刷屏和僵尸,是目前运营微博最大的两个误区。前者是过于激进的表现,每个小时都发10条以上的微博,而且内容没有计划性;后者是几近放弃或者执行力低的表现,几乎一个月或者半年不见更新微博。其实,微博的运营不仅仅是140个字的事,我们需要从前期策划到后期执行,一步一步有思路地去执行、去实施。$ H0 |1 _4 m0 I1 Q- A
一、 前期策划
0 O1 _% R' x5 S5 x- i: R 前期策划包括定位、规划、资源和目标。其中最需要考虑的就是定位。因为微博是企业以及个人形象的展示。对于企业,在建立博客之初就必须考虑微博的一系列定位因素,包括:微博的受众人群、微博在企业营销中想要担当的角色、微博运营后的语言风格等。对于个人,也需要在开通微博前筹划好自己的微博的定位,如:微博的整体形象、圈子的筛选、微博人脉的拓展战略等。# X9 d- A; q# _ l, m9 H8 {9 q
二、 媒体建立; U6 y5 D3 c8 N2 `. X* R" F# k( I
媒体建立包括内容创造、引起关注、互动走访。内容创造不必赘述,毕竟微博的核心是“人——信息——平台”,其中信息是其余二者的连接点,微博运营专员日常做的事情都是抓住粉丝的三大模块(兴趣、情绪、价值)来发布内容。
. N8 n% n- D3 v/ I) J" \ 在媒体建立里,我个人认为最需要关注的就是主动关注并互动。一些新手看到微博大号的关注一般都远远小于粉丝数,因此也不去关注其他人,以此来显示自己的“大气”。其实,关注管理大可不必这样。我们在刚开始运营微博时,可以广泛地去粉其他人,甚至把所有的关注都用上也ok。当然,关注他人不是盲目地去关注,而是根据自己的定位,选择目标客户群体、行业客户来源、意见领袖群体及媒体等微博去关注并互动。
* z& p& j S: L9 `( Z; U' L 三、 社交建立; m" `- f9 S% k* g8 Z1 A
微博不是一个大喇叭、只发布内容不参与互动。微博运营一方面需要用内容区吸引粉丝,另一方面需要积极参与到粉丝中,建立/参与圈子、与粉丝互动。; ]! c2 ]0 D2 i9 j+ w
四、 营销开展
$ H! i. o3 v' n9 p/ @2 k. ?/ Y4 G$ G 微博营销,顾名思义就是利用微博进行营销:平台是微博、核心是营销。因此,我们需要将微博与购买通道无缝对接(就像北京南站火车地铁无缝对接一样哈),同时利用消费者或粉丝的初次消费体验,获得口碑;利用其分享与体验进行二次营销。
: M! x3 K6 Z3 F 五、 平台建立: v7 u7 c- ?6 g/ E$ C4 i1 D
微博营销前期的工作在于吸引粉丝、展开互动并打造口碑。但是这只是前期及中期的工作,我们后期真正的目标是成为细分行业的意见领袖、建立行业话语权。在我们的目的达到、建立了一定的话语权后,我们需要做的不仅是日常运营,而是聚合集群、加强粘性,只有这样,我们的微博才能滚雪球式良性发展。4 p: x2 y; T6 h4 G" m6 V6 z
哈,以上就是关于微波营销思路的一些分享。笔者认为,作为企业,可以不运营微博,但是不能不建立微博;可以不发布消息,但是不能不关注同行的微博。也许当企业老板发现同行通过微博赚钱时,他的企业已经和同行有一段距离了。+ t6 Y8 W1 v8 j3 s1 p- u/ @
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