导读：伴侣在很年夜水平上影响了我们应用社交媒体的方法包含大师的购置决议等等。这可以或许带给营销职员如何的启发？
图片1
在你应用Facebook或者是Twitter的时辰，你有没有思虑过伴侣在社交媒体中毕竟饰演了什么样的脚色?他们在潜移默化的影响着你的良多方面，有意思的是，我们却涓滴没有察觉……
为什么你要往看那些微博上的更新状况?为什么你要往查看社交媒体上的一些产物告白?
我们在网上的一系列动作，实在背后都有着不为人知的“动力”在差遣着我们。伴侣和家庭的身分影响着我们在收集上的言行举止，包含我们点击浏览、分享还有点赞的内乱容。
针对社交媒体中伴侣对我们的影响，研讨职员取得了一些研讨结果。经由过程察看我们与伴侣的互动与答复，我们在收集上花的时光还有买工具的决议获得了一些结论。这些结论对于营销职员来说也极具吸引力，由于懂得这些也可以或许对他们的营销计谋有益处。
你可以或许将这些结论用到你的社交媒体营销中吗?假如不知道该怎么办，不妨接着往下看，来看看研讨职员发明的结论再思虑下你该若何把这些结论在你的营销计谋中应用。
社交媒体中不成文的友情规矩
真实世界的友情规矩和社交收集中的友情规矩一样吗?
美国亚利桑那州立年夜学的研讨职员Erin Bryant和Jennifer Marmo为了追求谜底对Facebook上伴侣的友情进行了研讨。2012年，他们对六组年夜学生还有青少年进行了测试，让他们进行脑筋风暴来想出关于社交媒体友情的一些规矩。
他们一共想出了36条规矩。而这些规矩都颠末了别的600名Facebook的用户(年纪在18-52岁之间)的评估，下面就是他们承认的36条规矩中的13条。
1.当我上传与他/她相干的┞氛片时，我等待可以或许获得这小我的答复。
2.我毫不可以或许在Facebook上说他/她的坏话。
3.我应当斟酌到我发的状况是否会对我与他/她的关系发生消极影响。
4.假如我上传了一些内乱容可是被他/她删失落了，那么我就不该该从头宣布。
5.我应当经由过程Facebook之外的道路和他/她交换。
6.我应该积极的向他/她展现我本身可是不会是完整坦诚。
7.我毫不可以或许由于和他/她在Facebook上的交换影响我工作的完成。
8.我毫不可以或许在Facebook上传布一些关于他/她的某些信息，而他/她之后会由于这些信息和我产生争吵。
9.在Facebook和他/她交换时，我要留意应用常识。
10.我应该斟酌我发的状况或者上传的┞氛片会不会影响他/她的职业生活。
11.在他/她过诞辰的时辰，我应该用除了Facebook以外的方法祝他/她诞辰快活。
12.当我在Facebook上传他/她的┞氛片时，我应该维护他/她照片的隐私。
13.我不该该细究他/她应用Facebook的念头。
这个评价进程中还有一个很是有趣的身分，那就是研讨职员会讯问加入者们来判定这些规矩是否合适本身的各类伴侣，包含密切老友、通俗伴侣或者泛泛之交。而对于密切伴侣和泛泛之交的分歧看待，这就又激发了别的一个反直觉认知的研讨。
Bryant在采访中表现：“关于维系人际关系，Facebook的用户还给出了一些规矩，好比说‘诞辰快活’对于常日里泛泛之交的人而言是一句最主要的话，可是这句话对于密切伴侣而言就是最不主要的一句话了。很有可能Facebook只是所有密切伴侣关系中接洽的一小部门，可是对于泛泛之交来说，Facebook确是用户和他们接洽的所有方法。“
这对营销者而言意味着什么?
从这份研讨中我们可以发明互惠的主要性。第一条规矩就表白了大师都盼望他们贴在Facebook上的内乱容可以或许获得答复。而从社交媒体营销的角度而言，这一点就意味着营销职员应该答复他们收到的评论而且积极更新下一次状况。
除此之外，对于密切伴侣、一般伴侣与泛泛之交差异看待的研讨同样可以或许对营销职员发生影响。下面就是研讨中关于伴侣种类的界说：
密切伴侣：学生中，他们以为他/她是他们最好的伴侣。
通俗伴侣：他们会在实际生涯中跟他/她偶然相约出往玩耍可是不以为他们的关系是密切的。
泛泛之交：他们是见过但却不经常交换的人。
对于营销者而言，主页的粉丝凡是很有可能被回结于泛泛之交那一栏。研讨表白对于这类人而言，维系人际关系的规矩显得很是主要——好比说对于某用户产生的重年夜事务表现感爱好，答复别人的更新或者评论，分享一些面子、积极的信息。
社交媒体使用量
友谊让我们慎密接洽——不分昼夜
60%介于18到34岁之间的手机用户表现他们睡觉的时辰就把手机放在旁边，以免错过了夜间的任何一个德律风、短信或者推送。
对于你来说，也同样如斯吗?
2012年Pew关于手机接洽的一项研讨数据与成果都表白了我们对于维系友情的依靠以及社交媒体的频仍应用这两年夜题目。当我们的伴侣须要倾吐时，无论是白日仍是黑夜，我们都盼望可以或许作为凝听者听他们诉说。
这项研讨同样证实了比拟较经常查看手机的人，不经常查看手机的人反而更有可能实时答复德律风。
39%的手机用户表现他们有一些伴侣埋怨过他们没有实时答复这些伴侣的德律风或者短信。
33%的手机用户表现他们也有一些伴侣埋怨过他们没有经常查看手机。
12%的手机用户则表现有些伴侣告知他们：他们天天花在手机上的时光太多了。
我们不仅有着随时被接洽的需求，同时也被社交压力迫使着如许做。
这对营销者而言意味着什么?
