丁香园是一家旨在为中国生命科学专业人士提供的专业交流的平台。就是这样一个比较专业的网站开设微博会否遇到粉丝少,无人理的尴尬呢?
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冯大辉谈丁香园微博运营经验
9 F$ }0 H6 b" h" j 而实际上,丁香园 10年5月在开设微博以来,发布了2000多条内容,得到了近5万粉丝的关注。可以说在吸引粉丝方面非常的高效。丁香园完全是由企业自身进行运营的。在没有专职运营人员,运营经验需边干边学的情况下丁香园是如何做的呢?我们就此问题采访了丁香园团队的主要负责人-丁香园cto fenng 老师。请他和我们分享一下丁香园 是如何运营他们的微博的。
( b- O$ L% c$ o5 w% C 丁香园 是一家比较专业的网站,作为专业网站在微博上开设帐号的目的是什么,目前是否达到了最初的目的?6 X, p; ?6 K# k$ Z0 }. m$ `
fenng:丁香园设立官方微博的主要目的有几个:# ^: U6 s, i! `" z7 f0 H
1)传播医疗健康信息;
3 G+ T5 b8 k* F# u7 T: _ 2)扩大影响力和品牌认知;
" s2 a. ]# J1 y 3)与潜在目标用户(客户)进行互动;4 i/ u3 I, G* m; \5 o
4) 产品(网站和客户端产品)推广;
% c4 K* R/ Q1 ~) L! E. _2 _ 5)协助招聘' _+ ? I8 P' E% G
目前来看,我们自己认为超出了最初的预期。
6 V- {0 z- z7 Y 在内容方面,我们看到@丁香园 主要以发专业医疗信息为主,这是否是@丁香园向站内引流的一种考虑?
( m, s: M% e$ \3 f* E fenng 答:我们不太关注怎么给站内引入流量,更主要的还是宣传和推广,增加影响力。我们只发布自己擅长领域的信息。+ Q! d6 @9 Z- d/ m7 K
在与其他帐号的互动方面,我们看到@丁香园 会转发旗下的其他官方帐号的内容,起到一个中枢的作用。在建立和推广旗下其他官方帐号的时候是否就是有过周密策划的?
/ ]; }2 }6 O5 C t fenng:这个还真没有。我们的确在今年加强了内容频道的建设,频道内容丰富之后,自然而言的会尝试利用微博这个渠道进行一些宣传和推广,建立了一些频道的官方帐户。而 @丁香园 转发其他频道的信息也多少是有限度的,并不是一味的狂轰滥炸。. a0 u5 x1 A1 O! y9 |
丁香园 的主要目标受众是谁,会否在和这些人的互动投入更多精力,例如转发信息、回复他们的问题等。- v+ D9 j1 ?0 B4 Z1 O
fenng: @丁香园 主要的目标受众是医生群体以及医药企业的人士,还有健康、科普工作者。和这些用户的互动上会比较多。会一些转发信息,但很少做问答类的回复。问与答很难依靠140字完成,容易造成误解。. A/ R: n/ N, j) w/ ^$ [
丁香园 会否和微博上的医生建立联系,邀请他们关注自己的官方微博?
9 L0 R% \8 H" t( e8 I# W+ p fenng:会和医生建立联系,但并不主动发出邀请,我们认为微博上的「邀请关注」多少是一种干扰,除非我们的信息对目标受众有价值,对方才会关注我们。但是丁香园在网站的首页放置了官方微博的链接,通过这里可以吸引到很多精准用户的关注,也足以见到我们对新浪微博的重视!
% ?& a" B1 G4 U 那丁香园在衡量运营效果方面主要关注那些数据呢?* ?6 p. z) K; ^3 ~9 X
fenng: 对于运营效果,目前还不做业绩考核,但是会经常评估微博影响力是否上升,关注的几个指标是:
, x( `+ ]) F8 S) r# ?4 L 1)用户对内容的互动参与程度(比如,平均单条微博的转发和评论次数);
, {+ S3 p a& T+ s4 l( I: s: ~ 2)医疗行业的粉丝比例;3 H I3 D: Y7 J7 y5 Q4 q3 r$ F
3)一些特定的关键词数量是否上升,比如「用药助手」. o: S' K6 v" t# X" p+ }
@丁香园 的微博运营团队大概有多少为成员,如何构成或分工? |
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