还在做活动、求转发、送赠品吗?这些在微博世界里已经out了。谈起微博营销,奢侈品牌原本落在快消品牌的后面。当一些快消品牌不断成为微博热议话题,博得满堂彩的时候,奢侈品牌只能让市场部隔三差五地更新一些新品图片。. N e- C7 o, N g2 t
但当微博与视频结合后,奢侈品牌很快发掘出自己的优势。通过将奢侈品牌最震撼的秀场视频发布到微博上,让许多根本不可能亲临现场的粉丝、潜在粉丝们也可以坐在自己的电脑前,第一时间欣赏。
. t! Z: j! \3 e7 @$ F- Q! `4 n 博柏利、路易威登都已成功在微博上直播其在中国的时尚秀,引得微博众多粉丝的转发和评论,将品牌影响力持续传播开去。事实上,大牌爱上微博直播,是奢侈品牌向亲民化迈出的更主动一步,他们正走出小众的时尚圈 ,不拘束于苛刻的时尚评论家,向潜在客户靠近。大牌们如何借微博展示自己的风采,“微直播”是时下最流行的微博营销方式吗?面对微博上“躺着也能中枪”的危机事件,大牌们应该如何应对?请看本期专题。
c1 S% o% W4 e9 p9 t; D 7月底的一天,曼联“老爵爷”弗格森身穿剪裁合体的西装,手戴一款宇舶表,在观众的喝彩中走上T台。; |" f: n1 t+ W; _6 V
在家中,手持iPad的白小奋,正在通过微博目睹激动人心的时刻。
# l, W, m I6 x3 m2 |- g 宇舶表的官方微博正在不断“图文直播”这场宇舶表与曼联足球队在上海的时装秀。“世上最帅的男人都去踢足球了。”宇舶表的官方微博写道。早在活动前许久,宇舶表就在微博上不断预告、预热,组织各种活动,挑动球迷与时尚达人的神经。
. Q j* H, m1 m7 |7 h6 Q: O 白小奋兴奋之余,感到自己离心仪的品牌更近了一步。. m C: I Z9 u( L$ b
奢侈品的新玩法! S# S* b- q# E* M
奢侈品牌在社交平台上进行全球直播,从造势到秀场,均营造出令人心驰神往的高贵范儿。微博直播带给人们的感受,不是“走下神坛”的失望感,而是亲民感。
: Y6 v/ d4 a( D 奢侈品牌们正在不断开发出微博的新玩法。就在数月前,很多奢侈品大牌还对做微博犹豫不决,如今却不断开风气之先,更结合奢侈品牌最擅长的活动营销,把微博世界搅得风生水起。! n u0 Q% m( Y% L% \' P& y
近期,路易威登在自己的官方微博上现场直播了一场上海秀的视频,秀场的情况同步在微博、官网和优酷主页上直播。衣着华贵的女士,在随从的陪伴下,提着旅行箱踏上旅途,表达路易威登的“旅行”主题。' U' C2 N1 z. |# `" g9 q0 H, q
品牌有什么新动向,微博往往是最快的发布渠道,官方微博更是一个主流、权威的平台。进入8月,登喜路2012秋冬Voice系列广告宣传片出炉,宣传片中有四位艺术家接受采访,讲述他们的观点和经历。登喜路希望由宣传片来探索服饰背后的人物个性,品牌在自己的官方微博上及时发布了这一系列宣传片,并展开“微访谈”。) W# N- u; [) I( U: {4 ?* f* _* }2 Y
其实,时尚奢侈品牌在社交媒体上的网络视频直播最早可以追溯到2009年路易威登在Facebook上首次做时尚秀的直播。此后,各大品牌竞相将T台直播搬上网络,如博柏利、Gucci、Dior等。通过网络视频和社交媒体,把品牌秀“无时差”传递到世界各地的粉丝。
5 n+ P) p9 T5 x$ ]7 A m 在中国,微博取代了Facebook的角色,“微博+视频直播”作为品牌活动的一个强力手段,经典的案例有博柏利在2011年4月北京上演的3D 时尚秀。; ~+ o3 i2 f" d% S- e/ m