我们之前谈论过用户更新状况的幻想时光。不外极为有趣的是，很多人更新状况的时光都是在非岑岭期。Pew研讨院将帮手说明这一情形。
至少，这些数据表白了我们处于经常被人接洽的状况——不管我们在Facebook, Twitter, LinkedIn或是Google+上发帖，大师都是在线状况。这也说明了为什么用户在一天中都在更新状况了，由于这将可以测试你更新状况的幻想时光。
比喻说，当我们在Twitter时光轴上寻找关于Buffer的帖子，我们会发明不单白日，就连晚上相干的贴子数量也在上升。
社交媒体使用量.
友情是若何影响你的购置决议的?
Pacific Standard在牛津、哈佛以及爱尔兰利默里克年夜学的研讨职员对发明的现象给出了一个总结。下面来先容一下这个现象：
比喻说你在纠结到底毕竟是下载FarmVille 2仍是往下载Candy Crush Saga的时辰，你是倾向往购置你已经查询拜访过、而且看到了不少好评的游戏呢仍是更倾向遴选一款你的伴侣已经购置过的利用呢?即便你以为你本身“百毒不侵”——可以坚持客不雅的心态，不受同龄人的影响，你仍是很有可能反复你错误已经做出的选择。
这项研讨针对的是Facebook上大师购置的利用，参考的数据是从2007年至今的购置数据。与此同时，研讨成果还发明有两类信息会影响用户的购置情形：
(1)“累积信息”也就是最畅销名单
(2)±?ｎ近活泼信息”也就是你的伴侣比来安装的利用
不外从实质来说，购不购置利用的决议仍是取决于你本身做的查询拜访以及其他用户的反馈情形，又或者你仍是随着你的伴侣选。
终极证实友情的气力要年夜于你本身的研讨成果。
研讨职员指出友情的影响可以使某样事物呈指数级增加，这就和App Store上的一款风行利用一样，风行利用只会变得越来越风行，由于这款利用已经被公以为是风行利用了，那么越来越多的人就会来应用它。
不久之前，社会中的成员城市随便跟风，看到别人在应用什么利用，也同样往下载这个利用，这就是为什么迩来风行系数已经猖狂增加的利用酿成最有可能被遴选出来放在App Store的风行总榜单上的利用，而这一切都和该利用在全部利用市场上是否处于很是风行的位置无关。
这对营销者而言意味着什么?
即便你经营的生意并非是给Facebook用户供给电商办事，你仍然可以在这点建议中汲取到一些有价值的营销策略。
就拿社交证据来做例子。假如你想让一个拜访者追随你，你就必需要有成千上万的点赞来作为证据。同样，只有拿出别人也知道的证据来才最有说服力。
Facebook就把这一身分斟酌在内乱了。它经由过程在每个用户的网址上配备了一个点赞小设置。当主页显示爱好这个主页的用户时，你就能看到你的伴侣中同样爱好这个主页的人，理论上如许就会促使你往查看这个主页而且增添了你爱好这个主页的几率。
关怀>分享
我们已经会商了良多关于社交媒体对于友情的影响，好的也有，坏的也有。下面就来先容一个很有趣的研讨，这个研讨成果一会儿打翻了之前对于社交媒体的确定：我们经由过程在社交媒体上直接与伴侣进行互动来加深友情。
美国西伊利诺年夜学的传授Bree McEwan在采访中表现：“当我们给对方发信息或者阅读彼此主页的时光轴，给对方的帖子点赞，我们就本能的感到本身在给彼此的友情增添价值，以为友情又上升了一个品级。”她查询拜访了一组年青人，讯问他们若何对待在Facebook上的一些行动——好比说在伴侣墙上发图片或者是评论对方的状况。
如许的行动分成两类：
1.关怀——“这类信息可以或许表示出他们对伴侣的关怀和互动”
2.分享——“分享是因为他们自我封锁而采用的一种人际关系保护的方法”
McEwan总结出如许一个结论：关怀有助于树立人际关系，而分享内乱容则很有可能将伴侣拒之门外。
那些经常分享却从不答复他们Facebook上评论的个别用户，很有可能面对着触怒他们伴侣的风险。
当小我用户对他们的伴侣表示出关怀或者回应的时辰，他们会发明社交网站酿成了一种巩固友谊的便捷道路。
这对营销者而言意味着什么?
在社交媒体上树立一段杰出的人际关系是须要两者之间彼此的辅助和关怀，片面做出尽力是无法维系人际关系的。
你必需：1)宣布一些有效或者有趣的内乱容 2)你必需要与你的伴侣互动而且答复他们。
假如你将社交媒体营销当做是树立人际关系的方法，那么片面的分享是不成能辅助你将你的品牌或者公司推举给你的受众的。相反，对于用户的关怀(包含答复他们的评论等等)可以或许有助于你品牌和公司的宣扬。正像McEwan在她研讨中总结的那样，“满足度”是社交营销中很是主要的一个身分。让用户满足，则须要营销职员拥有一个关怀、积极答复的立场。
结论
伴侣在很年夜水平上影响了我们应用社交媒体的方法包含大师的购置决议等等。如许的研讨不单可以在我们应用社交媒体的方法上带给我们一些启发，与此同时也可以带给营销职员一些启发——让他们更好地关怀以及分享在社交媒体上的内乱容。
得知互动-站长论坛提供 |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
