【经验干货】商家如何做好流量引导
& ?" Q2 E+ p; e N$ G
大家都希望有大流量 但是却忽视了流量的规律，流量主要是由小流量到大流量的一个汇聚， 而不是大流量来引动小流量的加入。所以今天在这里主要是我对一个小流量的认识来和大家做个分享。/ L( ^7 x0 Z( g W
. w5 P6 i1 c; K5 d" Z2 }1 y
首先，我们先来看一个买家的购买流程 就是一个流量的产生和一个流量产生能带来的价格 我们今天只说自然搜索的情况; A: m% e/ x- f
流程流量购买：搜索关键词---筛选宝贝---点击进店---浏览找购买理由--拍下--完成
$ e- S- |$ q( Z# x& m8 \) K9 u0 r一，搜索关键词 ：这里买家会做出的动作是什么？
/ r9 [! s z# r' R9 h（1）搜索什么样关键词 ？: ^. C; K5 q; ]0 M/ k. O {
（2）搜索关键词的长度是几个字？
# G* G7 n/ P8 [ c! o& d1 G9 L（3）推荐的关键词会选择那个点击？
% T! ~ _# p3 |8 t- L+ A9 n（4）是类目搜索还是搜索框搜索？
3 D% B' N8 J) @6 C. s（5）还是其他搜索入口其他等
, X6 Q \5 x4 O而这个流量是搜索进来的的 那么就是搜索流量 那么这个流量能不能进你的店铺呢？ 7 o) K4 r3 b8 V# [
和哪些因素有关呢？当你去搜索你的选择习惯会是哪里呢？当打开淘宝你先会看哪里呢？先问一下自己% ^" }( M! x# Q
【经验干货】商家如何做好流量引导
x: f5 A* g8 r. y/ s# P二，这个流量产生了 但是产生的这个流量选择性是很多的 所以你对这个流量的竞争环境有多大？
5 g: @0 h D# }) [0 ^这个流量能不能流到你的店铺 ？是什么原因进店的？是哪个宝贝进店铺的？
5 n) i! h: v2 [2 a' U. l' Q（1）是价格吗？' a' X! h" x& I+ r+ \
（2）是主图的主题词吗？
0 F- w; {9 ^2 O0 U$ |0 t. [+ U! C（3）产品标题吗？0 O7 }% z _1 w6 {; f3 x
（4）产品成交记录和评价吗？+ ^4 z2 U. C* o0 o# }; j
这个流量处于筛选的时候最容易流失 那么我们要做的是什么呢？4 `, S5 y$ b3 a; w% H' ^+ k
【经验干货】商家如何做好流量引导
( R* W0 o: V# x& v! \+ `你自己去搜索你的关键词下的宝贝 然后你和你宝贝同页产品比较 因为同页才是你的竞争环境。
: d7 H' j8 m# S8 A看看你有哪些地方可以点进你店铺的理由？一定要抛开你是卖家的身份来搜索 购买 。
8 u7 J" s) K$ ^3 f9 a' `一一对应优化 只有你有一个瞄点是买家点击的理由 还是有几个瞄点 。
6 `/ t6 L5 h2 l. W; b3 e三，流量的本质就是移动性大 所以要使这个流量在几秒内就能瞄上你的宝贝 选择宝贝和定位产品的因素很重要。
1 p& t8 p7 a3 q* N* r2 H. a# [1，产品独特 . i7 h; V0 h, f7 _0 _. a/ [
是买家选择的范围
8 K7 H9 E) }4 c' X5 T1 ~2，产品主图
8 _1 g3 i% G* T9 F; \ 有吸引买家眼球的 突出点 一双眼睛 还是一张脸呢？2 G( f- f( l) {7 t
3，这个产品价格低 7 \, {- n3 Y! v
是买家意向范围内 每一个买家在买产品时 都会给自己给出一定价格区间 今天只买100元内的产品。所以我们必须在他选择价格的区间内 我们才会有这个机会 展现在买家买家面前 所以产品定价不要盲目 一定要符合这个市场买家的购买规则和足迹。+ q( @9 A0 e8 x$ T( q+ ]2 j
4，急需产品 ! }% G: k1 {& [/ }
