今天刚看到一篇文章，是采访知乎老大周源的。就是说创业者最大的压力：更迭速度太慢。文章里面的内容没看，但这一句话是我绝对肯定的！创业者如斯，微商也一样。从创业者的角度：创业容易守业难；从微商的角度：抓粉容易、激活粉丝难。总而言之，留不住用户。先说个案例：
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; |! M9 |/ P0 x7 t& l9 g2 q+ k之前的“脸萌”是一个一闪即逝的例子。火的一塌糊涂，沉寂的也是绝对的迅速。现在的“足记”火了，一下搞定了上千万用户，到底最后能成长到什么地步，就看他们拿什么来让用户持续关注了，没有持续性的更新会出现两点问题：1、这很容易被模仿，被别人搞了。2、热度过了，很容易被遗忘。 5 ^+ s" b8 c* K
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我们再来寻根溯源：粉丝这个角色，本来是给明星配备的。我们再看范冰冰演技不行，为什么人气特高？因为她会经营，经常给自己扯到话题。上到成龙大哥，下到牛哥李晨都让她给自己制造话题给用过来了。目的也只有一个：吸引粉丝的眼球，持续性自己的人气。明星过气，一般都是话题太少，离开我们的眼球太长时间了。 ( k/ V6 z. b9 X/ R2 Y0 ^; L
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+ B7 e3 K1 l, p' r说到这，做微商的就应该有所感悟了，成千上万，甚至好几十万的用户被抓来了，大多数都在离开或者沉寂，原因就在这。没有持续的抓住用户的心或者眼球，没有活跃度或者粘度的粉丝基本上就是浪费。 & Z$ [- i% Z9 o2 }; e4 P
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我们都意识到了，在互联网咄咄逼人的冲击下，传统营销理论殿堂中的偶像纷纷轰然倒地，被新的理论无情取而代之。“粉丝迷恋周期”之于“产品生命周期”的颠覆，就是一个典型的例证。在传统商业世界，产品生命周期以“年”为计量单位，而在互联网商业世界里，粉丝迷恋周期则以“月”，甚至以“日”或“小时”来计算。 ; r, \/ j$ o: i# P
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那么如何留住用户，搞定粉丝的忠诚度呢？ ; d8 d% a1 F g% x; c! N& }
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《激励相对论》中给我们提供了一份可行性的思考框架。也就是激励的五条法则，即匹配法则：不匹配的奖励就是惩罚；变化法则：不变化的奖励就是惩罚；及时法则：不及时的奖励就是惩罚；足额法则：不足额的奖励就是惩罚；公开法则：不公开的奖励就是惩罚。 : V) R6 {9 u3 ]- _+ |7 _
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我们可以从中提炼出最重要的就是：前三点所组成的性质——不断给用户提供不同所需要的东西。所以，微商们搞定留住用户这问题就得这么来搞：
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) B! ]5 y6 w+ U1、不断提供价值 2 a6 a/ V2 D) L# n" r4 k8 K# _
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中断提供价值的时间不能太长，不然很容易让粉丝忽略你的存在感，价值要原创，才有粘度；提供价值可以用视频、图片、文字等不同的方式来提供价值，心理学角度，单一的方式容易给用户疲倦感，反而多种方式会给用户一种游戏感。
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h$ b0 h( x% [( {2、不断记录和分享活动
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1 ?5 o8 x" d. o' j尽可能多的分享生活和组织记录活动。分享生活和活动是为了增加信任以及塑造人格魅力和亲切感；组织记录活动是给用户存在感和参与感，增强强关系。 0 F0 N& h! a( R5 ?$ F6 w
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% n3 ~! `0 w7 T$ ~大家可以回头想想，越会玩的人，做微商做的越好，为啥？你懂得！互动频率快，与粉丝粘度比较高。 2 z/ w, R4 F2 P0 I/ h4 W0 ?
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4 w# d% H* ?/ w4 r# K1 y: M6 Z' _作者：石卓玺 威信/企鹅：986342346 |
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