现在越来越多的金融机构和用户已经加入到了微信营销队伍，业内人士表示，现在金融寻找新的增长点，这一点其实就是企业和用户之间，借微信这一公共平台宣传品牌和活动，对于消费者来说，通过微信对接，还能第一时间了解到自己要关注的信息。无疑比电话咨询等寻常的联络方式方便许多。
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现在金融行业银行开始推行“微信信用卡服务”，主要将信用卡账户信息加密后，通过微信平台发送给客户，不仅降低了客户信息泄露的风险，还节省了大量客服短信发送的费用。该公众账号特点是每个信用卡持卡人个人信息与一对一绑定。用户在自定义菜单栏里查看自己的账单、积分、额度，并且还设置还款事项。 , \% ?8 Z! j) l+ l1 `9 R/ v8 ~9 A
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微信营销成功案例分析，金融行业如何做
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! e2 G# e$ O7 G, j" Y 只要将信用卡与招行的微信客户端绑定，就能通过信用卡“微客服”完成额度查询、账单明细查询、手机还款业务，实在是太方便了。那么这些银行机构如何做好微信运营？做微信是注重细节的，只有做好每一步，才能把微信运营好。下面就跟大家说一说金融行业微信运营方式。 2 b8 j8 ]9 G; a
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1、人性化 / j: ~) }: V* _4 N7 j8 O+ U
, Z$ R5 c2 c/ U 微信的真实性决定了做微信运营必须人性化，当我们关注公章账号以后，欢迎语非常重要，因为这是你第一次跟顾客进行沟通，直接影响顾客对已第一次的评价。就像你第一次相亲，给朋友的第一印象非常重要。这一次相亲，决定了以后要不要继续谈下去。
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各大银行给自己取了一个很有个性的名字。比如招商银行叫小招，中信银行叫包打听。这些名字听起来很人性化，让顾客感到特别亲切。但是中信证券就有些不足，他就用机器人来服务顾客，每个人都不喜欢跟一个机器人交流、互动。
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$ V( b3 j3 Y/ `" a1 x5 C2 V t8 c2、提供超过顾客的服务
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像银行这样的央企不缺顾客，因为在全国各地都有分行，每一天都有大量的顾客主动到银行来办理业务，银行只要让办理业务的顾客扫一下微信二维码，就能获取大量的粉丝。并且银行已经积累了大量的用户信息，只要群发一条短信息就能获取上几十万的微信用户，所以对金融行业来说，要以提升服务为主。
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% a+ f: e A N 这个方面，招商银行就做得比较好，在微信上可以通过其他银行还款，而且手续费全免，这使其在同行业中走在了服务的前端。金融行业只要在服务上下足功夫就能做好微信。
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3、提供专业知识
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# T( a# A9 O& Y 金融行业作为为人民提供金融理财的机构，只要一个目的，就是帮助人们理财，让他们的钱变得有价值。作为银行有责任向用户提供知识、技艺、方法，帮助用户自己学会理财，这样用户才会更相信银行，把自己的钱交给银行来打理，在这方面光大银行做的就非常好。公众账号推送理财知识都是用户所需要的。
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9 D# B/ z: g; y/ O& O4、做好品牌微信营销
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金融行业重点在于品牌的传播，提升品牌的形象，最好的方式就是跟腾讯合作，因为微信有5亿的用户。在这个方面招商银行和腾讯合作用微信运作一个“爱心漂流瓶”主题活动。为了这次活动，招商银行专门让腾讯微信官方调整了漂流瓶的参数，让用户捞到招商银行漂流瓶几率大大增加。 2 E7 l5 M7 e. ^9 Q* f; @) D
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. P' P% F8 c0 W7 E7 P 通过这次活动，招商银行不仅向外展示出积极实践行动社会责任的企业形象，也成功了宣传栏品牌，提升品牌知名度和影响力。
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+ z0 c5 m' m! m& r+ z原文出处链接：http://www.chenjiawei123.com/anli/163.html
& G1 f$ D( X- p$ _7 Q- F; b得知论坛原创作者：cjw720621
H) O1 P7 H1 ~+ X/ Q. U4 U日期：2015.8.31
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# y2 c, q% A+ _, ]5 Z 现在金融行业银行开始推行“微信信用卡服务”，主要将信用卡账户信息加密后，通过微信平台发送给客户，不仅降低了客户信息泄露的风险，还节省了大量客服短信发送的费用。该公众账号特点是每个信用卡持卡人个人信息与一对一绑定。用户在自定义菜单栏里查看自己的账单、积分、额度，并且还设置还款事项。
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% @5 T# c$ D- o! Y- W 只要将信用卡与招行的微信客户端绑定，就能通过信用卡“微客服”完成额度查询、账单明细查询、手机还款业务，实在是太方便了。那么这些银行机构如何做好微信运营？做微信是注重细节的，只有做好每一步，才能把微信运营好。下面就跟大家说一说金融行业微信运营方式。
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微信的真实性决定了做微信运营必须人性化，当我们关注公章账号以后，欢迎语非常重要，因为这是你第一次跟顾客进行沟通，直接影响顾客对已第一次的评价。就像你第一次相亲，给朋友的第一印象非常重要。这一次相亲，决定了以后要不要继续谈下去。 . A9 c6 h% i: t5 B
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各大银行给自己取了一个很有个性的名字。比如招商银行叫小招，中信银行叫包打听。这些名字听起来很人性化，让顾客感到特别亲切。但是中信证券就有些不足，他就用机器人来服务顾客，每个人都不喜欢跟一个机器人交流、互动。 & C# i+ r* x* k- G* q6 p8 n
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像银行这样的央企不缺顾客，因为在全国各地都有分行，每一天都有大量的顾客主动到银行来办理业务，银行只要让办理业务的顾客扫一下微信二维码，就能获取大量的粉丝。并且银行已经积累了大量的用户信息，只要群发一条短信息就能获取上几十万的微信用户，所以对金融行业来说，要以提升服务为主。 4 j% D; Y) @8 }( a& ^! c* [
2 ^8 M; A* o, K- d 这个方面，招商银行就做得比较好，在微信上可以通过其他银行还款，而且手续费全免，这使其在同行业中走在了服务的前端。金融行业只要在服务上下足功夫就能做好微信。
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3、提供专业知识 , E0 D( U" l" Q' |8 X1 l) l) p
8 D2 }2 D) {* |# |/ }0 I1 E% _ 金融行业作为为人民提供金融理财的机构，只要一个目的，就是帮助人们理财，让他们的钱变得有价值。作为银行有责任向用户提供知识、技艺、方法，帮助用户自己学会理财，这样用户才会更相信银行，把自己的钱交给银行来打理，在这方面光大银行做的就非常好。公众账号推送理财知识都是用户所需要的。
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4、做好品牌微信营销 1 `$ ~) ` [2 C0 t1 s
: f" k6 w ?4 \& [/ |4 `, {$ ^; y 金融行业重点在于品牌的传播，提升品牌的形象，最好的方式就是跟腾讯合作，因为微信有5亿的用户。在这个方面招商银行和腾讯合作用微信运作一个“爱心漂流瓶”主题活动。为了这次活动，招商银行专门让腾讯微信官方调整了漂流瓶的参数，让用户捞到招商银行漂流瓶几率大大增加。
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" R* x) K2 z6 I Q9 k/ C原文出处链接：http://www.chenjiawei123.com/anli/163.html
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