这个优势 比较大 就是产品容量不大 但是买家也是急需的那么 这个流量的价值的非常高 因为转化的机会大 我们说的流量价值就是这个流量有几成的购买几率 因为只有转化我们才会 说这个流量是优质的 。3 j& {3 @& Z" G! ~8 |* M) A# B
. d3 B8 O$ P1 s, ]" d
【经验干货】商家如何做好流量引导
【经验干货】商家如何做好流量引导
/ u3 [0 U8 X1 K; A你会选择点击那个宝贝 ？？？. S' q6 J9 S: \9 I* q( [& C1 Q
这是一个流量在选择你产品的会影响买家的因素 希望大家去一一对应优化
【经验干货】商家如何做好流量引导
</strong>
3 z- `0 a x0 p/ D9 ~, Y1 Z是否咨询客服 ：+ j5 g$ p4 m+ M
为什么这样说呢？因为现在是万事具备只欠东风了。 所以我们一定要让这个流量产生价值, P6 M9 t) Y9 R# P
所以这里客服也是很关键的：* v7 N5 p% R U4 o( X
1，客服的语言因素 这里有主题语言和副题语言 主题语言主要是产品的卖点 副题语言就是感情营销 & R/ h) P% Z; X0 d- s
例如：进店的问候 结束时的问候（无论成交与否） 语言的亲和度 多用表情加文字等。
! y* r9 c7 }( Z6 K6 k$ `! g9 ^2，客服的沟通信息因素
L( V. q! e% T( w+ k. k3，客服的表达和反应因素 - n! ~: [+ o2 P( Z, \1 w; ~4 b9 Y" `
4，客服的态度因素和服务因素- G+ r0 k' o* h8 K8 t
很多时候这个流量就死在客服的手里 所以客服要多培训 要积极主动 要善于用头脑去沟通 善于换位思考 善于灵活处理事情。
. A( c0 H, v4 q) i' \ p而当这个流量在这里的时候也是很关键的一步 因为随时可以不下单 因为一个买家在买产品时 不只是和你一个人在聊天 或许还和很多店铺和商品在选择 所以客服要精动结合 静是安静听买家的问题 动是积极处理买家的问题。
+ V8 J1 G. b4 X. G; J+ s6 a' ]
4 [% |7 r) ~5 A1 D* O2 w最后总结：/ p4 }0 e4 q8 N, E2 R U
一个流量的购买心理和影响因素：; f1 c6 m3 j: C9 x: h
1，搜索心理和影响因素
( `: e/ Q0 l5 l) |2，筛选心理和影响因素
' f6 F7 O8 i& _. q) `5 `. g6 N3，定位产品心理和影响因素0 w3 C: R1 t+ o7 `. [: \+ r
4，进店流动心理和影响因素
0 l8 z8 j' S+ h; C7 }% \5，店铺沟通心理和影响因素
5 p$ P5 k( s3 `: L+ u( F' A& _
6 C3 S5 `( A, @+ X. S* n( b6 H! m 这里只是一个自然流量的购买轨迹心理和影响因素 还有一些付费的下次有机会再分享 我们要去落地这些影响和因素还有这些心理 而这些心理就是这些因素来影响的 所以只有解决了这些因素那么才会 找到自己的竞争环境才会看清自己的竞争优势 我们不能做太多的付费推广 那么那么我们就要把握我们每一个 搜索流量 不要觉得流量少 只要转化高 流量自然会多 我们去买东西的时候不是去看一个卖家有多少流量 而是看卖家的转化 所以不要去纠结我今天有多少流量 而是今天我留住了多少有价值的流量 以后搜索的流量系数会越来越小 而精准度会越来越高 所以我们只要去优化好没一步影响这个流量的 轨迹和心理 那么我们就会得到优质的流量 。
; w& `+ [ ~" `/ l% q原创作品，转载请注明出处，否则视为侵权
Z0 B9 x" G L" ^6 K
【经验干货】商家如何做好流量引导
|
|
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
