位是什么？
- 若何经由过程互联网让产物和办事更杰出？
- 若何经由过程互联网拉近本身与花费者的间隔？
在熙熙攘攘地对O2O会商了两年之后，我特殊想说的是，咱们把留意力回回到生意的基本吧，粉丝承认的终回是你家能供给的更好用又更划算的产物，能说会道处处讲故事甚至懂调情的老板能吸引用户留意力，但终极有故事可讲的应当是你的产物，无论任何互联网思维或者互联网东西，都无法让一个很低性价比的产物起逝世复生，群众的眼镜是雪亮的，终极会用他们的钞票往投票。我们不如不要往谈O2O到底是什么意思，而是来脚踏实地地研讨互联网东西可以或许若何辅助企业为用户供给更好的产物，更愉悦的体验，更周密的办事。
让我们在剖析任何一个O2O案例的时辰，都把留意力放在斟酌互联网思维和东西在哪些处所晋升了企业的品德，而不是在虚无缥缈绕来绕往的概念上吧。 |
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