WIS如何玩转粉丝经济沉淀社交资产

gevaemaidovef · 发表于 2015-4-12 17:40:24

　　在互联网思维的驱动下，wis完成了原始的品牌积累，而在黎文祥的心中却还有更难的问题等着他——如何运营品牌？如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动？否则，粉丝也只是一个数字符号，毫无意义。

　　通过与明星的合作，黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值，同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，那么品牌为什么不可以？顺着这样的思路，黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙，运营品牌其实也就是运营粉丝，因为粉丝就是品牌通道。

　　在粉丝经济的启发之下，黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。

　　“我回想自己年轻时的青春痘岁月，那会如果有一个人了解护肤知识，又能够给我专业意见和指导办法，可能困扰就会减少。说到底，作为一款祛痘产品，连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。

　　于是，wis还是选择了年轻人使用最多的微博平台，运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路，推出wis粉丝团、拟人化的小希形象等，在微博与粉丝之间保持高互动。

　　可以说，wis在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#wis护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。

　　不难发现，不论是私信回复，还是话题讨论，wis与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上，社交性使得点对点直接对接，开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来，这可能就是微博的优势，其他社交平台很难做到。

　　“我们要帮用户去解决更深入的问题，就是需要了解他们的情况，然后告诉他们使用方法，找到更适合他们的方法，所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝，如何通过微博粉丝服务产品的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中，wis通过微博与粉丝建立直接的关系，进而促进销售；同时，通过微博信息流广告产品帮助wis进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台，因为它能引发讨论、聚合粉丝，最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。

　　通过微博与粉丝之间保持高互动，wis力求尽可能地每天能够回复每条评论，强大的互动形成强大的粉丝团，并且产生了不少铁粉。同时，借助微博信息流广告产品，wis针对特定用户群体进行投放，有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。

佚名 *发表于 2015-4-15 20:48:54* · 发表于 2015-4-15 20:48:54

在这个处女都要验证码的时代不得不弄个会员来当每天看贴无数基本上不回后来发现很傻,很多比我注册晚的级别都比我高,我终于觉悟于是我就把这段文字保存在记事本里,每看一贴就复制粘贴一次。

佚名 *发表于 2015-4-15 20:47:08* · 发表于 2015-4-15 20:47:08

苍天之下，厚土之上，竟有如此奇人异士、文人墨客！讥讽于谈笑间，笑骂于无形中，层次之高，境界之深，非我等所能匹及，偶像啊！

佚名 *发表于 2015-4-15 20:36:09* · 发表于 2015-4-15 20:36:09

这是安慰我啊~~还是垮我啊???怎么感觉又被扁了啊

佚名 *发表于 2015-4-15 20:38:58* · 发表于 2015-4-15 20:38:58

呵呵都没人想我~~

佚名 *发表于 2015-4-15 20:47:53* · 发表于 2015-4-15 20:47:53

什么啊

swmozowtfl · 发表于 2015-5-11 16:15:40

看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静

swmozowtfl · 发表于 2015-5-11 16:02:39

哈哈~` 好久没有笑喽~

swmozowtfl · 发表于 2015-5-11 16:09:45

那个家让它沉下去吧！不要啦

swmozowtfl · 发表于 2015-5-11 15:56:53

呵呵~~~~你怎么老这样说~~~

swmozowtfl · 发表于 2015-5-11 16:22:50

求您了,给个机会

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