论坛营销的价值我就不用多说了。实际上，网络社区营销的成功概率是非常低的，尤其是作为产品促销工具时。另外，随着互联网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的B2B网站，其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易，因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化，网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当我们利用网络社区进行营销时，要正视这一手段的缺陷，不要对此报太大的期望。
% v/ _ I' w) S' T 4 H) A9 V/ |. I+ v9 ^! d
不过，一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估，在可能的情况下，当规划和建设自己的网站时，应尽可能将网络社区建设作为一项基本内容。
% G! m5 v/ P1 m
$ p3 p9 i1 u) F. \ 网络社区在营销中的主要作用$ u5 \* W( Z; i; v+ g8 l
3 Q( W6 z0 _/ s" i* _
网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。
& V2 B% k5 j- d1 H- D: Z ' m6 ~* P; N7 }% W9 f; u1 b4 g+ k
论坛(或BBS)是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。
; ^0 I5 o8 p. [$ h7 [
$ L5 K: V- Q1 J 除了利用其它网站的社区开展营销之外，如果有自己的网站，也可以建立自己的网上社区，为网络营销提供直接渠道和手段。网站社区的主要作用如下：
' u9 T1 P3 f2 w2 B+ L* j! P- l
2 _# n5 T" z8 z+ t (1)可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点，则可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。
; }* @; X5 |4 \2 W q0 S
- s- C" G8 W1 _" j (2)为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
) p7 `3 F& T0 T9 L- E) `" x* N
- \8 i. Q# `1 F ^2 _7 I! V (3)作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。+ A: _: P9 \# }$ E/ K& P9 ]; Y
- a, n6 ?$ e- c. b1 @7 v' u (4)可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。& U( P0 d! k7 z4 e6 Z$ M
6 ]1 B3 k G* O/ ~$ K1 H
(5)建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。 k: `0 X2 w" I; i+ n% I
: F; ~7 ]" R& G2 p e# T' c& e (6)方便进行在线调查。无论是进行市场调研，还是对某些热点问题进行调查，在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法，然而对多数访问者来说，由于占用额外的时间，大都不愿参与调查，即使提供某种奖励措施，参与的人数可能仍然不多，如果充分利用论坛和聊天室的功能，主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，参与者的比例一定会大幅增加，同时，通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。今天就和大家聊这么多了，希望大家可以找到对自己有用的信息。 |
|
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