“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。” CIC社会化媒体专员沈培琪认为,将过去明星拼座位争宠的时尚秀直接放到了微博上,让全球观众都能看到,是奢侈品牌迈出的主动一步。奢侈品牌走出小众的时尚圈,不拘束于苛刻的时尚评论家,向潜在客户靠拢。
6 @/ d; R1 A6 n! `5 i9 P 路易威登或博柏利在社交平台上进行全球直播,从造势到秀场,均营造出令人心驰神往的高贵范儿。微博直播带给人们的感受,不是“走下神坛”的失望感,而是亲民感。1 a4 G3 @+ L9 E% b
由于和社交媒体结合,奢侈品牌开始重视邀请的明星在微博世界中的形象。比如中国男演员陈坤,就被认为在微博上拥有巨大的正面影响,他常转发对品牌有正能量的微博。+ H1 e; u) C8 m% c& k1 Y
微博的“互动性”挑战5 c9 D; A. z. t1 l0 `
微博与传统媒体一个最大区别是,微博是“7天×24小时”不间断更新,品牌需要考虑究竟需要花多少精力来打理自己的微博。* v- x1 D/ j# a- p3 p7 c' v
起初,奢侈品牌对微博的反应速度远远不及大众消费品牌,当许多消费品牌的微博内容已成为热门话题时,很多奢侈品牌还稍显迟疑。而现在,即使是最重视神秘感的顶级品牌,也会在自己的微博上发布香水等总价稍低的产品新闻。
0 _( g7 W$ j+ k, L* p1 H5 G- \ 而在有重要市场活动的时候,品牌微博已从早期的图文直播,逐渐发展到如今的文字、图片、视频无所不包。粉丝如何最快看到明星走红毯的照片?一定是微博。
1 A7 U/ d8 L4 [; H$ w, e8 n 中欧商学院营销学教授蒋炯文告诉记者,微博与传统媒体一个最大区别是,微博是“7天×24小时”不间断更新,品牌需要考虑究竟需要花多少精力来打理自己的微博。* U3 a# |9 P9 F' k! P, m+ o; r
奢侈品牌进入微博,总体上还是小规模、尝试性的。由于微博是“互动”的,对品牌带来很多挑战,例如被抱怨服务、询问产品时,微博能否准确判断哪些需要答复,并给出及时、准确的回应,这将直接影响粉丝们对品牌的衷爱度。
- o- I5 m+ M* a5 x k5 y4 \ 而如今评价品牌的微博营销是否有效,指的不是销量,而是对品牌形象、知名度有没有促进。品牌的微博如果对品牌活动、传播、销售有作用,能把粉丝的碎片时间集合在一起,把他们的时间加起来接触品牌,就是成功。
) F* c7 j; D* {8 B/ E9 _+ u# B Z 罗兰贝格合伙人兼大中华区副总裁任国强告诉记者,在中国一个有意思的现象是,很多消费者喜欢通过微博来炫耀,向自己认识和不认识的人展示自己的奢侈品收藏。微博的营销已经从单纯的提升知名度转化到“以精准定位”为目标了。奢侈品的粉丝,往往是一群人,有着趋同的价值观,和鲜明个性的人。: D1 M4 y+ V4 Q# m$ T
“微博+视频”的新秀场
8 P% @# O6 d9 ]# W 微博与视频、品牌官网以及其他社交媒体正在呈现相互融通的趋势,“微博+视频直播”充分利用了时尚奢侈品牌的T台资源和微博社媒体的放大器效果,这对品牌造势,增加网民对品牌的了解和好感度起着重要的作用。: T0 X1 t1 n, b: V, K
<p> 过去一年中,有一个视频通过微博被传得火热,叫做“世界名牌读音”。一位“时尚达人”在微博里,把许多品牌的英语、法语、意大利语和西班牙语的正确读音一一示范,让粉丝们避免读错品牌名引起尴尬。 |
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